Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας. 21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.

Αρχική σελίδαΠαράποναPosido Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Posido Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 17.018 €

Posido Casino
Υποβλήθηκε: 01/04/2025 | Έκλεισε : 06/04/2025
Έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε τρία εκκρεμή αιτήματα ανάληψης συνολικού ύψους 2.100 ευρώ, με το νωρίτερο να χρονολογείται στις 20 Μαρτίου 2025. Ενώ οι προηγούμενες αναλήψεις είχαν διεκπεραιωθεί έγκαιρα, αντιμετώπισε καθυστερήσεις και είχε ενημερωθεί για περιορισμό στο ποσό ανάληψης λόγω πτώσης της κατάταξης. Εξέφρασε την ανησυχία του για το αν θα λάβει τα κεφάλαιά του. Το ζήτημα επιλύθηκε καθώς η καταγγελία απορρίφθηκε μετά από ρητή αίτηση του παίκτη, υποδεικνύοντας ότι δεν ζητούσε πλέον βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Κυρίες και κύριοι


Αυτό είναι το υπόλοιπο που έχω κερδίσει αυτήν τη στιγμή. Οι προηγούμενες αναλήψεις είχαν πάντα αποτέλεσμα. Ήταν πάντα στον λογαριασμό μου μέσα σε 4 ημέρες (μερικές φορές την ίδια μέρα). Αυτή τη στιγμή εκκρεμούν 2.100 ευρώ σε 3 αιτήματα (2 x 800 ευρώ και 1 x 500 ευρώ). Από τότε που σταμάτησα να κάνω καταθέσεις επειδή είχα αρκετά χρήματα, έπεσα ξανά στην κατάταξη και πλέον μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 500 ευρώ αντί για 800 ευρώ όπως με την κατάταξη "θεός". Το πρώτο μου αίτημα για καθυστερημένη ανάληψη είναι από τις 20 Μαρτίου 2025, το επόμενο από τις 21 Μαρτίου 2025 και το τελευταίο για 500 ευρώ είναι από τις 22 Μαρτίου 2025. Δεν μου ζητήθηκε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Συνολικά διεκπεραιώθηκαν 3 αιτήματα ζωντανής συνομιλίας με την εξήγηση "υπάρχουν πολλά να κάνουμε και πρέπει να κάνω υπομονή". Τώρα επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη πελατών μέσω email γιατί έχω αρχίσει να ανησυχώ για το αν θα πάρω τα χρήματά μου. Είναι αρκετά κακό που πρέπει να ξεπληρώσω τις 17.000 ευρώ σε 500 ευρώ δόσεις. Τώρα ανησυχώ για το αν θα πάρω καθόλου χρήματα.


Μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό;


Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, είμαι φυσικά στη διάθεσή σας.


Με εκτίμηση


Σεμπάστιαν Χ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ swbharnisch,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με την απόσυρση από το καζίνο. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αναλόγως, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες;

Συγκεκριμένα, θα θέλαμε να γνωρίζουμε:

  • Έχετε λάβει κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την κατάσταση των αιτημάτων ανάληψης;
  • Αντιμετωπίσατε μηνύματα σφάλματος ή προβλήματα κατά την απόπειρα ανάληψης των χρημάτων σας;
  • Πότε ακριβώς υποβάλατε τα προηγούμενα αιτήματά σας για ανάληψη και πότε εξοφλήθηκαν; Εάν είναι δυνατόν, στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών στο προφίλ του καζίνο σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γειά σου.


Χθες, έμαθα ξανά μέσω ζωντανής συνομιλίας ότι οι αναλήψεις μου έχουν πλέον προωθηθεί από το τμήμα υποστήριξης στο οικονομικό τμήμα με προτεραιότητα. Πριν από αυτό, δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω τη ζωντανή συνομιλία για δύο ημέρες. Δεν έλαβα κανένα μήνυμα σφάλματος όταν ζήτησα ανάληψη. Επίσης, δεν υπάρχει καμία ένδειξη ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Έχω λάβει δύο αναλήψεις 800 € η καθεμία, στις 20 Μαρτίου 2025 και μία φορά στις 19 Μαρτίου 2025. Ζήτησα αυτές τις αναλήψεις στις 17 Μαρτίου 2025, στις 18 Μαρτίου 2025 και στις 19 Μαρτίου 2025.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αυτό είναι ένα απόσπασμα από το σημερινό ιστορικό συνομιλιών με το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Μπορείς να κλείσεις την υπόθεση...Έβαλα όλα τα λεφτά στοίχημα. Ούτως ή άλλως δεν θα είχα πληρωθεί ποτέ. Ευχαριστώ πάντως.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα