Αποφύγετε αυτό το καζίνο πάση θυσία, υπάρχουν 1000 φορές πιο αξιόπιστοι πάροχοι.
Είχα κάνει κατάθεση λόγω ενός καλού μπόνους, και ενώ δεν υπάρχουν προβλήματα σε εκατοντάδες άλλα καζίνο με αυτό το λογισμικό (Krabbe), εδώ η επιλογή ανάληψής μου μπλοκαρίστηκε χωρίς σχόλια λόγω μιας ελάχιστης νίκης 25 ευρώ από ένα αθλητικό στοίχημα.
Η ζωντανή συνομιλία, όπως πάντα με αυτά τα καζίνο, δεν έχει καμία απολύτως εξουσία και δεν μπόρεσε καν να δει αν οι αναλήψεις μου είχαν μπλοκαριστεί. Προώθησαν το θέμα, αλλά φυσικά, η απάντηση που είχαν υποσχεθεί δεν έφτασε ποτέ.
Έπειτα, κοιτάς δύο μέρες αργότερα και τώρα αντί για μπλοκαρισμένο υπάρχει μια σημείωση σχετικά με την επαλήθευση KYC, αλλά φυσικά δεν υπήρχε ειδοποίηση μέσω email.
Το γεγονός ότι ζητούν KYC για τόσο μικρά ποσά, κάτι που δεν απαιτείται σε 100 άλλα καζίνο που χρησιμοποιούν το ίδιο λογισμικό, ακόμη και για 200-300 ευρώ, είναι μια πραγματική ένδειξη.
KYC μέσω εξωτερικού παρόχου ΑΛΛΑ πρέπει να ανεβάσετε μια selfie με την ιστοσελίδα στο φόντο, προφανώς η φωτογραφία μπορεί να έχει μέγεθος 5mb.
Στην πραγματικότητα, η μεταφόρτωση λειτουργεί μόνο για φωτογραφίες κάτω των 2mb, διαφορετικά η σελίδα επιστρέφει χωρίς σφάλματα.
Η ζωντανή συνομιλία σάς λέει να το στείλετε στο support@, αλλά φυσικά δεν λαμβάνετε απάντηση.
Αν στη συνέχεια ανακαλύψετε ότι η μεταφόρτωση εικόνων κάτω των 2MB λειτουργεί και την ανεβάσετε, φυσικά θα απορριφθεί. Ακόμα και μια φωτογραφία όπου μπορείτε να δείτε καθαρά τον ιστότοπο, το διαβατήριο και το πρόσωπο και έχει μέγεθος κάτω των 2MB θα είναι δύσκολη για τους περισσότερους ανθρώπους.
Το έχω ανεβάσει ξανά, αλλά είμαι προετοιμασμένος για ατελείωτες αλλαγές. Ο πάροχος ελπίζει ότι οι άνθρωποι θα τα παρατήσουν απογοητευμένοι για μικρά ποσά, κάτι που πιθανότατα θα έκαναν οι περισσότεροι.
Συμπέρασμα: Όπως αναφέρθηκε στην αρχή, σας παρακαλώ μην πληρώνετε εδώ! Φανταστείτε τι άλλο θα μπορούσε να συμβεί αν αφαιρέσετε μεγαλύτερα ποσά.
Avoid this casino at all costs, there are 1000x more reputable operators.
I had deposited because of a good bonus, and while there are no problems in hundreds of other casinos with this software (Krabbe), here my withdrawal option was blocked without comment because of a minimal win of 25 euros from a sports bet.
Live chat, as always with these casinos, has no authority whatsoever and couldn't even see if my withdrawals were blocked. They forwarded the matter, but of course, the promised response never arrived.
Then you look two days later, and now instead of blocked there is a note about KYC verification, but of course there was no email notification.
The fact that they are requesting KYC for such small amounts, which is not required in 100 other casinos using the same software, even for 200-300 euros, is a real clue.
KYC via external provider BUT you have to upload a selfie with the website in the background, apparently the photo can be 5mb in size.
In fact, the upload only works for photos under 2mb, otherwise the page returns without errors.
Live chat tells you to send it to support@, but of course you don't get a response.
If you then discover that uploading images under 2MB works and upload it, it will, of course, be rejected. Even a photo where you can clearly see the website, passport, and face and is under 2MB in size will be difficult for most people.
I've uploaded it again, but I'm prepared for it to go back and forth forever. The provider is hoping that people will give up in frustration over small amounts, which most people would probably do.
Conclusion: As mentioned at the beginning, please don't pay in here! Imagine what else could happen if you deduct larger amounts.
Vermeiden Sie dieses Casino unbedingt, es gibt 1000x seriösere Akteure.
Hatte aufgrund eines guten Bonus einbezahlt und während es in 100ten anderen Casinos mit dieser Software (Krabbe) keine Probleme gibt, wurde mir hier wegen eines minimalen Gewinns von 25 Euro aus einer Sportwette kommentarlos die Auszahlungsoption gesperrt.
Live Chat wie immer bei diesen Casinos hat keinerlei Befugnisse und konnte nichtmal sehen ob bei mir die Auszahlungen gesperrt sind. Man leite es weiter, die versprochene Rückmeldung kommt natürlich nicht.
Dann schaut man 2 Tage später, nun ist statt gesperrt dort ein Hinweis auf KYC Prüfung, eine Email Benachrichtigung kam natürlich nicht.
Allein schon das man wegen so geringen Summen die KYC anfragt, welche in 100 anderen Casinos derselben Software selbst bei 200-300 Euro nicht angefragt wird, lässt einiges erahnen.
KYC via externem Anbieter ABER man muss ein Selfie hochladen mit der Website im Hintergrund, angeblich darf das Foto 5mb gross sein.
De facto funktioniert der Upload aber nur für Fotos unter 2mb, ansonsten springt die Seite ohne Fehler zurück.
Live Chat sagt man solls an support@ schicken, wo natürlich nicht beantwortet wird.
Findet man dann selber heraus dass der Upload bei Bildern unter 2mb klappt und lädt es hoch, wird natürlich abgelehnt. Allein schon ein Foto wo man Website, Pass und Gesicht scharf sieht und unter 2mb gross ist, wird für die meisten schwierig.
Ich habs nun erneut hochgeladen, aber bin darauf eingestellt das es nun ewig hin & her geht, der Anbieter spekuliert darauf das man wegen geringen Beträgen entnervt aufgibt, was die meisten wohl auch tun würden.
Fazit wie eingangs erwähnt, bitte zahlen Sie hier nicht ein! Man stelle sich vor was da noch für Sachen vorkommen wenn man grössere Beträge abzieht.