Αξιολόγηση Pikebit Casino

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε κάνει δύο καταθέσεις στο ETH στο Pikebit, αλλά τα χρήματα δεν είχαν πιστωθεί στην πλατφόρμα, ούτε είχαν επιστραφεί. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η κατάσταση είχε αντιμετωπιστεί ικανοποιητικά. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά της.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη κεφαλαίων από το Pikebit αφού αρχικά κέρδισε 700,00 R$ και στη συνέχεια έκανε ανάληψη 1.320,00 R$. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω πλατφορμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνυμάτων, το καζίνο αρνήθηκε να μεταφέρει τα χρήματα και στη συνέχεια έκλεισε τον λογαριασμό της παίκτριας, με αποτέλεσμα να σκεφτεί να υποβάλει καταγγελία για απάτη. Η Ομάδα Παραπόνων γνωστοποίησε ότι δεν μπορούσε να βοηθήσει περαιτέρω λόγω της εμπλοκής της Ομοσπονδιακής Αστυνομίας στην υπόθεση και η καταγγελία απορρίφθηκε, υποδεικνύοντας ότι η παίκτρια μπορεί να επιλέξει να την ανοίξει ξανά στο μέλλον, εάν παρείχε τα ζητούμενα έγγραφα.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε κερδίσει με επιτυχία ένα μπόνους και εκπλήρωσε τους όρους του roll-over. Ωστόσο, μετά την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων ταυτότητας σύμφωνα με τις οδηγίες της υποστήριξης, ο παίκτης δεν μπόρεσε να αποσύρει το μεγαλύτερο ποσό των 1900 $. Μια μικρότερη ανάληψη 70 $ ήταν επιτυχής. Το καζίνο παρείχε στοιχεία ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους έχοντας πολλούς λογαριασμούς και ότι παρείχε ψευδείς/παραπλανητικές πληροφορίες κατά τη διαδικασία επίλυσης. Ως εκ τούτου, κλείσαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του καθώς το καζίνο δεν είχε επιλογή ανάληψης. Σημείωσε επίσης έλλειψη υποστήριξης συνομιλίας. Προσπαθήσαμε να βοηθήσουμε ζητώντας επιπλέον πληροφορίες και προτείνοντας εναλλακτικές μεθόδους επικοινωνίας, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.

Η παίκτρια από τη Βραζιλία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών της των 50 ρεάλ από ένα διαδικτυακό καζίνο και είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά της για την αδιάφορη υποστήριξη πελατών του καζίνο. Το καζίνο είχε απαντήσει, αποδίδοντας το ζήτημα της ανάληψης στην αστάθεια του παρόχου πληρωμών και επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε υποβληθεί σε επεξεργασία και μεταφέρθηκε στον λογαριασμό του παίκτη εντός 48 ωρών. Παρά την παράταση της προθεσμίας από την Ομάδα Παραπόνων, ο παίκτης δεν απάντησε, κάτι που απέτρεψε περαιτέρω έρευνα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αποδεχτεί μια προσφορά περιστροφών χωρίς κατάθεση από ένα καζίνο και κέρδισε 350. Ωστόσο, το καζίνο είχε επιμείνει ότι το μέγιστο όριο ανάληψης ήταν 50, παρόλο που δεν υπήρχε τέτοιο όριο στους όρους και τις προϋποθέσεις. Ο παίκτης είχε επίσης σημειώσει ότι το καζίνο δεν είχε ζητήσει κανένα έγγραφο επαλήθευσης. Είχαμε ζητήσει διευκρινίσεις από το καζίνο, αλλά δεν είχαν απαντήσει. Το καζίνο αργότερα ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε προσωρινά ανασταλεί, δεν διαγραφεί και ότι μπορούσε να ξεμπλοκαριστεί. Το καζίνο δήλωσε επίσης ότι η μέγιστη πληρωμή για το μπόνους χωρίς κατάθεση ήταν 50, σύμφωνα με τους κανόνες μπόνους τους. Παρά τη διαφωνία της παίκτριας, τελικά απέσυρε τα 50. Σημειώσαμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε», καθώς η παίκτρια είχε καταφέρει να αποσύρει τα χρήματα, αν και δεν ήταν ικανοποιημένη με το αποτέλεσμα.

Ο παίκτης από τη Μινεσότα είχε αναφέρει ένα πρόβλημα με την κατάθεσή του που δεν αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό του στο καζίνο παρά το γεγονός ότι είχε επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης. Η Ομάδα Παραπόνων τον συμβούλεψε να δεσμεύσει τον πάροχο πληρωμών του για να διερευνήσει το ζήτημα. Τελικά, ο λογαριασμός του παίκτη είχε πιστωθεί με την κατάθεση και ένα μπόνους καλωσορίσματος. Ο παίκτης είχε μείνει ικανοποιημένος με την ανάλυση και έδωσε μια θετική κριτική για το σύστημα υποστήριξης του καζίνο. Στη συνέχεια, η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».