Αξιολόγηση Campeonbet Casino

Ο παίκτης από τη Σουηδία περιέγραψε επαναλαμβανόμενες προσπάθειες απόσυρσης που είχαν ακυρωθεί εντός 24 ωρών, ζητώντας κάθε φορά διαφορετικά έγγραφα για επαλήθευση. Παρά το γεγονός ότι είχε ήδη γίνει δεκτά τα έγγραφά του και ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε πλήρως KYC, η απόσυρσή του ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα και ήταν για πάνω από μια εβδομάδα. Ο παίκτης είχε συνεργαστεί πλήρως με τα αιτήματα του καζίνο και είχε παίξει μια ποικιλία παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένων των αθλητικών στοιχημάτων, χρησιμοποιώντας τόσο δικά του κεφάλαια όσο και μπόνους. Το υπόλοιπο του λογαριασμού του ήταν 1635,56 € και προσπαθούσε να κάνει ανάληψη 1000 €, που ήταν το μέγιστο όριο. Ωστόσο, παρά το γεγονός ότι το καζίνο ενέκρινε την τραπεζική του κίνηση, η απόσυρσή του παρέμεινε σε κατάσταση «εκκρεμούς». Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της απόσυρσης προτού υποβάλει παράπονο. Καθώς ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα μηνύματα της ομάδας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ιταλία, που είχε δημιουργήσει προηγουμένως λογαριασμό και είχε καταθέσει 30 ευρώ, δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του καθώς φαινόταν να έχει εξαφανιστεί από τον διακομιστή. Ωστόσο, το πρόβλημα επιλύθηκε αμέσως και ο παίκτης το επιβεβαίωσε. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από το Οντάριο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης είχε προηγουμένως κάνει μια επιτυχημένη ανάληψη $500, αλλά οι επόμενες προσπάθειες για ανάληψη των υπόλοιπων $2000 είχαν επανειλημμένα απορριφθεί από το καζίνο. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να επιλύσει το πρόβλημα με το καζίνο, δεν ανταποκρίθηκαν. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με την αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών, την Antillephone NV (Κουρασάο), και επισημάναμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από την Πολωνία είχε ολοκληρώσει μια μακρά διαδικασία επαλήθευσης και είχε λάβει έγκριση, αλλά δεν κατάφερε να κάνει αναλήψεις. Αυτό το ζήτημα οδήγησε τελικά σε κλείσιμο λογαριασμού. Παρά την απουσία αναγνώρισης παραβάσεων των κανονισμών, το καζίνο είχε σταματήσει να απαντά στα email του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο αρκετές φορές αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Ο παίκτης είχε ενημερωθεί να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο/Αντιλλεφώνου για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι αφού έστειλε όλα τα συμβολαιογραφικά έγγραφα και ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε, το αίτημα ανάληψης του απορρίφθηκε και το καζίνο του είπε ότι θα το πάρουν. Ωστόσο, είπε ότι δεν το έκαναν ποτέ και ο λογαριασμός του είχε κλείσει χωρίς να τον ενημερώσουν σχετικά. Το καζίνο δεν αντέδρασε σε αυτό το παράπονο και παρέμεινε άλυτο.

Ένας παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε πολλαπλές δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του από το αθλητικό τμήμα ενός καζίνο. Παρά την ολοκλήρωση του KYC και την παροχή μιας σειράς εγγράφων, το καζίνο ζητά συνεχώς περισσότερες αποδείξεις ταυτότητας και έχει ακυρώσει αιτήματα ανάληψης αρκετές φορές. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ένας παίκτης από τη Μάλτα αγωνίζεται να αποσύρει τα χρήματά του από την CampeonBet, παρά το γεγονός ότι έχει επαληθευτεί πλήρως. Η διαδικασία ανάληψης διήρκεσε περισσότερο από έναν μήνα τη στιγμή της υποβολής της καταγγελίας και το καζίνο συνεχίζει να αρνείται να παράσχει συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο για την πληρωμή. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας.

Ο παίκτης 'KAJEEN85' από τη Γερμανία ήθελε να αποσύρει τα κέρδη του των 3.950,00 €. Ο παίκτης έχει επαληθεύσει τα έγγραφά του και έχει στείλει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην υποστήριξη, αλλά έλαβε μόνο ένα γενικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την επιβεβαίωση των εγγράφων, τα τραπεζικά στοιχεία και ούτω καθεξής. Ο παίκτης πίστευε ότι το καζίνο δεν έπαιρνε τα email του στα σοβαρά και δεν ήθελε να πληρώσει τα κέρδη του. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση από το καζίνο και αυτή η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη.

Η παίκτρια από το Μεξικό αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Αφού πέρασε το KYC, έγινε επεξεργασία της απόσυρσης. Ωστόσο, δεν είναι σαφές ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση κρυπτογράφησης που έλαβε και τις συνθήκες γύρω από το ζήτημα. Η καταγγελία έκλεισε με το σημείωμα "απορρίφθηκε" επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Σε μια από τις τελευταίες της αναρτήσεις, μας ζήτησε να κρατήσουμε την καταγγελία μη δημόσια.

Ο παίκτης από τη Γερμανία κατηγορήθηκε για παραβίαση των κανόνων αθλητικών στοιχημάτων. Το καζίνο ακύρωσε όλα τα σχετικά κέρδη. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία καθώς δεν μπορούμε να βοηθήσουμε με καταγγελίες αθλητικών στοιχημάτων.

Ο παίκτης από τη Μακεδονία δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του. Το καζίνο θα ήθελε να πραγματοποιήσει μια βιντεοκλήση, ωστόσο ο παίκτης δεν μιλά αγγλικά. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχιζόμενης πρόσθετης επαλήθευσης. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.

Ο παίκτης από τη Γερμανία περιόρισε τα κέρδη του λόγω ενός κανόνα σχετικά με την ισόβια κατάθεση. Παρά τον αριθμό των προσπαθειών, το καζίνο δεν απάντησε και αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως «ανεπίλυτο» με ταξινόμηση «κατά του δίκαιου τζόγου».

Ένας παίκτης από την πΓΔΜ παραπονέθηκε για καθυστερημένη ανάληψη λόγω του ότι ο λογαριασμός του βρίσκεται στη διαδικασία επαλήθευσης για περισσότερο από ένα μήνα. Το καζίνο δεν του είπε ποιο ήταν το πρόβλημα και αρνήθηκαν να βοηθήσουν με αυτό το παράπονο. Δεν υπάρχουν πλέον ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έλαβε το μπόνους που ενεργοποίησε. Ο παίκτης έχασε την κατάθεση προτού καταφέραμε να βοηθήσουμε, επομένως έχασε το δικαίωμα σε αυτήν την προσφορά και αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Σε αυτή την καταγγελία, ο παίκτης είχε ζητήσει ένα μόνιμο κλείσιμο λογαριασμού λόγω του εθισμού του στο παιχνίδι. Επέστρεψε μετά από μερικές ημέρες και ζήτησε την έναρξη του κλειστού λογαριασμού του. Το καζίνο άνοιξε το λογαριασμό του και ο παίκτης ολοκλήρωσε μια κατάθεση. Ο παίκτης ζητούσε να επιστραφεί η προκαταβολή του. Το καζίνο απάντησε και τον ανακατευθύνει στη ρυθμιστική αρχή. Οι ερωτηθέντες έκλεισαν αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη εξαιτίας της απροθυμίας του CampeonBet Casino για περαιτέρω συνεργασία για την επαρκή επανεξέταση και απόφαση αυτής της καταγγελίας.

Ο παίκτης από τη Σουηδία δεν είχε λάβει ανάληψη 1000 € παρά το χρονικό διάστημα των 72 ωρών που παρήλθε και δεν λάμβανε καμία απάντηση από το καζίνο. Ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε και όλα τα έγγραφα έγιναν δεκτά. Το θέμα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η περίπτωσή του είχε αντιμετωπιστεί. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά της.

