Αρχική σελίδαΠαράποναFunbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

Funbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: 2.001,5 €

Funbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο λογαριασμός του παίκτη από την Ολλανδία στο Funbet έκλεισε αμέσως μετά την υποβολή επίσημης καταγγελίας, χωρίς καμία εξήγηση και δεν μπόρεσε να έχει πρόσβαση στο υπόλοιπό του ή στα ανοιχτά στοιχήματά του. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη του Funbet, έλαβε μόνο γενικές απαντήσεις, γεγονός που τον ώθησε να παραπέμψει το θέμα στις ρυθμιστικές αρχές και τις αρχές πληρωμών. Το καζίνο τελικά επιβεβαίωσε το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού του, αλλά αναγνώρισε ένα υπόλοιπο €2.001,50 και συμφώνησε να συζητήσει επιλογές ανάληψης. Μετά από συνεχείς καθυστερήσεις και έλλειψη συγκεκριμένων λεπτομερειών πληρωμής, ο παίκτης παρείχε τα στοιχεία του τραπεζικού του λογαριασμού μετά από αίτημα του καζίνο. Η καταγγελία επιλύθηκε μόλις ο παίκτης επιβεβαίωσε την επιτυχή ανάληψη του υπολοίπου του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Μετά την υποβολή επίσημης καταγγελίας, ο λογαριασμός μου στο Funbet έκλεισε αμέσως χωρίς καμία εξήγηση, με αποτέλεσμα να μην έχω πρόσβαση στο υπόλοιπό μου και στα ανοιχτά στοιχήματά μου.


Παρά το γεγονός ότι έστειλα πολλά email στο funbet.com και επικοινώνησα επανειλημμένα με τη ζωντανή συνομιλία, λαμβάνω μόνο πανομοιότυπες απαντήσεις αντιγραφής-επικόλλησης που μου λένε να στείλω ξανά email στην υποστήριξη. Δεν υπάρχει αριθμός αιτήματος, καμία εξήγηση, καμία κλιμάκωση — απλώς πλήρης άρνηση συνεργασίας.


Οι πληρωμές διεκπεραιώθηκαν μέσω του iDEAL μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών, γεγονός που έδινε την εντύπωση νομιμότητας. Ως καταναλωτής, βασίστηκα στο iDEAL ως αξιόπιστη μέθοδο πληρωμής. Το κλείσιμο λογαριασμών με κεφάλαια και κέρδη που εξακολουθούν να υπάρχουν, χωρίς διαφάνεια, είναι απαράδεκτο.


Έχω παραπέμψει το ζήτημα στις ρυθμιστικές αρχές και στις αρχές πληρωμών λόγω έλλειψης απάντησης και άρνησης επίλυσης του προβλήματος.


Συνιστώ ανεπιφύλακτα στους άλλους χρήστες να είναι εξαιρετικά προσεκτικοί μέχρι η Funbet να παράσχει σαφή επικοινωνία και να αποκαταστήσει την πρόσβαση στους επηρεαζόμενους λογαριασμούς. ΜΗΝ ΥΠΟΓΡΑΦΕΤΕ Ή ΠΑΙΞΕΤΕ ΕΔΩ ΑΠΟΛΥΤΑ.

Είμαι από την Ολλανδία και πρέπει να χρησιμοποιήσω VPN για να υποβάλω καταγγελία. Αυτό που κάνουν είναι πολύ παράνομο.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

  • Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα πιο πρόσφατα κέρδη σας σε αυτό το καζίνο;
  • Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
  • Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε το πρόβλημα με το iDEAL με περισσότερες λεπτομέρειες;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την κατάσταση το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα


Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου του έτους, σας παρακαλούμε να κάνετε υπομονή όσο αναμένετε τις απαντήσεις μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 72 ωρών από την υποβολή του, αλλά διατηρούμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν επόμενα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν υπεύθυνο επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 1.000 παράπονα. Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε υπέροχες γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή Βερόνικα,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας και για την προθυμία σας να βοηθήσετε.

Θα απαντήσω στις ερωτήσεις σας σημείο προς σημείο: Είδος παιχνιδιών που παίζονται

Τα πιο πρόσφατα κέρδη μου προήλθαν από αθλητικά στοιχήματα και ζωντανό καζίνο. Είχα ανοιχτά και διευθετημένα στοιχήματα και ο λογαριασμός μου εμφάνιζε θετικό υπόλοιπο περίπου 2.000 € μετά το κλείσιμο.

Προηγούμενες αναλήψεις

Δεν έχω κάνει ακόμη επιτυχημένη ανάληψη, καθώς ο λογαριασμός μου έκλεισε πριν προλάβω να ζητήσω μία. Είχα 5600 αλλά ήταν αδύνατο να κάνω ανάληψη.


