The player from Spain is experiencing significant delays with his withdrawal, having already received two payments over three weeks but is still waiting for the final installment. He expresses concern that such delays are unacceptable and negatively impact customer satisfaction.
Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει σημαντικές καθυστερήσεις με την απόσυρσή του, έχοντας ήδη λάβει δύο πληρωμές σε διάστημα τριών εβδομάδων αλλά ακόμα περιμένει την τελική δόση. Εκφράζει την ανησυχία του ότι τέτοιες καθυστερήσεις είναι απαράδεκτες και επηρεάζουν αρνητικά την ικανοποίηση των πελατών.
Περίμενα πολύ καιρό για τις πληρωμές μου. Έχω παίξει το Gangsta αρκετές φορές και όλα πήγαιναν καλά μέχρι που πήρα μια ωραία νίκη που θέλω να αποσύρω πλήρως. Το κάνω σε τρεις δόσεις για να μείνω στα όρια. Δύο πληρωμές διεκπεραιώθηκαν μέσα σε τρεις εβδομάδες... αλλά αυτή η τελευταία πληρωμή διαρκεί πάρα πολύ, και μου είχαν ήδη υποσχεθεί να πληρώσουν και τίποτα.
Η γνώμη μου είναι ότι μια τέτοια καθυστέρηση δεν πρέπει να επιτρέπεται. Οι πελάτες μπορεί να αισθάνονται άσχημα για την απαράδεκτη αναμονή.
I've been waiting too long for my payouts. I've played Gangsta quite a few times, and everything was going well until I got a nice win that I want to withdraw in full. I'm doing it in three installments to stay within the limits. Two payments were processed within three weeks... but this last payment is taking too long, and they'd already promised to pay me, and nothing.
My opinion is that such a delay should not be allowed; customers may feel bad about the unacceptable wait.
LLevo esperando demasiado tiempo mis pagos, he jugado bastantes veces en gangsta y todo iba bien hasta que consegui un buen premio que quiero retirar por completo, lo estoy haciendo en tres veces para no superar los limites. Dos pagos se han ejecutado al cabo de 3 semanas... pero este ultimo pago esta tardando demasiado y ya me lo habian prometido pagar y nada.
Mi opinión es que no se debe permitir tanta demora los clientes se pueden sentir mal por la espera inaceptable.
Αγαπητέ danymultiple,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσετε πλήρως την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα ακόλουθα:
Ελπίζω ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Dear danymultiple,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the issue you're facing. To fully understand your situation, could you please clarify the following:
I hope we can help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Γεια σας καλημέρα. Ναι, έχω μια επιτυχημένη διαδικασία KYC. Έπαιξα με μπόνους, αλλά δεν άγγιξα το μέρος του μπόνους. Ολοκλήρωσα πλήρως το στοίχημα για κάθε ενδεχόμενο με χαμηλά στοιχήματα, οπότε δεν υπάρχει πρόβλημα.
Ξεκίνησα και τις τρεις αναλήψεις την ίδια μέρα όπως προτείνει η συνομιλία υποστήριξης (4/3/2025): μία για 200 και δύο για 400. Η πρώτη για 200 έφτασε μετά από 2 εβδομάδες, η δεύτερη για 400 μετά από 3 εβδομάδες, και αυτή η τελευταία δεν έχει φτάσει ακόμα...
Οι συζητήσεις με τον Kyc από την gangsta είναι πάντα οι ίδιες, συγγνώμη για τις καθυστερήσεις και μου είπαν ότι σε 5-7 εργάσιμες ημέρες θα είχα όλες τις πληρωμές….
Χαιρετίσματα, ευχαριστώ πολύ!
Hello, good morning. Yes, I have a successful KYC process. I played with a bonus, but I didn't touch the bonus part. I fully completed the wager just in case with low bets, so there's no problem there.
I started all three withdrawals on the same day as recommended by the support chat (4/3/2025): one for 200 and two for 400. The first for 200 arrived after 2 weeks, the second for 400 after 3 weeks, and this last one hasn't arrived yet...
Conversations with Kyc from gangsta are always the same, apologies for the delays and they told me that in 5-7 business days I would have all the payments….
Greetings, thank you very much!
Hola buenos días, si tengo el proceso de kyc exitoso, jugué con bono pero no toque la parte de bonificación y complete el wager por si acaso por completo con apuestas bajas por lo cual no hay problema por ahí.
Los tres retiros los inicie el mismo día como se me recomemdo desde el chat de soporte (4/3/2025) uno de 200 y dos de 400. El primero de 200 me llegó a las 2 semanas, el segundo de 400 a las 3 semanas y este último no llega aún…
Las conversaciones con Kyc de gangsta son lo mismo siempre, disculpas por los retrasos y me dijeron que en 5 -7 días hábiles tendría todos los pagos….
Un saludo muchas gracias !
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
