Αξιολόγηση Mega Dice Casino

Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετώπισε καθυστερήσεις με μια εκκρεμή ανάληψη από ένα καζίνο του Telegram, παρά το γεγονός ότι είχε εκπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και τους κανόνες του καζίνο, σύμφωνα με τους οποίους οι αναλήψεις πρέπει να είναι άμεσες ή να διαρκέσουν έως και 24 ώρες. Η υποστήριξη δεν προσέφερε συγκεκριμένα χρονικά πλαίσια για επίλυση, αφήνοντας τον παίκτη αβέβαιο για το πότε θα απελευθερωθούν τα χρήματά του. Το ζήτημα επιλύθηκε καθώς το καζίνο μετέφερε τα χρήματα στον παίκτη και το παράπονο επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κερδίσει 800 USD σε ένα τουρνουά αφού κατέθεσε 80 ευρώ, αλλά το αίτημα ανάληψης του απορρίφθηκε και ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε παρά την επιβεβαίωση της διεύθυνσης. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι οι ενέργειες βασίστηκαν σε εσωτερικές αποφάσεις. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε παράσχει επαρκή στοιχεία ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ως εκ τούτου, η καταγγελία έκλεισε/απορρίφθηκε και ο παίκτης ενημερώθηκε να επανεξετάσει τους κανόνες του καζίνο και να εξετάσει άλλους τρόπους επίλυσης σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα.

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι οι καθυστερήσεις μπορεί να οφείλονταν σε υψηλούς όγκους αναλήψεων και του ζητήθηκε να περιμένει. Μετά την παρακολούθηση, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε επιλυθεί και ότι τα κέρδη ελήφθησαν. Επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Λετονία προειδοποίησε άλλους για το καζίνο, δηλώνοντας ότι αντιμετώπισε δυσκολίες με την επαλήθευση λογαριασμού καθώς δεν υπήρχαν διαθέσιμες επιλογές στην πλατφόρμα. Επιπλέον, ανέφερε αγενή και άχρηστη υποστήριξη πελατών που απέτυχε να βοηθήσει στη διαδικασία KYC. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επιλύσει το ζήτημα ζητώντας διευκρινίσεις από το καζίνο σχετικά με την απόρριψη των υποβληθέντων εγγράφων του παίκτη. Ωστόσο, καθώς το καζίνο απέτυχε να ανταποκριθεί εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη» λόγω έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο, κάτι που θα μπορούσε να έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγησή του.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε εγγραφεί στο Mega Dice Casino και κατέθεσε περίπου 19.000 €. Μετά την παροχή πολλαπλών εγγράφων επαλήθευσης, το καζίνο ισχυρίστηκε παραβίαση όρων και προϋποθέσεων και κατάσχεσε τα κέρδη του παίκτη χωρίς εξήγηση, γεγονός που οδήγησε σε απρόσιτο λογαριασμό. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει, αλλά οι απαντήσεις του καζίνο ήταν ασυνεπείς και καθυστερούσαν. Τελικά, η υπόθεση έκλεισε καθώς απορρίφθηκε αφού η Ομάδα Παραπόνων βρήκε πολλά ύποπτα στοιχεία σχετικά με την επαλήθευση KYC του παίκτη και ο παίκτης έλαβε συμβουλές να εξετάσει το ενδεχόμενο υποβολής καταγγελίας στην αρχή αδειοδότησης.

Ένας παίκτης από τη Ρωσία κατέθεσε 2000 USDT στο Megadice.com και αύξησε το υπόλοιπο σε 4000 USDT, αλλά αντιμετώπισε πολλαπλά αιτήματα επαλήθευσης. Μετά την ολοκλήρωση των βημάτων επαλήθευσης, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε και το υπόλοιπο ακυρώθηκε χωρίς εξήγηση. Οι προσπάθειες του παίκτη να επικοινωνήσει με την υποστήριξη ήταν ανεπιτυχείς. Η Ομάδα Παραπόνων ερεύνησε και βρήκε στοιχεία από το καζίνο που έδειχναν ότι ο λογαριασμός του παίκτη ήταν συνδεδεμένος με πολλούς λογαριασμούς, υποδηλώνοντας άδικη συμπεριφορά. Παρά την επιμονή του παίκτη για τη γνησιότητα των εγγράφων του, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω των στοιχείων που προσκόμισε το καζίνο.

Ο παίκτης από τη Ρουμανία ισχυρίστηκε ότι το Mega Dice του επέτρεψε να δημιουργήσει πολλαπλούς λογαριασμούς παρά τον αυτο-αποκλεισμό του λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο. Ζήτησε επιστροφή των καταθέσεων μείον τις αναλήψεις από τους επιπλέον λογαριασμούς που είχε ανοίξει. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων από τον παίκτη σχετικά με τα αιτήματα αυτο-αποκλεισμού του και την έλλειψη ανταπόκρισης στις επακόλουθες έρευνες. Ως εκ τούτου, το ζήτημα δεν μπορούσε να διερευνηθεί ή να επιλυθεί περαιτέρω.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε κερδίσει τη δεύτερη θέση σε ένα τουρνουά MegaDice αλλά του αρνήθηκαν το έπαθλο επειδή ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί από τη λήψη μπόνους. Δεν γνώριζε αυτόν τον περιορισμό εκ των προτέρων και θεώρησε ότι το βραβείο θα έπρεπε να είχε απονεμηθεί, καθώς το KYC είχε ολοκληρωθεί και τα προηγούμενα βραβεία είχαν πάντα καταβληθεί. Το καζίνο είχε αρχικά παρακρατήσει το έπαθλο λόγω της μη διαθεσιμότητας του εγγενούς διακριτικού τους $DICE, αλλά αργότερα συμφώνησε να πληρώσει σε USDT. Ο παίκτης έλαβε 500 USDT αφού έδωσε τη διεύθυνση του πορτοφολιού του. Το πρόβλημα επιλύθηκε επιβεβαιώνοντας την πληρωμή και συμβουλεύοντας τον παίκτη να ελέγξει την καταλληλότητα για μελλοντικά τουρνουά απευθείας με την υποστήριξη του καζίνο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη 1.000 $ σε κέρδη επειδή το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό αφού ζήτησε προσωπικά τραπεζικά αντίγραφα και επαλήθευση ταυτότητας. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι η Γερμανία δεν ήταν στην απαγορευμένη λίστα του καζίνο, αλλά το καζίνο επέμεινε ότι ο λογαριασμός έκλεισε επειδή ο παίκτης ήταν από μια απαγορευμένη χώρα. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο, το οποίο στη συνέχεια επέστρεψε το υπόλοιπο του παίκτη, αλλά δήλωσε ότι ο λογαριασμός έκλεισε επειδή ο παίκτης ήταν πολίτης των ΗΠΑ. Ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει σε περαιτέρω έρευνες, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης συνεργασίας.

Ένας παίκτης από τη Γερμανία είχε εγγραφεί στο Megadice Casino, κέρδισε πάνω από 10.000 € και προσπάθησε να κάνει ανάληψη 8.500 €. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε. Μετά από επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης, το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του πίσω. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως επιλυμένη.