Ο παίκτης από τη Σουηδία δεν μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό του λόγω ενός συνεχούς ελέγχου ρουτίνας από το καζίνο, ο οποίος έχει διαρκέσει πάνω από δύο εβδομάδες. Παρά το γεγονός ότι έχει επαληθευμένο λογαριασμό και προηγούμενες επιτυχείς αναλήψεις, δεν λαμβάνει κανένα χρονικό πλαίσιο ή ενημερώσεις από την υποστήριξη.
Γειά σου,
Δεν μπορώ να κάνω αναλήψεις από τον λογαριασμό μου. Η υποστήριξη του καζίνο μου λέει ότι οφείλεται σε μια εξέταση ρουτίνας και ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου όταν το αρμόδιο τμήμα τελειώσει με αυτό.
Περίμενα πάνω από δύο εβδομάδες τώρα και η υποστήριξη απλώς επαναλαμβάνει το ίδιο πράγμα όταν τους ρωτάω τι συμβαίνει. Ότι δεν μπορούν να μου δώσουν άλλο χρονοδιάγραμμα ή απαντήσεις εκτός από το ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου, αλλά δεν το κάνουν ποτέ.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και έχω κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν. Μπορείτε να με βοηθήσετε σας παρακαλώ.
Αγαπητέ dawwe92,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το KungaSlottet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
