Η παίκτρια από τη Σουηδία δεν είχε λάβει τα κέρδη της των 700 ευρώ από το Junliwin Casino, παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχαν στείλει τα χρήματα και ζήτησε την τραπεζική κίνηση του παίκτη για επιβεβαίωση. Ωστόσο, τα χρήματα δεν είχαν εμφανιστεί στον λογαριασμό του παίκτη. Είχαμε προσπαθήσει να διερευνήσουμε το ζήτημα, ζητώντας λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης που βρίσκεται σε εξέλιξη και τις πρόσφατες επικοινωνίες του παίκτη με το καζίνο. Παρά την παράταση της προθεσμίας απάντησης, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.