Ο παίκτης από τη Γερμανία τόνισε ένα ιστορικό αυτο-αποκλεισμού λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά σημείωσε ότι η LCS Ltd. Group επέτρεψε τα ανοίγματα λογαριασμών παρά το γεγονός αυτό. Αυτήν τη στιγμή προσπαθούσαν να αποδείξουν τα αιτήματά τους για αυτοαποκλεισμό και ανέφεραν ένα αίτημα που αγνοήθηκε από το 2022 στο Nordscasino. Ο παίκτης ζήτησε αποζημίωση για ποσά συνολικού ύψους 100€, 2700€ και 500€. Το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε επιστροφή χρημάτων. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά της και πρόσφερε βοήθεια για τυχόν μελλοντικά ζητήματα.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει καθυστέρηση στην απόσυρση των 172 ευρώ του. Έλαβαν ένα email από το καζίνο που έλεγε ότι το αίτημά τους είναι υπό εξέταση από άλλο τμήμα λόγω μεγάλου φόρτου εργασίας. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.

Η παίκτρια από τη Σουηδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Παρόλο που δεν έχουμε καταφέρει να λάβουμε καμία απάντηση από το καζίνο, ο παίκτης τελικά έλαβε τις αναλήψεις του και η υπόθεση επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε καθυστέρηση στη λήψη της υποσχεθείσας επιστροφής των 355,00 € από την Betsamigo λόγω αυτοαπαγόρευσης από ένα συνεργαζόμενο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι ενημερώθηκε ότι η επιστροφή χρημάτων θα διαρκούσε 1-2 ημέρες, ο παίκτης δεν το είχε λάβει. Αφού συζήτησε την κατάσταση μαζί μας, είχε αποφασίσει να περιμένει άλλη μια μέρα. Αργότερα, επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την επιστροφή χρημάτων και είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημά του επιλύθηκε προτού προσκαλέσουμε το καζίνο στο νήμα. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Σουηδία έχει αντιμετωπίσει επανειλημμένες προσπάθειες επαλήθευσης του λογαριασμού του για ανάληψη στην Evobet, ακόμη και μετά την παροχή εκτεταμένων αποδεικτικών στοιχείων ταυτοποίησης. Παρά την επαλήθευση, το τελευταίο του αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε και του ζητήθηκε ξανά επαλήθευση selfie. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, αλλά προτού απαντήσει, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι η υπόθεση είχε ήδη λυθεί, οπότε κλείσαμε την καταγγελία με την κατάσταση "επιλύθηκε".

Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε απόσυρση, αλλά ακυρώθηκε. Το καζίνο του ζήτησε να παράσχει πρόσθετα έγγραφα για επαλήθευση. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Πολωνία ανέστειλε τον πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό του από το καζίνο χωρίς καμία εξήγηση. Το αίτημα απόσυρσής του, το οποίο είχε ημερομηνία 28/03, ήταν σε εκκρεμότητα και το καζίνο είχε σταματήσει να επικοινωνεί. Ο παίκτης είχε εμπλακεί σε αθλητικά στοιχήματα και δεν είχε ενεργά μπόνους. Το καζίνο είχε απαντήσει στο email του παίκτη, δηλώνοντας ότι το αίτημα ανάληψης του ήταν υπό εξέταση και ότι ο λογαριασμός του είχε κλείσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Μετά από μερικές εβδομάδες, ο παίκτης ανέφερε ότι το καζίνο τον είχε πληρώσει, κάτι που έλυσε το πρόβλημα.

Ο παίκτης από τη Σουηδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Κάτω Σαξονία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από τη Σουηδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας και, δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμη. Κλείσαμε αυτό το παράπονο ως "επιλύθηκε" αφού ο παίκτης μας ενημέρωσε αργότερα για την επιτυχή λήψη των χρημάτων του.

Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε καθυστερήσεις με το αίτημα ανάληψης 492,75 από το διαδικτυακό καζίνο. Παρά την επιτυχή ανάληψη κεφαλαίων τον Ιανουάριο του 2024, το αίτημά του εκκρεμούσε για δύο εβδομάδες χωρίς ενημερώσεις ή αιτήματα για πρόσθετα έγγραφα. Επιβεβαίωσε ότι είχε ολοκληρώσει μια πλήρη επαλήθευση KYC και παρείχε όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Ο παίκτης δεν χρησιμοποίησε κανένα μπόνους και έπαιξε Live Blackjack και Sportsbook. Μετά από παρέμβασή μας και επικοινωνία με το καζίνο, ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του και αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό του. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία έχει ζητήσει πολλές φορές ανάληψη 1000 $ CAD, αλλά έχει ανακληθεί συνεχώς για το KYC. Παρά την έγκριση του KYC του πολλές φορές, η απόσυρση παραμένει στην ουρά για επεξεργασία σύμφωνα με έναν πράκτορα ζωντανής συνομιλίας. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης πληρώθηκε.

Ο παίκτης από το Mecklenburg-Western Pomerania ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Δανία κέρδισε 500 CAD, αλλά το καζίνο ζητούσε συνεχώς πρόσθετα έγγραφα για την κατάθεσή του, παρόλο που είχε παράσχει όλα τα πιθανά έγγραφα από τον λογαριασμό του Skrill. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο, αλλά προτού απαντήσει στο μήνυμά μας, ο παίκτης μας ενημέρωσε για την επιτυχή επαλήθευση του λογαριασμού του και τη λήψη των κερδών. Κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Ο λογαριασμός του παίκτη ήταν υπό έρευνα για πάνω από 3 μήνες χωρίς καμία ενημέρωση σχετικά με την κατάστασή του. Το καζίνο ενημέρωσε τον παίκτη ότι μετά την ολοκλήρωση της έρευνας, ορισμένα από τα στοιχήματα του παίκτη είχαν ακυρωθεί, αλλά ότι τώρα ήταν σε θέση να κάνουν ανάληψη. Με την παραλαβή όλων των εκκρεμών πληρωμών, το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Αρμενία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης λογαριασμού. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα έγγραφά του επαληθεύτηκαν και τα κέρδη του πληρώθηκαν.

Ο παίκτης από τη Γερμανία παραπονέθηκε για τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Επιπλέον, τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν. Η καταγγελία έκλεισε προσωρινά ως ανεπίλυτη επειδή αναφέρθηκε στην ADR και περιμέναμε τα επίσημα αποτελέσματα της έρευνάς της. Ανοίξαμε ξανά την καταγγελία αφού λάβαμε την τελική απόφαση της ADR. Αν και η ADR αποφάσισε υπέρ του παίκτη, το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται και δεν ακολούθησε τις οδηγίες που έγιναν από την αρχή όσο ήταν ανοιχτή η καταγγελία. Αργότερα, όταν ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μας σχετικά με ένα άλλο και διαφορετικό ζήτημα στο καζίνο, επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα αμφισβητούμενα χρήματα περίπου 2 εβδομάδες μετά το κλείσιμο της καταγγελίας ως ανεπίλυτο. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ολλανδία έχει αποκλειστεί κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ολλανδία έχει βιώσει τεχνική δυσλειτουργία. Αφού ακύρωσε μια ανάληψη, τα κέρδη του εξαφανίστηκαν εντελώς αντί να εμφανιστούν ξανά στο υπόλοιπο. Ο παίκτης κατάφερε να επιλύσει το ζήτημα με την υποστήριξη του καζίνο.

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε μια καθυστέρηση στην απόσυρσή του 250 CAD από ένα διαδικτυακό καζίνο. Το καζίνο είχε διαφημίσει μια διαδικασία ανάληψης 48 ωρών, αλλά χρειάστηκαν 13 ημέρες για να λάβει ο παίκτης τα χρήματά του. Ο παίκτης είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά του για τις παραπλανητικές πληροφορίες που παρείχε το καζίνο. Το παράπονο είχε επιλυθεί αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών του.

Ο παίκτης από την Αυστρία δυσκολεύτηκε να αποσύρει τα κέρδη από ένα καζίνο και ζήτησε βοήθεια. Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη καθυστέρησε λόγω έλλειψης λογαριασμών κοινής ωφέλειας στο όνομά του, παρά το γεγονός ότι παρείχε τραπεζικό αντίγραφο. Μετά από μια περίοδο αδράνειας και περαιτέρω επικοινωνίας, ο λογαριασμός του παίκτη τελικά επαληθεύτηκε και απέσυρε με επιτυχία τα πρώτα 1.000€. Τα υπόλοιπα 1.000 ευρώ ελήφθησαν επίσης αμέσως μετά. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε όλα τα κέρδη του.