Αξιολόγηση Fast Slots Casino

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών του. Παρά την παροχή των απαιτούμενων εγγράφων, το καζίνο αγνόησε τα ερωτήματα των παικτών. Το καζίνο δεν έχει ακόμη απαντήσει στην καταγγελία, η οποία παραμένει ανεπίλυτη.

Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με τον λογαριασμό της στο καζίνο, καθώς έπρεπε να προσκομίσει αποδεικτικό μισθού, παρά το γεγονός ότι είχε καταθέσει πάνω από 10.000 €. Μετά από πολλές προσπάθειες ανάληψης, της είπαν ότι ο λογαριασμός της δεν είχε επαληθευτεί πλήρως και απαίτησε επιστροφή όλων των καταθέσεών της, συνολικού ύψους 9.800 €. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάστασή της, αλλά κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν υπήρχαν επαρκή στοιχεία για ενεργό υπόλοιπο ή έγκυρους λόγους για την επιδίωξη επιστροφής χρημάτων, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Κροατία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε σημειώσει τις ανησυχίες του παίκτη σχετικά με την καθυστέρηση και την κατάσταση αδειοδότησης του καζίνο. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη μετά από πολλαπλά ερωτήματα, το παράπονο είχε κλείσει εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά το παράπονο στο μέλλον, εάν επιθυμούσε να συνεχίσει περαιτέρω το θέμα.

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε επανειλημμένα κλεισίματα λογαριασμών αφού ζήτησε αναλήψεις 175 ευρώ και 305 ευρώ. Παρά το γεγονός ότι είχε ολοκληρώσει τα απαραίτητα βήματα ταυτοποίησης από την πρώτη μέρα, το καζίνο επέμεινε σε πρόσθετα έγγραφα που η τράπεζα του παίκτη δεν μπορούσε να παράσχει. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για την έλλειψη επικοινωνίας. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη, η οποία οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Η παίκτρια από την Ισπανία ήθελε να υποβάλει καταγγελία κατά του καζίνο επειδή της επέτρεψε να εγγραφεί και να παίξει τυχερά παιχνίδια, παρά το γεγονός ότι η εγγραφή της απαγορεύεται από τον νόμο RGIA λόγω σοβαρού προβλήματος τζόγου. Η Ομάδα Παραπόνων εξήγησε ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς άδεια στην Ισπανία, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να συμμορφωθεί με τα μέτρα υπεύθυνου τζόγου. Παρά τις ανησυχίες της παίκτριας και το αίτημα επιστροφής χρημάτων, διαπιστώθηκε ότι δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων, καθώς δεν είχε αναφέρει το πρόβλημα τζόγου που είχε πριν από την κατάθεση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε χωρίς περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Ελλάδα έκανε μια κατάθεση στις 28 Μαρτίου, η οποία αποσύρθηκε αμέσως από τον τραπεζικό του λογαριασμό, αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματα στον λογαριασμό του στο καζίνο μέχρι τις 3 Απριλίου. Αμφισβήτησε το χρονικό διάστημα που χρειάστηκε για να διεκπεραιωθεί η κατάθεση, δεδομένου ότι η απάντηση του καζίνο έδειξε ένα χρονοδιάγραμμα 5 εργάσιμων ημερών. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας έγγραφα από τον παίκτη, αλλά λόγω έλλειψης συνεργασίας στην παροχή των απαραίτητων πληροφοριών, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε. Ο παίκτης εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για τον χειρισμό της κατάστασης από το καζίνο και έκλεισε τον λογαριασμό του.

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε προβλήματα λογαριασμού αφού προσπάθησε πολλαπλές αναλήψεις των κερδών του στην κάρτα της συζύγου του, οι οποίες απορρίφθηκαν και οδήγησαν σε κλείσιμο λογαριασμού για επιταγές. Παρά την παροχή εκτενών εγγράφων, το καζίνο του κατέσχεσε τα σχεδόν 8.000 ευρώ, ισχυριζόμενος ότι είχε προσπαθήσει να στείλει χρήματα σε τρίτους. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για την κατάσταση, αισθάνθηκε ότι ήταν άδικο και απαιτούσε πίσω τα κέρδη του. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της ομάδας, κάτι που εμπόδισε περαιτέρω έρευνα.

Ο παίκτης από την Ελλάδα έβαλε κατά λάθος χαμηλά στοιχήματα στη ρουλέτα πριν κερδίσει 210 ευρώ με ένα στοίχημα 5 ευρώ. Ζήτησε την επιστροφή των συνολικών κερδών του, ύψους 300 ευρώ. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως ανεπίλυτη από την Ομάδα Παραπόνων λόγω της έλλειψης συνεργασίας του καζίνο στην αντιμετώπιση του ζητήματος. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Χρηματοδότησης Υπεράκτιων Δραστηριοτήτων του Ανζουάν για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση είχε ληφθεί με επιτυχία, με αποτέλεσμα η Ομάδα Παραπόνων να επισημάνει το παράπονο ως «επιλύθηκε». Ο παίκτης είχε αρχικά αντιμετωπίσει προβλήματα με την πρόσβαση στον λογαριασμό και ασαφή όρια στοιχηματισμού, αλλά τελικά βρήκε μια λύση.

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε προκλήσεις για την ανάληψη του υπολοίπου των 671 ευρώ μετά το κλείσιμο του λογαριασμού του για υπεύθυνο τζόγο. Αν και είχε παράσχει πολλά έγγραφα επαλήθευσης, το καζίνο ζήτησε ένα τραπεζικό έγγραφο που η τράπεζά του δεν μπορούσε να εκδώσει. Πίστευε ότι το καζίνο δημιουργούσε εμπόδια για να αποφύγει την επεξεργασία της απόσυρσής του. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία με το καζίνο, το υπόλοιπο πιστώθηκε στον λογαριασμό του, επιλύοντας την καταγγελία.