Αξιολόγηση LuckyDreams Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει πρόβλημα ανάληψης στο LuckyDreams Casino, όπου τα νόμιμα κέρδη του ύψους 11.000 € κατασχέθηκαν παράνομα μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους. Υποστηρίζει ότι ο φερόμενος ως «κανόνας μέγιστου στοιχήματος» του καζίνο δεν ήταν ούτε ορατός ούτε εφαρμόστηκε και ζητά βοήθεια για την ανάκτηση των κερδών του και την αδειοδότηση της ανάληψής τους.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη των κερδών του ύψους 8.000 € από το Luckydreams λόγω της ακύρωσης των αναλήψεών του, η οποία, σύμφωνα με το καζίνο, οφειλόταν στην υπέρβαση του μέγιστου ποσού στοιχήματος των 5 € κατά τη διάρκεια μιας περιόδου μπόνους. Υποστήριξε ότι δεν είχε ενημερωθεί για κανένα ενεργό μπόνους, δεν έλαβε προειδοποιήσεις και ζήτησε υποστήριξη είτε για την απόκτηση των κερδών του είτε για μια δίκαιη επίλυση. Αφού εξέτασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους, συνήχθη το συμπέρασμα ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους κανόνες του, καθώς το συνολικό κόστος των αγορών μπόνους θεωρήθηκε το ποντάρισμα για το μέγιστο όριο στοιχήματος. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα με τον λογαριασμό του LuckyDreams, ο οποίος είχε απενεργοποιηθεί αμέσως μετά το αίτημα ανάληψης 400€ από το επαληθευμένο υπόλοιπό του. Δεν είχε λάβει καμία εξήγηση ή απάντηση από το καζίνο, παρά το γεγονός ότι είχε χάσει πάνω από 500€ πριν από την ανάληψη. Το καζίνο συμφώνησε να του επιστρέψει τα χρήματα αφού παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσής του, και ο παίκτης ενημερώθηκε για την επερχόμενη μεταφορά των χρημάτων του. Δυστυχώς, επειδή στη συνέχεια σταμάτησε να απαντά στο νήμα μας, η καταγγελία έπρεπε να απορριφθεί.

Ο παίκτης από την Ελβετία είχε ζητήσει επανειλημμένα να μπλοκάρει τον λογαριασμό του λόγω επαναλαμβανόμενης χειραγώγησης, αλλά το καζίνο δεν είχε συμμορφωθεί, με αποτέλεσμα την απώλεια 3.000 CHF. Ρώτησε για το δικαίωμά του σε επιστροφή χρημάτων. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι ο παίκτης δεν είχε απαντήσει σε αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τα κέρδη του ύψους 4.329 CHF που δεν είχαν καταβληθεί. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με ανάληψη 8.000 €, η οποία ακυρώθηκε από το καζίνο, ισχυριζόμενος ότι τα κέρδη προήλθαν από κεφάλαια μπόνους. Υποστήριξε ότι, εφόσον είχε κάνει κατάθεση με πραγματικά χρήματα και έπαιξε με τα δικά του χρήματα, ήταν άδικο να κατασχεθούν τα κέρδη του. Ζήτησε μια δίκαιη αναθεώρηση της υπόθεσής του, καθώς προηγουμένως δεν είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την ανάληψη 2.000 € νωρίτερα εκείνο το έτος. Το ζήτημα αναθεωρήθηκε και διαπιστώθηκε ότι το ποντάρισμα του παίκτη είχε υπερβεί το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό ενώ το μπόνους ήταν ενεργό, δικαιολογώντας την απόφαση του καζίνο να ακυρώσει τα κέρδη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Η παίκτρια από την Αυστρία αντιμετώπισε πρόβλημα πληρωμής με την Lucky Dreams, καθώς η ανάληψή της που ζήτησε στις 27 Μαΐου 2025 παρέμεινε σε κατάσταση «εκκρεμότητας» χωρίς επιβεβαίωση ή αριθμό συναλλαγής. Παρά τις προηγούμενες άμεσες πληρωμές, είχε απορριφθεί η ανάληψη και ανησυχούσε για πιθανή σκόπιμη καθυστέρηση από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων την ενημέρωσε ότι λόγω έλλειψης απάντησης στα ερωτήματα, η έρευνα δεν μπορούσε να προχωρήσει και η καταγγελία έκλεισε προς το παρόν.

Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε πρόβλημα αφού κέρδισε περίπου 800€ με ένα μπόνους στο LuckyDreams, το οποίο ακυρώθηκε ξαφνικά χωρίς την επιβεβαίωσή του. Παρά τους ισχυρισμούς του, η εξυπηρέτηση πελατών απέδωσε την ακύρωση σε αυτόν και επέστρεψε μόνο την αρχική του κατάθεση, χωρίς να προσφέρει καμία λύση. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση και βρήκε στοιχεία που υποδεικνύουν ότι η ακύρωση όντως ξεκίνησε από τον παίκτη, πιθανώς λόγω ακούσιας ενέργειας. Κατά συνέπεια, το καζίνο δεν μπόρεσε να επαναφέρει το μπόνους και η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης του παίκτη σε περαιτέρω ερωτήματα.

Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετώπισε πρόβλημα με ένα ακυρωμένο αίτημα εξαργύρωσης και δεν είχε λάβει τα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει πρόσθετες πληροφορίες επικοινωνώντας μαζί του, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.