Επαλήθευση KYC

Είχα ολοκληρώσει πλήρως την επαλήθευση KYC (KeyC) και δεν μου ζητήθηκε να υποβάλω έγγραφα ταυτότητας πριν από το κλείσιμο του λογαριασμού.

Επεξήγηση σχετικά με το iDEAL

Οι καταθέσεις πραγματοποιήθηκαν μέσω του iDEAL, η επεξεργασία των οποίων έγινε μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών. Ως παίκτης, βασίστηκα στο iDEAL ως μια αξιόπιστη και ρυθμιζόμενη μέθοδο πληρωμής. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, έχασα την πρόσβαση στο υπόλοιπό μου και στα ανοιχτά στοιχήματά μου και δεν μπόρεσα να λάβω καμία ουσιαστική εξήγηση από το καζίνο παρά τις πολλαπλές προσπάθειες μέσω email και ζωντανής συνομιλίας.

Λόγος για την αρχική μου καταγγελία

Το αρχικό μου παράπονο δεν σχετιζόταν με πληρωμές ή αναλήψεις. Αφορούσε μια σαφώς λανθασμένη αγορά στοιχημάτων που προσφερόταν από το καζίνο. Επικοινώνησα με την υποστήριξη για να επισημάνω αυτήν την λανθασμένη αγορά και ζήτησα μια διόρθωση.

Λίγο αφότου έθεσα αυτό το ζήτημα, ο λογαριασμός μου έκλεισε με την αιτιολογία «κλείσιμο λόγω διαχειριστή».


αναζητώ ένα από τα εξής:


Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας. Θα χαρώ να σας παρέχω οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες, εάν χρειαστεί.





Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή Βερόνικα,

Θα ήθελα να προσθέσω μια σημαντική νέα εξέλιξη στην καταγγελία μου.

Ανακάλυψα ότι η Funbet φαίνεται να έχει μπλοκάρει την αρχική καταχωρημένη διεύθυνση email μου . Προηγουμένως, λάμβανα πάντα απαντήσεις από το [email protected] . Ωστόσο, μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, τα email που αποστέλλονται από την καταχωρημένη διεύθυνσή μου δεν λαμβάνουν καμία απάντηση .

Για δοκιμή, επικοινώνησα με την Funbet χρησιμοποιώντας διαφορετική διεύθυνση email και έλαβα απάντηση από την ομάδα υποστήριξής τους. Αυτό υποδηλώνει έντονα ότι η αρχική μου διεύθυνση email έχει αποκλειστεί σκόπιμα , εμποδίζοντάς με να επικοινωνήσω με το καζίνο σχετικά με τον λογαριασμό, το υπόλοιπό μου και τα κέρδη μου.

Αυτό εξηγεί γιατί οι επανειλημμένες προσπάθειές μου να επιλύσω το πρόβλημα μέσω email αγνοήθηκαν και καταδεικνύει περαιτέρω τη συστηματική άρνηση συνεργασίας και παρεμπόδιση μετά την καταγγελία μου.

Έχω στοιχεία για αυτό, όπως:


Πιστεύω ότι αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό για τον χειρισμό της υπόθεσής μου και δείχνει ότι έχω παρεμποδιστεί ενεργά από το να επιλύσω το ζήτημα απευθείας με το καζίνο .

Σας ευχαριστούμε που λάβατε υπόψη σας αυτές τις πρόσθετες πληροφορίες.

Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Επιπλέον, έχω λάβει επίσημη γραπτή επιβεβαίωση από την PAGCOR που δηλώνει ότι η FunBet δεν διαθέτει άδεια ή πιστοποίηση και ενδέχεται να θεωρηθεί παράνομη . Αυτή η επιβεβαίωση είναι διαθέσιμη και μπορεί να προσκομιστεί ως αποδεικτικό στοιχείο.

Έχω ενεργήσει με διαφάνεια και συνεργασία ανά πάσα στιγμή. Ζητώ τη συνεχή βοήθεια του CasinoGuru για να λάβω:


Όλες οι παραπάνω δηλώσεις υποστηρίζονται από στιγμιότυπα οθόνης, αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αρχεία καταγραφής συνομιλιών και επίσημες επιβεβαιώσεις, τις οποίες είμαι έτοιμος να παράσχω κατόπιν αιτήματος.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο και την υποστήριξή σας.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αυτή είναι μια συνέχεια του αιτήματος #41289391.

Παρά την επιβεβαίωση της παραλαβής, δεν έχω λάβει ακόμη καμία ουσιαστική απάντηση. Ο λογαριασμός μου έκλεισε μετά από καταγγελία, ενώ το υπόλοιπο και τα κέρδη €2001,50 παραμένουν απρόσιτα.

