Αξιολόγηση JustCasino.io

Ο παίκτης από την Ιρλανδία περίμενε πάνω από 10 ημέρες για μια ανάληψη που διεκπεραιώθηκε πριν από δύο εβδομάδες, αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματα στο πορτοφόλι LTC του. Το καζίνο είχε παράσχει ένα hashtag συναλλαγής που δεν αντιστοιχούσε στην ανάληψή του. Ο παίκτης ζητούσε βοήθεια για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματα της Ομάδας Παραπόνων για πρόσθετες πληροφορίες, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας λόγω αδυναμίας περαιτέρω διερεύνησης.

Ο παίκτης από το Λουξεμβούργο εγγράφηκε στο Justcasino.io και αντιμετώπισε απενεργοποίηση λογαριασμού μετά την μεταφόρτωση εγγράφων KYC, χωρίς προηγούμενη επικοινωνία σχετικά με το πρόβλημα. Αντιμετώπισε επίσης έλλειψη ανταπόκρισης στην υποστήριξη και δυσκολίες στην πρόσβαση στη λειτουργία συνομιλίας. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επιλύσει το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο για πληροφορίες, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως «μη επιλυμένη», κάτι που μπορεί να επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπισε πρόβλημα με μια κατάθεση κρυπτονομισμάτων που δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό της στο καζίνο, παρά την επιβεβαίωση στο blockchain. Είχαν προσπαθήσει να επικοινωνήσουν με την ζωντανή υποστήριξη και έστειλαν email, αλλά δεν έλαβαν καμία απάντηση. Διευκολύναμε την επίλυση επικοινωνώντας με το καζίνο, το οποίο επιβεβαίωσε ότι το ποσό που έλειπε είχε αποκατασταθεί με επιτυχία στον λογαριασμό της. Το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Βάδη-Βυρτεμβέργη ανέφερε συνεχιζόμενα προβλήματα με την ανάληψη κεφαλαίων από ένα καζίνο μετά από χρόνια που ήταν πιστός πελάτης. Παρά το γεγονός ότι έστειλε πολλά email και είχε απαγορευτεί από ζωντανή συνομιλία, δεν έλαβε χρήσιμες απαντήσεις σχετικά με την απόσυρσή του, η οποία είχε καθυστερήσει υπό το πρόσχημα των «ελέγχων ασφαλείας». Ο παίκτης εξέφρασε απογοήτευση για την έλλειψη επαγγελματισμού και σεβασμού από το καζίνο, απειλώντας να κλιμακώσει το θέμα και να προειδοποιήσει τους άλλους. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε μια καθυστέρηση ενώ προσπαθούσε να κάνει ανάληψη 5.758,81 xrp (περίπου 2.900 $) από ένα διαδικτυακό καζίνο. Το μεγαλύτερο αίτημα ανάληψης των 5000 xrp είχε απορριφθεί και παρέμενε σε εκκρεμότητα, παρά την πολιτική του καζίνο να διεκπεραιώνει αιτήματα εντός μίας ώρας. Επιπλέον, η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο δεν είχε απαντήσει στα ερωτήματά του μέσω ζωντανής συνομιλίας. Αφού μας υπέβαλε το παράπονό του, τον είχαμε συμβουλεύσει να περιμένει δύο εβδομάδες μέχρι το καζίνο να επεξεργαστεί την πληρωμή. Το ζήτημα τελικά επιλύθηκε και ο παίκτης είχε λάβει τις αναλήψεις του.

Ο παίκτης από τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα είχε αποκλειστεί από τα περισσότερα καζίνο λόγω υποτιθέμενων μέτρων κατά της απάτης και δεν ήταν σε θέση να διεκδικήσει κέρδη. Είχε αναφέρει ότι του είχε αποκλειστεί από πολλά διαδικτυακά καζίνο που συνδέονται με το DamaN.V. και είχε λάβει ποικίλες απαντήσεις, με ορισμένα καζίνο να αναφέρουν ως αιτία ύποπτη απάτη. Ζητήσαμε από τον παίκτη να παράσχει περισσότερες λεπτομέρειες και να υποβάλει ξεχωριστά παράπονα για κάθε καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματά μας για πρόσθετες πληροφορίες. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει πρόβλημα ανάληψης στο LuckyDreams Casino, όπου τα νόμιμα κέρδη του ύψους 11.000 € κατασχέθηκαν παράνομα μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους. Υποστηρίζει ότι ο φερόμενος ως «κανόνας μέγιστου στοιχήματος» του καζίνο δεν ήταν ούτε ορατός ούτε εφαρμόστηκε και ζητά βοήθεια για την ανάκτηση των κερδών του και την αδειοδότηση της ανάληψής τους.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη των κερδών του ύψους 8.000 € από το Luckydreams λόγω της ακύρωσης των αναλήψεών του, η οποία, σύμφωνα με το καζίνο, οφειλόταν στην υπέρβαση του μέγιστου ποσού στοιχήματος των 5 € κατά τη διάρκεια μιας περιόδου μπόνους. Υποστήριξε ότι δεν είχε ενημερωθεί για κανένα ενεργό μπόνους, δεν έλαβε προειδοποιήσεις και ζήτησε υποστήριξη είτε για την απόκτηση των κερδών του είτε για μια δίκαιη επίλυση. Αφού εξέτασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους, συνήχθη το συμπέρασμα ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους κανόνες του, καθώς το συνολικό κόστος των αγορών μπόνους θεωρήθηκε το ποντάρισμα για το μέγιστο όριο στοιχήματος. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη.