Ο παίκτης από το Περού αντιμετωπίζει δυσκολίες με την απόσυρση των κερδών του. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έκανα την απόσυρσή μου στις 10 Μαΐου του τρέχοντος έτους.
Το ποσό ήταν 1400 σόλες nuevos και μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει την ανάληψη. Έχω προσπαθήσει να επικοινωνήσω μαζί τους αλλά δεν μου δίνουν απάντηση όταν επικοινωνώ μαζί τους μου λένε ότι με έχουν ήδη καταθέσει.
Μετά μου έστειλαν email που μου είπαν να ακυρώσω την ανάληψη για να το ξανακάνω.
Αλλά δεν μπορώ να το κάνω και δεν με αφήνει να ξανακάνω την απόσυρση.
Αγαπητέ luisgalindotorres8,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Καταλαβαίνω ότι η κατάσταση της συναλλαγής λέει ότι η ανάληψη υποβλήθηκε σε επεξεργασία αλλά το καζίνο σας ενημέρωσε ότι η ανάληψη δεν διεκπεραιώθηκε ;
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Έχετε χρησιμοποιήσει με επιτυχία αυτή τη μέθοδο για να αποσύρετε στο παρελθόν;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Λυπάμαι αλλά δεν απάντησες στις ερωτήσεις μου.
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε πώς εμφανίζεται η συναλλαγή στον λογαριασμό σας στο καζίνο; είναι "σε εκκρεμότητα" ή "ολοκληρώθηκε";
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την σε μένα για να έχουμε μια πλήρη εικόνα της κατάστασης.
Το email μου είναι tomas@casino.guru
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Γεια σας αγαπητοί όλοι,
Ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μας με την επιθυμία να λάβει τα κέρδη με τραπεζικό έμβασμα. Μερικές φορές, για τεχνικούς λόγους, μια τέτοια μετάφραση μπορεί να μην είναι επιτυχής.
Σε αυτήν την περίπτωση, προτείνουμε στους παίκτες να χρησιμοποιήσουν άλλους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής. Ή δώστε μας άλλη κάρτα για πληρωμή.
Αγαπητέ παίκτη, επιλέξτε άλλη διαθέσιμη μέθοδο πληρωμής στον λογαριασμό σας
Με εκτίμηση, Καζίνο Slottica
Έτσι, θεωρώ αποδεκτό, δεν με αφήνει να κάνω ξανά την απόσυρσή μου με κανένα άλλο μέσο. Δεδομένου ότι φαίνεται ότι έχω μια ανάληψη σε εκκρεμότητα.
Ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας και στα δύο μέρη.
Αγαπητέ luisgalindotorres8,
Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψη ακυρώθηκε, αλλά για τους σκοπούς της αίτησης νέας ανάληψης, εμφανίζεται ως ενεργή;
Ήταν σε θέση η υποστήριξη του καζίνο να σας βοηθήσει να ζητήσετε ανάληψη;
Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Ακόμα δεν έχει λύσει την περίπτωσή μου, ακόμα προσπαθώ να δω αν το λύσουν.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του Slottica Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε τι εμποδίζει τον luisgalindotorres8 να ζητήσει ανάληψη και ποια βήματα πρέπει να γίνουν για να αποσύρει τα κέρδη του;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Το ίδιο πράγμα γίνεται δεκτό και τα μετρητά δεν φτάνουν ποτέ στον λογαριασμό μου.
Και δεν θα με αφήσει να κάνω άλλη ανάληψη.
Πραγματικά δεν συνιστώ αυτό το καζίνο.
ΕΙΝΑΙ ΓΚΟΤΣΑ
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ
ΑΠΑΤΕΥΤΕΣ ΣΛΟΤΣ
ΘΑ ΚΑΝΩ ΤΗ ΣΕΛΙΔΑ ΓΙΑ ΩΣ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ
Καλό απόγευμα,
Δυστυχώς, δεν μπορώ να απαντήσω γιατί αυτός ο παίκτης είχε αυτή την κατάσταση.
Αρχικά, δουλέψαμε με το γεγονός ότι η πληρωμή δεν πήγε στην κάρτα και προσφερθήκαμε να μας παράσχουμε άλλη κάρτα ή να επιλέξουμε άλλη μέθοδο.
Δεν έχουμε καταχωρημένες περιπτώσεις υποστήριξης.
Η αναπαραγωγή αυτού του σφάλματος δεν είναι επίσης τεχνικά δυνατή.
Αγαπητέ παίκτη, αν έχετε αποθηκεύσει την ώρα και την ημερομηνία που προσπαθήσατε να αφήσετε ένα αίτημα (μάλλον στα στιγμιότυπα οθόνης). Θα προσπαθήσουμε να εντοπίσουμε τι συνέβη εκείνη τη στιγμή.
Χαιρετισμοί,
Καζίνο Slottica
Αγαπητέ luisgalindotorres8,
Παρείχατε στο καζίνο τις πληροφορίες που ζήτησαν; Καταφέρατε να σημειώσετε πρόοδο με το αίτημα ανάληψης; Παρακαλώ κρατήστε μας ενήμερους.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.