Αξιολόγηση Joo Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία πάλευε να εξαργυρώσει τα κέρδη του καθώς το καζίνο ζητούσε συνεχώς νέα έγγραφα για επαλήθευση, απορρίπτοντας στη συνέχεια το αίτημα πληρωμής του κάθε φορά. Παρά το γεγονός ότι ήταν επαληθευμένος χρήστης που είχε κάνει αναλήψεις στο παρελθόν, οι πρόσφατες προσπάθειές του απορρίφθηκαν. Το συνεχές αίτημα του καζίνο για νέα έγγραφα και η μη ανταπόκριση από τον VIP διευθυντή του είχαν προσθέσει τις ανησυχίες του. Ωστόσο, το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία όταν το καζίνο πλήρωσε τα κέρδη του. Η καταγγελία έκλεισε στη συνέχεια ως «επιλύθηκε».

Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε προσπαθήσει να κάνει ανάληψη κεφαλαίων, αλλά το καζίνο είχε αρνηθεί να επαληθεύσει τις συναλλαγές της κατάθεσης που έγιναν μέσω Jeton, ως εκ τούτου αρνήθηκε την πληρωμή. Αφού η παίκτρια παρείχε στιγμιότυπα οθόνης και πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά της, το πρόβλημα τελικά επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε κερδίσει 755 € σε ένα παιχνίδι ρουλέτας, αλλά το καζίνο είχε καθυστερήσει την πληρωμή χωρίς να δώσει λόγο, παρά το γεγονός ότι όλα τα έγγραφα είχαν γίνει δεκτά. Ο παίκτης είχε αναφέρει ότι το καζίνο απέρριψε δύο φορές το αίτημα ανάληψης του λόγω τεχνικού προβλήματος και δεν έλαβε καμία απάντηση στο email καταγγελίας του. Ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία είχε δημιουργήσει κατά λάθος δύο λογαριασμούς σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, το καζίνο είχε κλείσει έναν λογαριασμό και ακύρωνε τα κέρδη, επιστρέφοντας μόνο την τελευταία κατάθεση και όχι όλα. Ο παίκτης είχε αμφισβητήσει αυτήν την ενέργεια, αναφέροντάς την ως αντίθετη με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Είχαμε εξηγήσει στον παίκτη ότι η δημιουργία πολλών λογαριασμών παραβίαζε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και ότι το καζίνο δεν ήταν υποχρεωμένο να επιστρέψει όλες τις καταθέσεις όταν εντοπίστηκαν πολλοί λογαριασμοί. Ο παίκτης είχε καταλάβει την εξήγηση και επιβεβαίωσε την παραλαβή της τελευταίας του κατάθεσης, ζητώντας το κλείσιμο της καταγγελίας. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 1500 ευρώ στο Joo Casino, κέρδισε 12.350 ευρώ, αλλά αντιμετώπισε δυσκολίες όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του. Παρά την παροχή όλων των απαραίτητων εγγράφων επαλήθευσης, είχε ενημερωθεί επίμονα ότι η διαδικασία επαλήθευσης ήταν σε εξέλιξη με άγνωστο χρόνο ολοκλήρωσης. Η αρχική του κατάθεση είχε επιστραφεί. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι το καζίνο είχε επιστρέψει την κατάθεσή του χωρίς το αίτημά του, κάτι που του είχε προκαλέσει υποψίες. Το καζίνο, ωστόσο, είχε δηλώσει ότι οι καταθέσεις που έκανε ο παίκτης επιστράφηκαν λόγω προβλημάτων με τον πάροχο πληρωμών, στον οποίο δεν είχαν κανέναν έλεγχο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να μεσολαβήσει για την κατάσταση ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και στοιχεία και από τις δύο πλευρές. Αποκαλύφθηκε ότι οι πληρωμές απέτυχαν λόγω έλλειψης στοιχείων αναγνώρισης συναλλαγής που απαιτούνταν για ρυθμιστικούς λόγους και φαίνεται ότι η τράπεζα του παίκτη θα είναι υπεύθυνη για αυτό. Κατά συνέπεια, η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, δεδομένου ότι οι πληρωμές δεν είχαν ληφθεί από το καζίνο και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε το καζίνο για να επαληθεύσει το έγγραφο που είχε ανεβάσει και ανησυχούσε για την καθυστερημένη πληρωμή των κερδών του των 4000€. Ήταν μακροχρόνιος πελάτης και στο παρελθόν δεν είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την επαλήθευση ή τις αναλήψεις. Ωστόσο, αυτή τη φορά είχε δύο εκκρεμείς αιτήσεις ανάληψης, ένα για 1000€ και ένα άλλο για 2000€, τα οποία δεν είχαν διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης έχασε αργότερα όλα του τα κέρδη λόγω της καθυστέρησης, με αποτέλεσμα να συμβουλεύσει να μην παίξει στο καζίνο. Καταλήξαμε να απορρίψουμε το παράπονο καθώς το υπόλοιπο του καζίνο του παίκτη ήταν μηδενικό και δεν μπορούσαμε να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έθεσε ένα ερώτημα σχετικά με τα κέρδη του στο Mega Mystery Jackpot από ένα τουρνουά τον Νοέμβριο του 2022, το οποίο ανακάλυψε όταν εκείνη ξανάρχισε τη δραστηριότητα μετά από ένα κενό. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι τα κέρδη του τζάκποτ προστέθηκαν και παίχτηκαν πέρυσι, αλλά ο παίκτης αρνείται και δεν μπορεί να βρει μια τέτοια συναλλαγή στο ιστορικό του.

