4raBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας, έχουν περάσει 10 μέρες από τότε που ακούω το ίδιο πράγμα ότι η πληρωμή μου βρίσκεται σε διαδικασία, έχω βαρεθεί να το ακούω αυτό... δεν δίνεται καμία πραγματική λύση σε αυτό το πρόβλημα. Πολύ πολύ απογοητευτικό και κακή διαχείριση... Πραγματικά απαράδεκτο... θέλω την κατάθεσή μου τώρα και εκεί γιατί δεν μπορώ να περιμένω άλλο... το μόνο που λένε είναι ότι δεν υπάρχει κανένας έλεγχος πάνω τους. Γιατί λοιπόν δημιουργήσατε μια τόσο τεράστια πλατφόρμα αν δεν έχετε κανέναν έλεγχο;

Παρακαλώ ρωτήστε τους τζογαδόρους, είναι το αίτημά μου να με βοηθήσετε το συντομότερο δυνατό να λύσω αυτό το πρόβλημα, θα σας ήμουν πραγματικά ευγνώμων! Ήρθε η ώρα να χρειαστώ τα χρήματά μου.

Utr - 534545918792

Ημερομηνία 11 Δεκεμβρίου

Ώρα 11:11 μ.μ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Ισούου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου του έτους, σας παρακαλούμε να κάνετε υπομονή όσο αναμένετε τις απαντήσεις μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 72 ωρών από την υποβολή του, αλλά διατηρούμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν επόμενα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν υπεύθυνο επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 1.000 παράπονα. Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε υπέροχες γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Έχω ήδη κάνει τα πάντα, η πληρωμή έχει μεταφερθεί με επιτυχία στον πάροχο πληρωμών της 4rabet. Αλλά δεν ξέρω γιατί λένε ξανά και ξανά ότι η πληρωμή βρίσκεται σε εξέλιξη. Σαν να έχω απόδειξη, έχω το στιγμιότυπο οθόνης και την τραπεζική κίνηση. Τι άλλο πρέπει να κάνω;

Γεια σας Ishuu,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Veronika, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Veronika έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Veronika θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Αγαπητέ Casinoguru, Έχουν περάσει ήδη πάνω από 18 ημέρες που δεν έχω λάβει την κατάθεσή μου. Απλώς λένε επανειλημμένα το ίδιο πράγμα ότι βρίσκεται υπό επεξεργασία. Δεν έχει γίνει καμία ουσιαστική ενέργεια σε αυτό το σενάριο. Παρακαλώ βοηθήστε με να λάβω τα χρήματά μου το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Για να προχωρήσω με την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να μου αποστείλετε τα ακόλουθα έγγραφα;

• απόδειξη κατάθεσης
• στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας στον λογαριασμό καζίνο σας
• επικοινωνία με τον πάροχο πληρωμών σας
• επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών του καζίνο
• τραπεζικό αντίγραφο από την ημερομηνία που πραγματοποιήσατε τη συναλλαγή και το οποίο δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο μέχρι σήμερα

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι [email protected] Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Τα έστειλα όλα στο email σου, Βερόνικα! Παρακαλώ επιβεβαιώστε το.

Αγαπητέ Ισούου

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, τον Peter ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σας,

Ευχαριστούμε Ishuu που μας παρείχες όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του 4raBet Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την κατάθεση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα χρήματά του.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητή ομάδα Casino Guru και Ishuu,

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε την κατάσταση σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Το θέμα εξετάστηκε προσεκτικά από την πλευρά μας. Αφού λάβαμε το τραπεζικό αντίγραφο του παίκτη, όλες οι απαραίτητες πληροφορίες διαβιβάστηκαν στον πάροχο πληρωμών για περαιτέρω διερεύνηση. Ως αποτέλεσμα αυτού του πρόσθετου ελέγχου, ο πάροχος πληρωμών επιβεβαίωσε για άλλη μια φορά ότι η συναλλαγή ήταν ανεπιτυχής και ότι δεν πιστώθηκαν χρήματα στον λογαριασμό του καζίνο.

Δεδομένου ότι η κατάθεση δεν ολοκληρώθηκε και τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ σε εμάς, δεν έχουμε καμία τεχνική δυνατότητα να επεξεργαστούμε την κατάθεση ή να ξεκινήσουμε την επιστροφή χρημάτων. Σε αυτό το σημείο, η κατάσταση διαχειρίζεται εξ ολοκλήρου η τράπεζα του παίκτη και το σύστημα πληρωμών που εμπλέκεται στη συναλλαγή.

Κατανοούμε πλήρως τη δυσαρέσκεια του παίκτη που προκαλείται από τον παρατεταμένο χρόνο αναμονής. Ωστόσο, μόλις μια συναλλαγή επισημανθεί επίσημα ως αποτυχημένη από τον πάροχο πληρωμών, η επιστροφή των χρημάτων διεκπεραιώνεται απευθείας από την τράπεζα σύμφωνα με τις εσωτερικές διαδικασίες και τα χρονοδιαγράμματα, χωρίς τη συμμετοχή του εμπόρου.

Σας συμβουλεύουμε ευγενικά τον παίκτη να επικοινωνήσει απευθείας με την τράπεζά του στο уточнить статус средств и, при необходимости, ускорить решение вопроса. Από την πλευρά μας, είμαστε έτοιμοι να παρέχουμε οποιαδήποτε επιβεβαίωση ή πρόσθετη πληροφορία μπορεί να ζητήσει η τράπεζα.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι η συναλλαγή επιβεβαιώθηκε ως αποτυχημένη και τα χρήματα δεν πιστώθηκαν ποτέ στο καζίνο, πιστεύουμε ότι το καζίνο έχει λάβει όλα τα δυνατά μέτρα στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων του και δεν είναι σε θέση να επηρεάσει περαιτέρω την έκβαση αυτής της υπόθεσης.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα 4raBet

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση, εκπρόσωπο του 4raBet Casino. Θα μπορούσατε να μου παράσχετε κάποια επιβεβαίωση από τον πάροχο πληρωμών σας ότι η κατάθεση δεν έχει φτάσει σε εσάς; Μπορείτε να μου στείλετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( [email protected] ) Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να παρέχουμε απαντήσεις από τον πάροχο πληρωμών μας, καθώς πρόκειται για εμπιστευτικά δεδομένα.

Θα σας ήμασταν ευγνώμονες αν μπορούσατε να προτείνετε έναν διαφορετικό τρόπο επίλυσης αυτού του προβλήματος.

Με εκτίμηση,

Ομάδα 4raBet

Αγαπητέ Ishuu, έχεις δοκιμάσει να επικοινωνήσεις με την τράπεζά σου όπως σου συνιστά το καζίνο; Επιπλέον, μπορείς να μου δώσεις την κίνηση του τραπεζικού σου λογαριασμού για τον μήνα Ιανουάριο για να την ελέγξω αν τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί ακόμα; Μπορείς να μου στείλεις οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. [email protected] ) Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Παραμένουμε σε επαφή και αναμένουμε τυχόν αποφάσεις σχετικά με την υπόθεση.

Ειλικρινά,

Ομάδα 4raBet