Αξιολόγηση Mega Dice Casino

Ο λογαριασμός Megadice του παίκτη από την Ινδία έκλεισε χωρίς εξήγηση, αφού προσπάθησε να κάνει ανάληψη χρημάτων και να ολοκληρώσει τις απαιτήσεις KYC. Παρά την υποβολή των απαραίτητων εγγράφων και τη διευκρίνιση της κατάστασης διαβίωσής του, ο λογαριασμός του επισημάνθηκε για παραβίαση των όρων και δεν μπορούσε πλέον να συνδεθεί, αφήνοντας το υπόλοιπό του, περίπου 0,1246 BTC (~14.000 USDT), απρόσιτο. Εξετάσαμε τα στοιχεία που παρείχε το καζίνο, τα οποία επιβεβαίωσαν την παραβίαση των απαιτήσεων επαλήθευσης και των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο. Κατά συνέπεια, η απόφαση του καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό και να ακυρώσει το υπόλοιπο επικυρώθηκε και η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων μετά το κλείσιμο του λογαριασμού του μετά την ολοκλήρωση του KYC, φερόμενος ως παραβίαση των όρων χρήσης, τους οποίους αμφισβήτησε. Ζήτησε επιστροφή χρημάτων περίπου 1.300 USDT και σημείωσε παρόμοια προβλήματα σε ένα αδελφό καζίνο, το TGCasino. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρινίσεις, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένη" και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων Anjouan για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Ισπανία ανέφερε ότι η Megadice είχε κλείσει τον λογαριασμό του 15 ημέρες νωρίτερα χωρίς προειδοποίηση και ότι είχε 72.000 USDT σε αυτόν. Παρά την αποστολή email και τη χρήση ζωντανής συνομιλίας, δεν έλαβε καμία απάντηση και η συνομιλία έκλεισε όταν προσπάθησε να εκφράσει τις ανησυχίες του. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι το καζίνο είχε στείλει τα χρήματά του σε ένα πορτοφόλι που δεν ήταν δικό του, παρά το γεγονός ότι παρείχε απόδειξη ότι το σωστό πορτοφόλι ήταν γνωστό στο καζίνο. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο πολλές φορές χωρίς επιτυχία και, λόγω της έλλειψης συνεργασίας και της αμφισβητήσιμης αδειοδότησης του καζίνο, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως μη επιλυμένη. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να εξετάσει το ενδεχόμενο νομικής δράσης και ενημερώθηκε ότι μπορούσε να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο, αν και η προστασία των παικτών ήταν περιορισμένη.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε επιχειρήσει να αυτοαποκλείσει τον λογαριασμό του στο MegaDice για 12 μήνες λόγω προβλημάτων τζόγου στις 5 Σεπτεμβρίου, αλλά το καζίνο δεν είχε ανταποκριθεί στο αίτημα, επιτρέποντας τη συνέχιση του τζόγου που οδήγησε σε απώλειες που υπερέβαιναν τα £1000. Παρά το γεγονός ότι υπέβαλαν επίσημη καταγγελία στις 29, δεν έλαβαν απάντηση και ζήτησαν επιστροφή χρημάτων για καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν μετά το αίτημα αποκλεισμού και την επιβεβαίωση του κλεισίματος του λογαριασμού. Η Ομάδα Παραπόνων είχε κλείσει την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, παρά τα πολλαπλά ερωτήματα και υπενθυμίσεις, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες είχε μια εκκρεμή ανάληψη που δεν είχε διεκπεραιωθεί και ο λογαριασμός του ήταν αυτήν τη στιγμή μπλοκαρισμένος. Ήταν πρόθυμος να προωθήσει την αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το ζήτημα. Μετά την εξέταση της κατάστασης, διαπιστώθηκε ότι η απόφαση του καζίνο να μπλοκάρει τον λογαριασμό μπορεί να οφειλόταν σε εντοπισμένη δραστηριότητα που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να ερμηνεύσει επαρκώς τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας χωρίς περαιτέρω παρέμβαση.

Ο παίκτης από τη Νότια Κορέα αντιμετώπισε μπλοκάρισμα και διαγραφή του λογαριασμού του μετά από μια προσπάθεια ανάληψης κερδών από ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών. Ζήτησε επιστροφή χρημάτων για καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν μεταξύ 20 και 21 Αυγούστου, μια εξήγηση για το κλείσιμο του λογαριασμού και διευκρινίσεις σχετικά με τους όρους ανάληψης. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει με την έρευνα λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι θα μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από τη Σλοβενία υπέβαλε επίσημη καταγγελία σχετικά με το απροσδόκητο κλείσιμο του λογαριασμού του στο MegaDice Casino, το οποίο έλαβε χώρα στις 20 Ιουνίου 2025, με υπόλοιπο €1500. Παρά την επαλήθευση και τη συμμόρφωση με τα αιτήματα τεκμηρίωσης, δεν έλαβε καμία εξήγηση για το κλείσιμο ή την επιστροφή των χρημάτων του. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα ή να παράσχει λύσεις λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Ουκρανία αντιμετώπισε μια μπλοκαρισμένη ανάληψη λόγω απαιτήσεων απόδειξης διεύθυνσης, καθώς οι λογαριασμοί κοινής ωφέλειας ήταν στο όνομα του ιδιοκτήτη. Παρόλο που το καζίνο είχε αναφέρει ότι ένα τραπεζικό αντίγραφο θα ήταν αρκετό, απορρίφθηκε και έγιναν δεκτά μόνο οι λογαριασμοί, αγνοώντας την κατάσταση των ενοικιαστών. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο. Αναγνωρίσαμε τη συνεργασία του παίκτη και εκτιμήσαμε την επιβεβαίωση της επίλυσης.

Ο παίκτης από τη Μανιτόμπα αντιμετωπίζει σημαντικά προβλήματα με την κατάσχεση των κερδών του, αφού ξεπέρασε το μέγιστο ποντάρισμα των 5 δολαρίων κατά τη διάρκεια του στοιχηματισμού, παρά το γεγονός ότι ενημερώθηκε ότι δεν θα επηρέαζε τα κέρδη του εάν μείωνε το ποντάρισμα του. Ισχυρίζεται επίσης ότι του αρνούνται άδικα την επιστροφή μετρητών για καθαρές απώλειες, υποστηρίζοντας ότι οι υπολογισμοί του καζίνο δεν αντικατοπτρίζουν τις πραγματικές απώλειές του λόγω της κατάσχεσης των χρημάτων.