Αξιολόγηση Betgoat Casino

Ο λογαριασμός του παίκτη από το Βιετνάμ έκλεισε χωρίς εξήγηση και δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης για βοήθεια. Παρά τα αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες για τη διερεύνηση του ζητήματος, δεν απάντησε στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων. Λόγω της έλλειψης συνεργασίας από τον παίκτη, το παράπονο έκλεισε χωρίς επίλυση. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι μπορούσε να ανοίξει ξανά το παράπονό του εάν επιθυμούσε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Νιγηρία έκλεισε από το Betgoat.com χωρίς βάσιμο λόγο και δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη. Είχε 165 USDT και ένα ανοιχτό ποντάρισμα 85 USDT παγιδευμένο στον λογαριασμό του, καθιστώντας αδύνατη την ανάληψη. Ο παίκτης είχε ολοκληρώσει πλήρως το KYC και είχε ασχοληθεί μόνο με αθλητικά στοιχήματα, χωρίς να εμπλέκονται κέρδη μπόνους. Το καζίνο δεν παρείχε καμία εξήγηση για το κλείσιμο του λογαριασμού και επιτράπηκε μερική ανάληψη 50 USDT πριν κλείσει οριστικά ο λογαριασμός. Η καταγγελία έκλεισε καθώς η Ομάδα Παραπόνων δεν διέθετε την εμπειρία για να αξιολογήσει διαφορές που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα και δεν μπορούσε να αξιολογήσει δίκαια την εσωτερική έρευνα του καζίνο.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία διαπίστωσε ότι ο λογαριασμός του ήταν μπλοκαρισμένος χωρίς εξήγηση και δεν μπορούσε να συνδεθεί αφού έβαλε μερικά στοιχήματα. Οι προσπάθειές του να επικοινωνήσει με την υποστήριξη οδήγησαν σε αποκλεισμό από τη λειτουργία συνομιλίας και ζήτησε βοήθεια για να επιλύσει το πρόβλημα και να ανακτήσει τα 160 $ ​​του. Η Ομάδα Παραπόνων έκανε επανειλημμένες προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρινίσεις, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως "μη επιλυμένη" και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων Anjouan για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Αλγερία αντιμετώπισε πρόβλημα με μια κατάθεση USDT μέσω BEP20 στο BetGoat Casino, η οποία πραγματοποιήθηκε στις 4 Νοεμβρίου 2025, η οποία δεν είχε πιστωθεί. Παρά την επιτυχή ολοκλήρωση της συναλλαγής στο Binance, τα χρήματα παρέμειναν άγνωστα και ο παίκτης δεν είχε λάβει σαφή απάντηση από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ικανοποίηση με το αποτέλεσμα.

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε την απενεργοποίηση του λογαριασμού του λίγο μετά την υποβολή αιτήματος ανάληψης και την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης. Έλαβε ένα μήνυμα που ανέφερε ότι ο λογαριασμός του είχε συμπεριληφθεί στη μαύρη λίστα για παραβίαση των κανόνων τυχερών παιχνιδιών, αλλά δεν ενημερώθηκε για συγκεκριμένες παραβάσεις και όλα τα χρήματά του κατασχέθηκαν. Ζήτησε βοήθεια για την ανάκτηση του υπολοίπου που αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό του. Η Ομάδα Παραπόνων διερεύνησε το ζήτημα και έμαθε από το καζίνο ότι ο λογαριασμός είχε επισημανθεί για ασυνήθιστη συμπεριφορά στοιχηματισμού, η οποία οδήγησε στην απώλεια του υπολοίπου. Η ομάδα κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορούσε να παράσχει περαιτέρω βοήθεια, προτείνοντας στον παίκτη να απευθυνθεί σε μια πλατφόρμα που ειδικεύεται σε διαφορές αθλητικών στοιχημάτων ή στην ρυθμιστική αρχή που επιβλέπει το καζίνο.