Ο παίκτης από την Κίνα αντιμετώπιζε δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων από ένα καζίνο. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι εγγράφηκε από μια περιορισμένη χώρα. Αργότερα, το καζίνο επανεξέτασε την απόφασή του και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα αμφισβητούμενα χρήματα επιστράφηκαν επιτυχώς. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ένας παίκτης από την Έσση της Γερμανίας αντιμετωπίζει δυσκολίες με μια κατάθεση σε ένα καζίνο. Μια κατάθεση 90 € που έγινε μέσω πιστωτικής κάρτας αρνήθηκε το καζίνο αλλά ελήφθη από την τράπεζά του. Παρά την παροχή στιγμιότυπων οθόνης και την επικοινωνία με την τράπεζά του, το καζίνο συνεχίζει να ζητά συγκεκριμένα έγγραφα που ο παίκτης δεν μπορεί να παράσχει λόγω της φύσης του τραπεζικού λογαριασμού. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς πιστώθηκε η κατάθεση του παίκτη.

Ο παίκτης από την Αυστραλία ισχυρίζεται ότι έβαλε κατά λάθος ένα μέγιστο στοίχημα λόγω μιας αναδυόμενης οθόνης που επικαλύπτει το κουμπί περιστροφής κατά τη διάρκεια των δωρεάν περιστροφών στο παιχνίδι Wolf Treasure. Το έχει παραπονεθεί δύο φορές χωρίς ανάλυση και ζήτησαν ένα στιγμιότυπο οθόνης, το οποίο δεν μπορεί να παρέχει χωρίς δωρεάν περιστροφές. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του. Αφού προσπάθησε ανεπιτυχώς να κάνει ανάληψη σε μια κάρτα, της είπαν να ζητήσει τραπεζικό έμβασμα. Ωστόσο, ο λογαριασμός έχει απενεργοποιηθεί προσωρινά. Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από το Οντάριο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Έσση έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού στο καζίνο. Ο παίκτης άφησε να εννοηθεί το γεγονός ότι όλη η ισορροπία του είχε μειωθεί. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Αυστραλία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός αμέσως μετά την τοποθέτηση της πρώτης κατάθεσης. Το καζίνο απάντησε και εξήγησε ότι ο λογαριασμός είχε κλείσει λόγω απόφασης της διοίκησης και ότι είχε σταλεί ένα email στον παίκτη που περιγράφει πώς να λάβει επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής του. Ο παίκτης παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες και το καζίνο επέστρεψε τα χρήματα στον παίκτη, οπότε το πρόβλημα επιλύθηκε.

Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε ως ανώτατο όριο τα κέρδη της. Δεδομένου ότι το σύστημα μπόνους του καζίνο στερείται διαφάνειας και προκαλεί σύγχυση στους παίκτες, καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη". Το καζίνο άλλαξε τελικά θέση και αφού άνοιξε ξανά την καταγγελία και πλήρωσε στον παίκτη τα κέρδη του, το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Σλοβενία ζήτησε απόσυρση μια εβδομάδα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από τη Σλοβενία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Μετά από αίτημα του παίκτη, σταματήσαμε να επιλύουμε την υπόθεση και απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Αυστραλία ξέχασε τον κωδικό πρόσβασης στον πρώτο του λογαριασμό, οπότε δημιούργησε έναν δεύτερο λογαριασμό. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης έπαιξε επίσης με μπόνους και δεν προσκόμισε στοιχεία που να επιβεβαιώνουν ότι του επετράπη να χρησιμοποιήσει τον δεύτερο λογαριασμό.

