Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του από διαφημιστικό παιχνίδι.
όταν ζήτησα την αποχώρησή μου είχα ένα μήνυμα λέγοντας ότι ήταν επιτυχής, έτσι περίμενα να έρθει η επιταγή μου και όταν didnt πήγα πίσω στην περιοχή και στη συνέχεια είδα ότι απορρίφθηκε έτσι πήρα ahold της βοήθειας υποστήριξης καζίνο και ήθελαν απόδειξη ταυτότητας γι 'αυτό έστειλα, αλλά συστηματικά απλά δεν το πήρα ποτέ και το έστειλα μέσω φαξ από τον αριθμό που έδωσα έστειλα ακόμη και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επίσης μέσω ενός συνδέσμου που μου παρείχαν και μετά από όλα αυτά είπαν ακόμα ότι δεν το πήραν ποτέ και στη συνέχεια οι 30 μέρες μου για να κάνω αυτή την ανάληψη έληξε και τώρα δεν θα με αφήσουν να αποσυρθώ μετά την εκπλήρωση των 30x απαιτήσεων στοιχηματισμού. Αισθάνομαι ψέματα και έσπασε. δεν θα με επιτρέψουν να αποσύρω την πριν ή μετά τη λήξη.
Αγαπητέ Holly,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε την καταγγελία σας και διαβιβάσατε όλη τη σχετική επικοινωνία. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Παρακαλώ να μου στείλετε ένα σύνδεσμο του συγκεκριμένου μπόνους που έχετε εξαργυρώσει και παίξει; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους προώθησης. Επιπλέον, θα μπορούσατε να συμβουλεύετε εάν έχετε καταθέσει στο παρελθόν χρήματα στο λογαριασμό σας; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λύσετε αυτήν την δυσάρεστη κατάσταση το συντομότερο δυνατόν. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Holly,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Γεια σου εγώ δεν καταλαβαίνω τι σύνδεση που θέλετε, αλλά έχω εκπληρώσει όλες τις απαιτήσεις στοιχημάτων και κατά τη διάρκεια της διαδικασίας τους που θέλουν την αναγνώρισή μου, το καθυστέρησαν πέρα από τις 30 ημέρες που απαιτούνται για να κάνουν μια απόσυρση και τώρα είμαι σε θέση να κάνει ότι αποσύρει την αιτία λέγοντας ότι δεν έλαβαν ποτέ τις προσωπικές μου πληροφορίες αφού τους έστειλα αρκετές φορές. Σας έστειλα τα αρχεία της επικοινωνίας μου και αν θα θέλατε να τα παραδεχτούν, καθώς τα αρχικά δεν ήταν πλήρη αλλά τα συντάξαμε τελείως. Έστειλα επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης ότι έχω ικανοποιήσει τις απαιτήσεις στοιχημάτων και μπορώ να το ξαναδώ ξανά αν σας αρέσει να έκανα καταθέσεις σε bingobilly στο παρελθόν. Είμαι σε θέση να πάρει όλα τα αρχεία μου, αλλά αυτό θα πάρει κάποιο χρόνο για να αντιγράψετε τα πάντα προκαλούν πολλές σελίδες του.
Απλά ήθελα να διευκρινίσω ότι αυτά τα κέρδη δεν ήταν μόνο από το μπόνους μου καθώς έκανα μια κατάθεση και κέρδισα από αυτό προτού να περάσω μάλιστα το μπόνους μου, αλλά κατά κάποιον τρόπο έπρεπε να πληρώσω τις απαιτήσεις των 30x στοίχημα αν πέρασα το μπόνους χρήματα ή όχι και ικανοποίησα αυτές τις απαιτήσεις και στη συνέχεια κάποιες
όταν ζήτησα πρώτα μια πληρωμή οτιδήποτε ήταν ωραία και φαινόταν σαν να επρόκειτο να συμβεί χωρίς κανένα πρόβλημα αλλά στη συνέχεια, όταν συνέχισαν να μου λένε ότι δεν έλαβαν την προσωπική μου ταυτοποίηση όταν χρησιμοποίησα ακόμη και τη σύνδεση που μου έκαναν για να την στείλω τότε thats όταν όλα τα προβλήματα άρχισαν επειδή μετά από όλα τα καθυστερήσεις τότε πέρασε το όριο των 30 ημερών για να αποσύρω και έπειτα έφτασε ο χρόνος πληρωμής μου, επομένως δεν μπορώ τώρα να κερδίσω την πληρωμή μου γιατί έχουν περάσει 30 μέρες από την τελευταία κατάθεσή μου και λένε εγώ wuld πρέπει να κάνει μια άλλη κατάθεση και να πληρούν την απαίτηση στοίχημα ξανά, αλλά είμαι σε θέση να κάνει οποιαδήποτε καταθέσεις προκαλούν έχω πάνω από 200 δολάρια στο λογαριασμό μου που αρνούνται να απελευθερώσει σε μένα.
Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Μόλυ,
Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας με αυτό το καζίνο. Θα προσπαθήσουμε τώρα να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.