Αξιολόγηση SlotLords Casino

Η παίκτρια από τη Βρετανική Κολομβία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη των κερδών της των 400 € από το Slot Lord's Casino μετά την αρχική κατάθεση 130 €. Παρά το γεγονός ότι ανέβασε τα έγγραφα ταυτότητάς της, τα αιτήματά της για ανάληψη απορρίφθηκαν και της ζητήθηκαν πρόσθετες τραπεζικές πληροφορίες. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας της περισσότερες λεπτομέρειες, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει την καταγγελία λόγω της έλλειψης απάντησής της.

Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετώπισε προβλήματα με τους SlotLords σχετικά με μια κατά λάθος κατάθεση από τον λογαριασμό του συνεργάτη του. Παρόλο που είχε παράσχει όλα τα απαραίτητα τραπεζικά στοιχεία και έναν κοινό λογαριασμό που κατείχε νόμιμα ο συνεργάτης του, το καζίνο αρνήθηκε να επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων, επικαλούμενο την ανάγκη για λογαριασμό με δυνατότητα SWIFT, ο οποίος δεν υποστηρίζονταν από την τράπεζά του. Αναζήτησε λύση ζητώντας να διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων ή μια αιτιολογημένη εξήγηση για την άρνηση. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν το καζίνο διεκπεραίωσε τελικά την επιστροφή χρημάτων μετά από περαιτέρω επικοινωνία, επιβεβαιώνοντας τη νομιμότητα του κοινού λογαριασμού που παρέχεται.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε καθυστερήσεις στην επαλήθευση της διεύθυνσης στο Slotlords Casino, παρά την έγκριση όλων των άλλων εγγράφων. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες προκειμένου ο παίκτης να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τα αποδεικτικά έγγραφα διεύθυνσης που υποβλήθηκαν. Ωστόσο, καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις έρευνες, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.

Η παίκτρια από τη Νέα Σκωτία είχε κερδίσει $10.000 στο Slot Lords αλλά αντιμετώπισε απορρίψεις απόπειρες ανάληψης $6.000 και $4.000 λόγω ισχυρισμών για ενεργά χρήματα μπόνους, τους οποίους αμφισβήτησε. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση, αλλά κατέληξε στο συμπέρασμα ότι χωρίς την απαιτούμενη απόδειξη του ιστορικού τυχερών παιχνιδιών, η καταγγελία δεν μπορούσε να συνεχιστεί περαιτέρω. Σημειώθηκε ότι οι κατηγορίες του καζίνο έδειχναν παραβίαση του κανόνα μέγιστου στοιχήματος κατά τη χρήση κεφαλαίων μπόνους.

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε καταθέσει 2600 € και κέρδισε 9.000 €, αλλά αντιμετώπισε προκλήσεις ζητώντας ένα όριο υπαναχώρησης στον λογαριασμό του, παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες να επικοινωνήσει με τους διαχειριστές VIP και τη ζωντανή υποστήριξη. Ο παίκτης ένιωσε ότι το καζίνο δεν ήταν υποστηρικτικό και το αντιλήφθηκε ως άδικο. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης ενεργοποίησε με επιτυχία το όριο ψύξης και έλαβε τα περισσότερα από τα κέρδη του, με ένα υπόλοιπο 3800 € που αργότερα αποσύρθηκε. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει όλα τα χρήματά του.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε εγγραφεί στο καζίνο και έκανε μια κατάθεση 45 €, αλλά ο λογαριασμός του στη συνέχεια απενεργοποιήθηκε. Στη συνέχεια, το καζίνο ζήτησε ευαίσθητα δεδομένα για την ανάληψη, ενώ ο παίκτης ζήτησε άμεση επιστροφή χρημάτων του κατατεθειμένου ποσού. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν η κατάθεση του παίκτη πιστώθηκε στον λογαριασμό του myfinity.

Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε καταθέσει με επιτυχία $30 και εγκρίθηκε να εξαργυρώσει $1400 παρά τα προβλήματα που σχετίζονται με έναν διπλότυπο λογαριασμό. Ωστόσο, το καζίνο αργότερα ακύρωσε το cash-out, έκλεισε τον λογαριασμό της και επέστρεψε μόνο την αρχική κατάθεση των $30. Η έρευνα για το ζήτημα δεν μπορούσε να προχωρήσει περαιτέρω λόγω της έλλειψης επαρκών αποδεικτικών στοιχείων από τον παίκτη που να υποστηρίζουν την έγκριση του διπλότυπου λογαριασμού, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε 250 € στις 16/06/2024 ενώ έπαιζε Madame Destiny Megaways, αλλά τα κέρδη δεν πιστώθηκαν μετά από 5 εβδομάδες. Παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με την υποστήριξη, δεν έλαβε απαντήσεις στα email της. Αφού επικοινωνήσαμε μαζί μας, το ζήτημα κλιμακώθηκε στο καζίνο, το οποίο τελικά πίστωσε τα κέρδη στον λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη κεφαλαίων και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ένας παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 30 ευρώ στο Slotlords μέσω του Sofortüberweisung, αλλά η συναλλαγή φάνηκε να έχει απορριφθεί παρά τα χρήματα που χρεώθηκαν. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο μετά από 10 εργάσιμες ημέρες. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών, Sofortüberweisung, για περαιτέρω έρευνα. Ο παίκτης δεν απάντησε στα επόμενα μηνύματα και η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.