PlayMojo Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Κατέθεσα $30 Aud με την πιστωτική μου κάρτα, υποτίθεται ότι είναι στιγμιαία. τα χρήματα αφαιρέθηκαν αμέσως. Ωστόσο, το καζίνο δεν πρόσθεσε τα χρήματα.

Προσπάθησαν να μου πουν ότι έφταιγαν οι τράπεζες και μετά μου είπαν ότι θα επιστραφεί σε 5 εργάσιμες ημέρες. Κάτι που από μόνο του ήταν ντροπιαστικό.

Μετά πέρασα μια ώρα στο τηλέφωνο με την τράπεζά μου.

Είχαν επιβεβαιώσει ότι η συναλλαγή κατάθεσης ήταν εντάξει από την πλευρά τους και είχε εγκριθεί, αλλά ο έμπορος του καζίνο είχε καθυστερήσει την πληρωμή, υποτίθεται ότι θα το εξοφλούσαν έτσι ώστε να υπήρχαν $30 Aud στον λογαριασμό μου, αλλά δεν το έκαναν

Ρώτησα την τράπεζα εάν τα 30 $ θα επιστραφούν στην τράπεζά μου ή θα πήγαιναν στο υπόλοιπο του καζίνο, μου είπαν επειδή εγκρίθηκε ότι θα μπουν στο υπόλοιπο του καζίνο.

Το καζίνο προσπαθεί να μου πει ότι τα χρήματα θα επιστραφούν στην τράπεζα.

Είμαι σοκαρισμένος κάτι τέτοιο συνέβη. Σας κάνει να αισθάνεστε πολύ άβολα να θέλετε να κάνετε κατάθεση σε μέρη επειδή τα χρήματά σας χάνονται. Έχω καταθέσει ήδη 14 φορές στο καζίνο και κανένα πρόβλημα. Είναι πολύ ύποπτο.

Αγαπητέ biginkedaussie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;

Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο και την τράπεζά σας dominika.l@casino.guru ?

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια σου Ντομίνικα,

Σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε μαζί μου, όπως αναφέρεται στο παραπάνω μήνυμα, ναι, έχω καταθέσει 14 φορές πριν προκύψει αυτό το ζήτημα.

Μπορώ να σας στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης της πληρωμής μου από την τράπεζά μου στο διαδίκτυο, δείχνοντας στον έμπορο που χρησιμοποιεί το καζίνο ότι αφαιρέθηκε. Και δείξτε το στιγμιότυπο οθόνης του γεγονότος ότι το ίδιο το καζίνο απέρριψε αυτήν την πληρωμή, αλλά πήρε τα χρήματα.

Αγαπητέ biginkedaussie, κοινοποιήστε την επικοινωνία με την τράπεζά σας.

Η επικοινωνία με την τράπεζά μου έγινε μέσω τηλεφώνου, υπάρχει πιθανός τρόπος να την κοινοποιήσω.

Πώς θα σας στείλω την απόδειξη του διαδικτυακού τραπεζικού μου λογαριασμού με την έγκριση της κατάθεσης από την τράπεζά μου

Σας έχω στείλει το συνημμένο απόδειξη της έγκρισης της κατάθεσής μου της τράπεζάς μου και το όνομα του εμπόρου καθώς και την απόρριψη της πληρωμής στο καζίνο μέσω του email σας.

φιλικούς χαιρετισμούς

εκσυγχρονίζω.

έγινε πάλι. τώρα 2 x $30 Aud δεν έχει επιστραφεί ούτε προστεθεί στο υπόλοιπο.

Η τράπεζά μου έχει καθαρίσει πλήρως τα πάντα και ο πάροχος πληρωμών άλλαξε ακόμη και το όνομα στην πρώτη συναλλαγή την 1η Απριλίου, κάτι που είναι πολύ ύποπτο. Θα προσθέσω ένα στιγμιότυπο οθόνης.

Η επιστροφή χρημάτων επέστρεψε τελικά, μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση. Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ biginkedaussie,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Casino.Guru