Ο παίκτης από τις ΗΠΑ αντιμετωπίζει προβλήματα πιθανώς λόγω της ανάμειξης χρημάτων που προκαλούνται από μια μη επεξεργασμένη συναλλαγή ανάληψης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ξεκίνησα με δωρεάν περιστροφές με μέγιστη εξαργύρωση 250 $, κέρδισα 200 $ και πήραν για πάντα λέγοντας ότι χρειάζονταν το πίσω μέρος του liscense μου που τους έστειλε και εκεί ο διακομιστής απέρριψε τα μικρά έγγραφα αλλά δέχτηκαν τα μεγαλύτερα έγγραφα που τελικά επαλήθευσαν τον λογαριασμό μου, αλλά πήραν πάνω από 2 εβδομάδες τους ρώτησα αν μπορούσα να κάνω κατάθεση γιατί εκκρεμεί η πληρωμή, είπαν ότι δεν υπάρχει πρόβλημα. Έκανα κατάθεση με ανατροπή 60 × σε $ 100bonus πάνω από $ 6.000 rollover ήταν πάνω από 1.500 $, αλλά έχασα χρήματα πίσω στα $ 400 και ζήτησα άλλη πληρωμή, τότε όλοι ξαφνικά στείλατε την πρώτη μου πληρωμή σε μένα αλλά είπα όλα τα έγγραφά μου ότι η εξυπηρέτηση πελατών είπε ότι ήταν λάθος και απλώς την έστειλε πίσω με άλλη πληρωμή. Εκεί που με με εξαπάτησαν δεν έπρεπε ποτέ να το έστειλαν πίσω ούτως ή άλλως ζήτησαν 400 $ πληρωμή από την πρώτη πληρωμή σε συνδυασμό με το δεύτερο και ο υπολογιστής αφαιρέθηκε εκατό για μέγιστη εξαργύρωση σε δωρεάν περιστροφές λέγοντας ότι οι ξεχωριστές πληρωμές μου είναι τώρα 1 αυτό είναι συνολικό χάλια και το έκαναν σκόπιμα. Καθώς επεξεργάζονται 300 $ η πληρωμή πρέπει να είναι 400 $ Στείλτε $ 10 δωρεάν μάρκα δεν κέρδισε τίποτα, αλλά έκανε μερικές ακόμη καταθέσεις και κέρδισε άλλα $ 200 από μικρές καταθέσεις και χρησιμοποίησε πόντους comp. Από τα $ 600 θα έπρεπε να έχουν πληρώσει, μου πλήρωσαν μόνο $ 300 λέγοντας ότι συνδύαζα και τις 3 πληρωμές και τη μέγιστη εξαργύρωση με δωρεάν περιστροφές και το δωρεάν chip είναι 300 $, αυτό είναι ένα μεγάλο ψέμα και δεν έχουν την αλήθεια και έκαναν αυτό που έκαναν, ώστε να ξεφύγουν από την πληρωμή των χρημάτων μου. Το μόνο δωρεάν ό, τι κέρδισα ήταν δωρεάν περιστροφές και έκανα 7 καταθέσεις μετά από αυτή τη συνάντηση με ανατροπή 60 × στη δεύτερη κατάθεση χρησιμοποιώντας bitcoin. Επιπλέον, ένας πράκτορας με την ονομασία Jordan εξήγησε τα πάντα σε μένα και σε άτομα ταμίας αφού εξέτασε τα πάντα και είπε ότι είχα δίκιο. Είπε ότι η πρώτη πληρωμή είχε ben στο ταμείο και μετά το λάθος το έστειλαν πίσω σε μένα όταν το συνδύασε με τη δεύτερη κατάθεση είναι ο λόγος για τον οποίο αφαιρέθηκαν $ 100 που δεν θα έπρεπε να έχουν ben μετά την ανατροπή. Και η τελευταία κατάθεση συνάντησα την ανατροπή αλλά έχασα τα περισσότερα αλλά όχι όλα και χρησιμοποίησα πόντους comp χωρίς μέγιστη εξαργύρωση. Μόνο πράγμα που είχε μέγιστη εξαργύρωση ήταν δωρεάν περιστροφές και αυτό ήταν το πρώτο payo Αυτό που έπρεπε να είχε παραμείνει ξεχωριστό, αλλά νιώθουν σαν να απέρριψαν το τελευταίο έγγραφό μου επαλήθευσης, ώστε να μπορούσαν να απορρίψουν την πρώτη πληρωμή και να με ξεγελάσουν, πράγμα που είναι ότι η εξαργύρωση 200max εκεί ο ίδιος πράκτορας είπε ότι ακόμη και ο συνδυασμός θα έπρεπε να είχε λάβει όλα τα χρήματά μου και να έχει ακόμα αυτό το email για να αποδείξει Λέω. Αυτό το καζίνο έχει εξαιρετικά αργές πληρωμές και δεν μου αρέσει στην περίπτωσή μου δεν θα πληρώσει όλα τα κέρδη που κέρδισε νόμιμα έκανε μια δέσμη καταθέσεων σε πολύ λίγο χρόνο περιμένοντας την πρώτη πληρωμή μετά τη δεύτερη μετά την 3η και έλαβε μόνο $ 300 από τα 3 200 $ ξεχωριστές πληρωμές με 1 και 2 συνδυασμένες ανά αίτηση καζίνο. Ευχαριστώ
Γεια σας Λάρι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Καταλαβαίνω σωστά, ότι κατασχέθηκαν 300 $ από όλα τα κέρδη σας;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Λάρι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
