Ο παίκτης από New Hampshire ζήτησε ανάληψη πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δυστυχώς, δεν έλαβε ακόμα τα κέρδη του.
Γειά σου,
Δοκίμαζα έναν νέο ιστότοπο και μου άρεσε πολύ οι επιλογές του παιχνιδιού και ήταν εύκολο να καταθέσω. Τελικά κέρδισα και η απόσυρση δεν είναι τόσο ευχάριστη. Πρώτα προσπάθησα να κάνω ανάληψη του 450 μου στις 1/10, αλλά μετά τίποτα, έτσι αντιστράφησα την ανάληψη νομίζοντας ότι έκανα κάτι και το ανάσυρα ξανά και ακόμα περιμένω..... φαίνεται να παίρνουν τα χρήματα τόσο εύκολα, αλλά δίνουν τα κέρδη. δεν φαίνονται τόσο απλά. Δοκίμασα να συνομιλήσω και λέει ότι η περίοδος σύνδεσης έληξε; Μετά έστειλα email και καμία απάντηση. Είμαι πολύ απογοητευμένος και θα ήθελα απλώς τα κέρδη μου.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, aliciarose5. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια απόσυρσης; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Δεν είχα μπόνους και έστειλα τα έγγραφα επαλήθευσης πριν από μια εβδομάδα, τα οποία δεν υπάρχουν πουθενά στον ιστότοπο. Έπρεπε να υποβάλω αυτή την καταγγελία για να ξέρω ότι ήταν κάτι. Είναι τρελό για μένα πώς μπορούν να πάρουν τα χρήματα τόσο εύκολα αλλά δεν θα σου δώσουν τα κέρδη σου, είναι γελοίο.
Κάτι τελευταίο πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο - μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.