La Fiesta Casino - Παροχέα παραπόνων σχετικά με τα "Δωρεάν δώρα" που απαιτούν προκαταβολή.

Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου λέει ότι ο Δεκέμβριος είναι ο μήνας των δώρων, οπότε πρέπει να μάθω το δώρο μου. Συνδεθείτε και δεν μπορείτε να βρείτε τίποτα. Συζητάω με τον χειριστή και μου γράφει ότι πρέπει να καταθέσω. Στο ταχυδρομείο μιλάμε για δώρα. Ευχαριστώ

Αγαπητέ Ντέμπορα,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Προκειμένου να κατανοήσω πλήρως αυτήν την υπόθεση, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις; Δεν λάβατε κανένα μπόνους κατάθεσης από το καζίνο στο παρελθόν; Είστε νέος παίκτης σε αυτό το καζίνο, δηλαδή, τοποθετήσατε ήδη την πρώτη σας κατάθεση; Επιπλέον, θα μπορούσατε να προωθήσετε το email σχετικά με τα "δωρεάν δώρα" παρακαλώ; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι petronela.k@casino.guru. Εν τω μεταξύ, παρακαλούμε να καταλάβετε ότι οι χαρτοπαικτικές λέσχες προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν ελκυστικότερα, αλλά πρέπει πάντα να ακολουθούνται οι κανόνες. Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω σε αυτή την περίπτωση το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Θα ήθελα να ζητήσω από το La Fiesta Casino να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Έλαβα όλη τη σχετική επικοινωνία από τον παίκτη. Θα μπορούσατε να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της περίπτωσης και να ενημερώσετε τον παίκτη εάν υπάρχει κάποιο "δωρεάν δώρο / μπόνους κατάθεσης" για εκείνη; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο La Fiesta να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό διάστημα, θα κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη".

Δεδομένου ότι δεν λάβαμε καμία απάντηση από την ομάδα συνεργατών του Καζίνο La Fiesta, επικοινωνήσαμε με την ομάδα υποστήριξης και πραγματικά ελπίζω ότι αυτή τη φορά θα λάβουμε μια απάντηση.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το la Fiesta Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο από τις τελευταίες 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητή Petronela και Deborah

Καταρχάς, ζητούμε συγγνώμη για τις καθυστερήσεις στην απάντηση σε αυτήν την καταγγελία.

Έχουμε εξετάσει το σχετικό λογαριασμό και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το καζίνο έχει πολλά δωρεάν μπόνους και δωρεάν προσφορά μετρητών στους παίκτες του καθ 'όλη τη διάρκεια του Δεκεμβρίου.

https://www.lafiestacasino.com/happy-holidays/?desktop=true&lang=el

Οι όροι της ειδικής προσφοράς για το μήνα αναφέρουν ότι:

• Όλες οι δωρεάν ανταμοιβές μετρητών / δωρεάν μπόνους πρέπει να ζητηθούν μέσω υποστήριξης πελατών την ημέρα της ανταμοιβής.
• Τα δωρεάν χρηματικά έπαθλα θα είναι διαθέσιμα μόνο για παίκτες που έχουν κάνει την πρώτη τους κατάθεση στο καζίνο.

@Deborah - βλέπουμε ότι δημιουργήσατε ένα λογαριασμό στο καζίνο στις 13 Νοεμβρίου 2017. Έχετε λάβει 2 δωρεάν μπόνους κατάθεσης και δυστυχώς δεν πραγματοποιήσατε πρώτη κατάθεση στον λογαριασμό σας.

Δυστυχώς, το καζίνο δεν μπορεί να προσθέσει περισσότερο δωρεάν μπόνους στους όρους μπόνους:

• Όλα τα μπόνους περιορίζονται σε έναν υπολογιστή / οικιακό / πρόσωπο / διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου / τραπεζικά στοιχεία.
• Απαιτείται ελάχιστη κατάθεση 200 ευρώ (€ 20, $ 20) για να διεκδικήσετε ένα μπόνους.

Ελπίζουμε ότι αυτό θα παρέχει διευκρινίσεις. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω ερωτήσεις, ενημερώστε μας.

Θερμούς χαιρετισμούς

Καζίνο La Fiesta

Αγαπητέ Ντέμπορα,

Ελέγξτε την απάντηση από το καζίνο. Αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου, αλλιώς θα αναγκασθώ να απορρίψω αυτή την καταγγελία. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητέ Ντέμπορα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες από το καζίνο και τον παίκτη, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση. Δεν χρειάζονται περαιτέρω έρευνες.