Αξιολόγηση Spins Heaven Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση αλλά δεν είχε λάβει την πληρωμή ή οποιαδήποτε επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε περάσει την επαλήθευση KYC και ότι η κατάσταση απόσυρσης είχε επισημανθεί ως "σε εξέλιξη". Λόγω της επανειλημμένης έλλειψης συνεργασίας του καζίνο και της μη ανταπόκρισης σε πολλαπλές προσπάθειες επίλυσης, η καταγγελία έκλεισε ως εκκρεμή. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει να αποφύγετε αυτό το καζίνο στο μέλλον.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε την απόσυρσή της από τις 23 Φεβρουαρίου και είχε λάβει επανειλημμένες, μη χρήσιμες απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών, συμπεριλαμβανομένων αποσυνδέσεων κατά τη διάρκεια των ερευνών της. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει την απαραίτητη τεκμηρίωση και την παρακολούθηση πολλές φορές, το καζίνο δεν είχε συνεργαστεί, με αποτέλεσμα η υπόθεσή της να χαρακτηριστεί ως Μη επιλυθεί λόγω της έλλειψης απάντησης του καζίνο σε περισσότερες από 10 καταγγελίες. Κλείσαμε την υπόθεση, συμβουλεύοντάς την να αποφύγει αυτό το καζίνο στο μέλλον, σημειώνοντας παράλληλα ότι το καζίνο θα μπορούσε να επιλέξει να ανοίξει ξανά την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο απέσυρε 800 £ στις 4 Μαρτίου, αλλά δεν είχε λάβει ακόμη τα χρήματα. Είχε καταθέσει πάνω από 700 £ και είχε ακόμα 315 £ στον λογαριασμό του που δεν ήθελε να αγγίξει. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για τις αρνητικές κριτικές και την έλλειψη επικοινωνίας σχετικά με την απόσυρσή του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να τον βοηθήσει επικοινωνώντας με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Τελικά, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως "ανεπίλυτη" λόγω της έλλειψης συνεργασίας του καζίνο και της απουσίας έγκυρης άδειας, γεγονός που περιόρισε την περαιτέρω δράση.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Μετά από εξέταση της υπόθεσης, διαπιστώθηκε ότι το καζίνο δεν είχε απαντήσει σε πολλαπλές ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης. Λόγω του ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και στερείται συνεργασίας, η καταγγελία επισημάνθηκε ως "ανεπίλυτη". Ο παίκτης έλαβε συμβουλές να εξετάσει τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του καζίνο για μελλοντικές επιλογές τυχερών παιχνιδιών.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε μια απόσυρση για σχεδόν 3 μήνες, παρά το γεγονός ότι το καζίνο δήλωσε ότι θα χρειαζόταν 7-21 ημέρες. Δεν έλαβε απαντήσεις στα email της και έλαβε μόνο απαντήσεις με αντιγραφή στη ζωντανή συνομιλία. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει επικοινωνώντας με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν έλαβε καμία συνεργασία. Διαπιστώθηκε ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια, αφήνοντας καμία αρχή τυχερών παιχνιδιών για να αντιμετωπίσει το ζήτημα. Το παράπονο επισημάνθηκε ως "ανεπίλυτο" και ο παίκτης ενημερώθηκε να εξετάσει τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του καζίνο για μελλοντικές δεσμεύσεις.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση πριν από ένα μήνα μετά από έγκαιρη επαλήθευση εγγράφων, αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματά του. Αντιμετώπισε μπλοκαρισμένη επικοινωνία με το καζίνο και υποψιάστηκε ότι μπορεί να ήταν απάτη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επιλύσει το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Λόγω του ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και στερείται συνεργασίας, το παράπονο επισημάνθηκε ως "ανεπίλυτο", με την ελπίδα ότι η μείωση της αξιολόγησής του θα μπορούσε να οδηγήσει σε αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε δύο εβδομάδες για μια δεύτερη ανάληψη από το Spins Heaven Casino, παρόλο που η πρώτη της απόσυρση διεκπεραιώθηκε εντός 24 ωρών. Το καζίνο είχε δηλώσει τότε χρόνο αναμονής 21 ημερών, ενώ σταμάτησε την επικοινωνία και δεν απαντούσε στα email της. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν έλαβε απάντηση, και λόγω της έλλειψης έγκυρης άδειας από το καζίνο και της απουσίας υπηρεσίας ADR, η καταγγελία επισημάνθηκε ως "ανεπίλυτη". Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να λάβει υπόψη του τις κριτικές και τις αξιολογήσεις όταν επιλέγει καζίνο στο μέλλον.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε κερδίσει 1000 ευρώ στις 21 Φεβρουαρίου και ακόμα περίμενε την πληρωμή. Μετά από πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο σχετικά με ζητήματα πρόσβασης στον λογαριασμό της και ανάληψης, η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να λάβει απάντηση από το καζίνο, το οποίο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως "ανεπίλυτη" στο σύστημα, με την ελπίδα ότι η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο μπορεί να οδηγήσει σε αλλαγή της προσέγγισής τους.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές για διευκρινίσεις σχετικά με την καθυστερημένη ανάληψη, αλλά δεν είχε λάβει καμία απάντηση. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, η καταγγελία επισημάνθηκε ως "ανεπίλυτη". Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να εξετάσει τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του καζίνο στο μέλλον για να αποφύγει παρόμοια ζητήματα.