Αρχική σελίδαΠαράποναLibrabet Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Librabet Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$225

Librabet Casino
Υποβλήθηκε: 21/12/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/01/2025
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Είχαμε επικοινωνήσει με τον παίκτη σχετικά με τον συνήθη χρόνο επεξεργασίας για αναλήψεις και είχαμε ζητήσει ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη μετά από πολλαπλές έρευνες, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αυτός ο ιστότοπος πρέπει να είναι απάτη. Διεκδικούν 3 ημέρες χρόνο απόσυρσης, αλλά όταν ξεπερνάει ότι λένε ότι δεν βλέπουν την ανάληψη, πείτε μου να ακυρώσω και να προσπαθήσω ξανά και μετά να πω ότι όλα είναι καλά. Ο επόμενος πράκτορας θα επαναλάβει τη διαδικασία όχι μόνο ωθώντας προς τα πίσω την ημερομηνία ανάληψης αλλά και απλώς θα προσπαθήσει να σας ξεφορτωθεί. Δεν απαντούν σωστά σε καμία ερώτηση στη ζωντανή συνομιλία και δεν απαντούν περίοδο email. Μου έχουν πει επανειλημμένα ότι θα πάρω την απόσυρσή μου και μετά λέγοντας ότι δεν το βλέπουν. Έρχομαι σε τυχαία ποσά ανάληψης που δεν έχω καταβάλει ποτέ. Απλώς τερματίζουν τη συνομιλία όταν το θέλουν και απλά δεν κάνουν αναλήψεις πληρωμών. Μπορείτε να δείτε από τις κριτικές πελατών ότι έχουν σοβαρό ιστορικό να μην πληρώνουν αναλήψεις. Έχω στιγμιότυπα οθόνης για οτιδήποτε μπορούσα και απομαγνητοφωνημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των συνομιλιών, αλλά είναι εξωπραγματικό αυτό που κάνουν και απλώς ξεφεύγουν από την απάτη. Είμαι κουρασμένος και θέλω απλώς να φύγει η απόσυρσή μου από εκεί, αλλά όχι, το κρατούν. Πιστεύω επίσης ότι οι πράκτορές τους είτε είναι ρομπότ είτε δεν μιλούν αγγλικά επειδή δεν διατυπώνουν σωστές προτάσεις ή δεν λένε ένα πράγμα και μετά επανέρχονται σε αυτό. Όπως και ο τελευταίος πράκτορας με τον οποίο μίλησα είπε ότι η απόσυρσή μου ακυρώθηκε και μετά είπε ότι ήταν σε επεξεργασία και έπρεπε να περιμένω. Στη συνέχεια προχώρησε να επιστρέψει στο ότι ακυρώθηκε ή δεν υπήρχε. Μου έδωσε λάθος αναγνωριστικό συναλλαγής και μου είπε πραγματικά "πρέπει να είναι σφάλμα στο σύστημα γιατί έχω λάθος πληροφορίες". Σαν να μην είναι καν αληθινό. Εν πάση περιπτώσει, δεν ξέρω σε ποιον να απευθυνθώ για βοήθεια, αλλά προσπαθώ να βάλω κριτικές παντού και να παραπονεθώ εδώ, ώστε τελικά να διερευνηθούν ή να καταργηθούν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ speedy2002,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ speedy2002,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή speedy2002,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα