Spins Heaven Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Χωρίς πληρωμή ανάληψης αλλά χωρίς επικοινωνία

Αγαπητέ 03murray,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;
• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Ζητώ 28 Φεβρουαρίου 2025.

Δεν είχε αποσυρθεί πριν

Ήταν πάνω από 21 εργάσιμες ημέρες ως υπόσχεση

Δεν μπορώ να πάω στην αστυνομία που αρνούνται να πληρώσουν. Δεν μπορούμε να τους σταματήσουμε να λαμβάνουν κατάθεση από εκεί πελάτες. Δεν είναι δίκαιο να παίρνεις κατάθεση από τους ανθρώπους αλλά να μην πληρώνεις

Όπως είπα. Δεν μπορώ να βρω τη διεύθυνση εκεί και να υποβάλω καταγγελία στην αστυνομία. Τους εμποδίζει να λαμβάνουν καταθέσεις. Άδικη κατάθεση από ανθρώπους αλλά μη πληρωμή

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, 03murray. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Σας ευχαριστώ.

Ναι, πέρασε το KYC

Ναι, δεν έπαιξα με μπόνους αλλά με πραγματικά μετρητά.

Λέει ότι η απόσυρση βρίσκεται σε εξέλιξη.

Μπορεί να σταματήσει το καζίνο να παίρνει τους ανθρώπους που απεικονίζουν εάν δεν πληρώνουν και να υποβάλουν καταγγελία στην τοπική αστυνομία

Αγαπητέ 03murray,

Λυπάμαι πολύ που σας πληροφορώ ότι, λόγω της επανειλημμένης έλλειψης συνεργασίας του Spins Heaven Casino—που αποδεικνύεται από περισσότερες από 10 καταγγελίες που έκλεισαν στο πλαίσιο της Πολιτικής Καμίας Αντίδρασης—δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε την υπόθεσή σας ως Άλυτη. Αυτό το αποτέλεσμα απέχει πολύ από το ιδανικό και καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σας.

Δυστυχώς, η παράβλεψη των προσπαθειών επίλυσης παραπόνων φαίνεται να είναι μια επαναλαμβανόμενη πρακτική για αυτό το καζίνο. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε μέσω email, ζωντανής συνομιλίας, ακόμη και μέσω επαφών συνεργατών, δεν λαμβάνουμε συνέχεια καμία απάντηση. Αυτό το μοτίβο μη ανταπόκρισης όχι μόνο επηρεάζει παίκτες σαν εσάς, αλλά επηρεάζει επίσης αρνητικά τη συνολική βαθμολογία του καζίνο στον ιστότοπό μας.

Ελπίζουμε ειλικρινά ότι η συσσωρευμένη επίδραση των ανεπίλυτων καταγγελιών θα ωθήσει τελικά το καζίνο να επανεξετάσει την προσέγγισή του. Στο μεταξύ, σας συμβουλεύουμε να αποφύγετε εντελώς αυτό το καζίνο.

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο εξακολουθεί να έχει την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή και εάν συμβεί αυτό, θα είμαστε έτοιμοι να αναλάβουμε δράση εκ μέρους σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γκουρού του καζίνο