Betchan Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων.

Έχω λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Είμαι από την Ιρλανδία και χρησιμοποιώ τη διεύθυνσή μου στην Ιρλανδία για να εγγραφώ. Ωστόσο, επί του παρόντος ζω στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και έχω δημιουργήσει πραγματικά τον λογαριασμό μου ενώ ζω εδώ στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα.

Ψάχνω να δω εάν θα έχω την περίπτωση να διεκδικήσω τις καταθέσεις μου πίσω καθώς δέχονται συναλλαγές από έναν πελάτη που χρησιμοποιεί μια διεύθυνση IP των ΗΑΕ, μια χώρα όπου ο τζόγος απαγορεύεται, επομένως το καζίνο δεν έχει την άδεια να δραστηριοποιείται σε αυτήν την περιοχή. Αμέσως θα υποθέσετε ότι χρησιμοποίησα ένα VPN για να παρακάμψω τη διεύθυνση IP, ωστόσο δεν το έκανα. Μου επέτρεψαν να δημιουργήσω τον λογαριασμό και να καταθέσω σε μια αρχική διεύθυνση IP των ΗΑΕ.

Έχω περίπτωση να ζητήσω επιστροφή χρημάτων καθώς το καζίνο λειτουργεί σε χώρα όπου ο τζόγος είναι παράνομος; Είναι σίγουρα καθήκον τους να ανιχνεύουν διευθύνσεις IP από χώρες όπου δεν υπάρχει η άδεια τους;

Αγαπητέ NCHAMP22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από οποιαδήποτε χώρα να ανοίξουν έναν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια – εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από, για παράδειγμα, περιορισμένες χώρες να κάνουν κατάθεση και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους.

Ως εκ τούτου, θα ήθελα να τονίσω ότι διερευνούμε περαιτέρω και βοηθάμε μόνο εκείνους τους παίκτες, των οποίων τα κεφάλαια (ή τα κέρδη) έχουν κατασχεθεί λόγω της καταγωγής τους από μια περιορισμένη χώρα. Ωστόσο, δεν φαίνεται ότι συμβαίνει αυτό εδώ, αλλά διορθώστε με αν κάνω λάθος, παρακαλώ.

Καταλαβαίνω καλά ότι καταθέσατε χρήματα, μετά τα χάσατε όλα και τώρα θέλετε να τα επιστρέψετε;

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή NCHAMP22,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.