Αυτή η συνεχιζόμενη έλλειψη απάντησης θα καταγραφεί ως άρνηση συνεργασίας και θα προστεθεί στις τρέχουσες υποθέσεις μου με το CasinoGuru, το AskGamblers, τις αρχές πληρωμών και τις ρυθμιστικές αρχές.

Ζητώ άμεση γραπτή απάντηση στο πλαίσιο αυτού του αιτήματος. Εξακολουθούν να μην αντιδρούν.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σας ομάδα CasinoGuru,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω για μια σημαντική ενημέρωση σχετικά με το παράπονό μου.

Αφού παρέπεμψα το θέμα στο Συμβούλιο Παιγνίων του Ανζουάν , η Funbet απάντησε για πρώτη φορά , επιβεβαιώνοντας ότι η υπόθεσή μου είναι «ενεργή» και «έχει προτεραιότητα».

Ωστόσο, δεν έχει ακόμη δοθεί χρονοδιάγραμμα ή λύση και το υπόλοιπο των 2.001,50 € εξακολουθεί να μην έχει καταβληθεί. Ο λογαριασμός παραμένει κλειστός και η απάντηση φαίνεται να καθυστερεί αντί να επιλύει το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Γεια σας Ugur21,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Veronika, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Veronika έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Veronika θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση και τη διευκρίνιση. Κατανοώ την κατάσταση και εκτιμώ το γεγονός ότι η υπόθεσή μου παραμένει ενεργή και έχει ανατεθεί στη Βερόνικα, δεδομένης της εξοικείωσής της με τις λεπτομέρειες.

Θα περιμένω την επιστροφή της και θα παραμένω διαθέσιμος σε περίπτωση που χρειαστούν πρόσθετες πληροφορίες στο μεταξύ.


Απλώς για να σας ενημερώσω: Η Funbet δεν έχει δώσει καμία περαιτέρω απάντηση από το τελευταίο μήνυμα που επιβεβαίωσε ότι η υπόθεσή μου ήταν «ενεργή και με προτεραιότητα».

Δεν έχει οριστεί χρονοδιάγραμμα, καμία εξήγηση και καμία πληρωμή του υπολοίπου (2.001,50 €).

Σας ευχαριστώ για τη συνεχή βοήθειά σας.

Με εκτίμηση, Ugur

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Θα ήθελα να κάνω μια σύντομη ενημέρωση για λόγους διαφάνειας.

Ο χειριστής έχει πλέον επιβεβαιώσει επίσημα το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου . Στο ίδιο μήνυμα, αναγνώρισε ότι υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό και δήλωσαν ότι «θα επικοινωνήσουν μαζί μου σύντομα για να συζητήσουμε πιθανές επιλογές ανάληψης».

Μέχρι σήμερα, δεν έχουν δοθεί συγκεκριμένες λεπτομέρειες πληρωμής, επιβεβαίωση ποσού ή χρονοδιάγραμμα.

Αυτή τη στιγμή περιμένω την απάντησή τους σχετικά με την ανάληψη του υπολοίπου.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ που με ενημερώνατε και για την υπομονή σας όσο έλειπα από το γραφείο.

Έχετε απαντήσει στο email που λάβατε από το καζίνο χθες, στο οποίο σας ενημέρωναν ότι θα επικοινωνούσαν μαζί σας σχετικά με την πληρωμή του υπολοίπου σας;

Θα μπορούσατε επίσης να διευκρινίσετε γιατί ήταν αρχικά αδύνατο να διεκπεραιωθεί το αίτημα ανάληψής σας; Οποιαδήποτε λεπτομέρεια ή επικοινωνία από το καζίνο που να εξηγεί αυτό το ζήτημα θα ήταν χρήσιμη για την έρευνά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου Βερόνικα,

Σας ευχαριστώ που μου απαντήσατε.

Ναι, έχω απαντήσει στο email του καζίνο και έχω δηλώσει σαφώς ότι ζητώ μόνο την πληρωμή του υπολοίπου μου . Δεν ζητώ το άνοιγμα του λογαριασμού ξανά.

Όσον αφορά την ανάληψη: πριν από το κλείσιμο του λογαριασμού, δεν μπόρεσα να επεξεργαστώ καμία ανάληψη επειδή ο λογαριασμός τέθηκε ξαφνικά «υπό διοικητικό έλεγχο» χωρίς σαφή εξήγηση ή αίτημα KYC.


Σε αυτό το σημείο, ο χειριστής έχει επιβεβαιώσει ότι εάν υπάρχει υπόλοιπο και έχει δηλώσει ότι θα επικοινωνήσει μαζί μου σχετικά με «πιθανές επιλογές ανάληψης», αλλά δεν έχουν ακόμη δοθεί συγκεκριμένες λεπτομέρειες, επιβεβαίωση ποσού ή χρονοδιάγραμμα .

Το μόνο μου αίτημα παραμένει η εξόφληση του υπολοίπου μου .

Με εκτίμηση, Ugur

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή Βερόνικα,


Θα ήθελα να σας ενημερώσω σύντομα. Η FunBet έχει πλέον επιβεβαιώσει επίσημα και γραπτώς ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει οριστικά για διαχειριστικούς λόγους και δεν θα ανοίξει ξανά.

Ωστόσο, παρά την προηγούμενη γραπτή δήλωση του καζίνο ότι θα επικοινωνούσαν μαζί μου σχετικά με τις επιλογές ανάληψης για το υπόλοιπο του λογαριασμού μου , αυτό δεν έχει συμβεί ακόμα . Οι πιο πρόσφατες απαντήσεις τους αποφεύγουν εντελώς την αναφορά στο υπόλοιπο και επικεντρώνονται μόνο στο κλείσιμο του λογαριασμού.

Για να είμαστε απολύτως σαφείς:


Έχω πλέον στείλει στην FunBet επίσημη γραπτή αίτηση ζητώντας επιβεβαίωση και πληρωμή του υπολοίπου εντός εύλογου χρονικού πλαισίου. Είμαι στην ευχάριστη θέση να παρέχω στιγμιότυπα οθόνης όλης της αλληλογραφίας, συμπεριλαμβανομένης της δήλωσής τους σχετικά με την επικοινωνία μαζί μου σχετικά με το υπόλοιπο.

Παρακαλώ θερμά να με βοηθήσετε να παροτρύνω το καζίνο να:


Σας ευχαριστώ και πάλι για την υποστήριξή σας. Εκτιμώ τις προσπάθειές σας σε αυτό το θέμα.


Με εκτίμηση

Ουγκούρ Δ.


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Μια ενημέρωση που μου είπαν


Γεια σου, Ugur. Παρακαλούμε να λάβεις υπόψη σου ότι, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, ένα αίτημα κλεισίματος λογαριασμού πρέπει να υποβληθεί μέσω email στη διεύθυνση [email protected]


Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι οποιοδήποτε υπόλοιπο στον λογαριασμό θα ακυρωθεί κατά την πράξη κλεισίματος.



Εάν έχετε οποιεσδήποτε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email [email protected] ή μέσω ζωντανής συνομιλίας.


Αυτό είναι πραγματικά σπάνιο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Ugur21

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, τον Peter ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σας,

Ευχαριστούμε Ugur21 που μας παρείχες όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του Funbet Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του προβλήματος.

Σας ευχαριστώ!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας και που επικοινωνήσατε με την FunBet εκ μέρους μου. Εκτιμώ τη βοήθειά σας.

Για να ξεκαθαρίσω ξεκάθαρα τη θέση μου από την αρχή



Δεν ζητώ να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός μου.

Αναγνωρίζω πλήρως ότι η FunBet θεωρεί το κλείσιμο του λογαριασμού οριστικό.

Το μόνο μου αίτημα είναι η πληρωμή του υπολοίπου που υπήρχε κατά τη στιγμή του κλεισίματος.




Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητοί όλοι,


Εκτιμούμε την υπομονή σας.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι εργαζόμαστε πάνω στο αίτημα με την υψηλότερη προτεραιότητα.


Με εκτίμηση,

Ομάδα FunBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αυτό δεν είναι σωστό. Περιμένω από τις 18-12-2025.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητοί όλοι,


Εκτιμούμε πραγματικά την υπομονή σας.


Ugur21 , θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επικοινωνήσαμε μαζί σας μέσω email για να ζητήσουμε τα στοιχεία σας, ώστε να μπορέσουμε να κάνουμε ανάληψη του υπολοίπου σας.


Παρακαλώ ελέγξτε πότε είναι δυνατόν.


Με εκτίμηση,

Ομάδα FunBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Το είδα και έστειλα μια απάντηση στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Θα δω το υπόλοιπο το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Ugur21, Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση. Θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή ομάδα υποστήριξης της FunBet,

Συνεχίζω την επικοινωνία με το προηγούμενο email σας, στο οποίο επιβεβαιώσατε ότι το υπόλοιπο ποσό θα μου επιστραφεί ως ένδειξη καλής θέλησης.

Έχω ήδη παράσχει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού. Ωστόσο, δεν έχω λάβει ακόμη καμία επιβεβαίωση ότι η πληρωμή έχει ξεκινήσει , ούτε έχω λάβει τα χρήματα.

Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε:


Παρακαλώ να με ενημερώσετε εντός 12 ωρών , καθώς το θέμα εκκρεμεί εδώ και αρκετό καιρό.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας. Αναμένω την άμεση απάντησή σας.

Με εκτίμηση, Ε***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου Πέτρο, δεν έχουν κάνει τίποτα από το τελευταίο μήνυμα και δεν απαντούν πλέον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή Ugur21,

Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Peter
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.