Ο παίκτης από τη Νότια Κορέα έχει κατηγορηθεί ότι παραβίασε τους όρους μπόνους τοποθετώντας μονά στοιχήματα μεγαλύτερα από τα επιτρεπόμενα. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.

Ο παίκτης από τον Καναδά έχει κατηγορηθεί ότι παραβίασε τους Όρους & Όρους Μπόνους τοποθετώντας υψηλότερο απλό στοίχημα από το επιτρεπόμενο. Αφού εξετάσαμε το ιστορικό παιχνιδιού του παίκτη, ανακαλύψαμε ότι το μέγιστο στοίχημα όντως παραβιάστηκε επανειλημμένα, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ιταλία έχει καταθέσει χρήματα χρησιμοποιώντας λάθος τρόπο πληρωμής. Όταν προσπάθησε να αντιστρέψει τα χρήματα, του είπαν ότι δεν θα είναι δυνατόν χωρίς να ολοκληρώσει υποχρεωτικά στοιχήματα κατάθεσης.

Η παίκτης από την Αυστραλία ήθελε να μοιραστεί την εμπειρία της με μια διαδικασία ανάληψης και επιλογές πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ιταλία δεν είναι ικανοποιημένος με τα όρια και τις διαδικασίες υπαναχώρησης. Επιπλέον, ο παίκτης ζητά επιστροφή των καταθέσεων που έχει κάνει η σύζυγός του με την πιστωτική του κάρτα.

Ο παίκτης που έχει εγγραφεί στο καζίνο και έπαιξε με εγγραφή (δωρεάν περιστροφές). Κατάφερε να κερδίσει κάποια χρήματα, αλλά τα κέρδη του ακυρώθηκαν. Ο παίκτης επέλεξε λάθος χώρα στη φόρμα εγγραφής και συνεπώς δεν πέρασε τη διαδικασία επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Κεμπέκ αντιμετώπισε επανειλημμένες απορρίψεις των στιγμιότυπων οθόνης του τραπεζικού του λογαριασμού ενώ προσπαθούσε να κάνει ανάληψη 1100 C$, παρά το γεγονός ότι του έγιναν δεκτές η άδεια οδήγησης και η selfie. Ο παίκτης υποψιάστηκε ότι το καζίνο χρησιμοποιούσε τακτικές για να αποφύγει την πληρωμή των κερδών του. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο και λίγο αργότερα, ο παίκτης έλαβε την απόσυρση. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο, αν και ο παίκτης εξακολουθούσε να ανησυχεί για πιθανά μελλοντικά προβλήματα επαλήθευσης με το καζίνο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του των 1956 ευρώ από το Slothunter Casino. Αφού πόνταρε το μπόνους του και προσπάθησε να κάνει ανάληψη, το καζίνο απενεργοποίησε τον λογαριασμό του για απροσδιόριστους εσωτερικούς λόγους, διατηρώντας ταυτόχρονα την κατάθεση και τα κέρδη. Ο παίκτης δεν είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό του πριν παρουσιαστεί το πρόβλημα. Αφού ξεκινήσαμε την επικοινωνία με το καζίνο, ζήτησαν από τον παίκτη να παράσχει απόδειξη κατάθεσης. Το καζίνο είχε ενημερώσει προηγουμένως τον παίκτη για το κλείσιμο του λογαριασμού 10 ημέρες πριν. Μετά την παρέμβασή μας και τη συνεργασία του παίκτη με τα αιτήματα του καζίνο, το θέμα είχε επιλυθεί με επιτυχία και ο παίκτης είχε λάβει τα κέρδη του.

Η παίκτρια από τη Γερμανία δυσκολεύτηκε να επαληθεύσει τον λογαριασμό της και να επικυρώσει την κατάθεσή της στο καζίνο. Παρά τις πολλαπλές υποβολές, οι φωτογραφίες και τα PDF της δεν έγιναν δεκτά. Είχε επικοινωνήσει με την Ομάδα Παραπόνων, παρέχοντας όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Το καζίνο είχε τελικά αποδεχτεί το αίτημα ανάληψης της και μετά από αρκετό καιρό επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν μεταφερθεί στον λογαριασμό της, επιλύοντας το πρόβλημα.

Ο παίκτης από τη Βαυαρία έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα ενώ έπαιζε Deal ή No Deal. Παρόλο που ο παίκτης δεν έλαβε ολόκληρο το ποσό, μετά από διπλό έλεγχο στους γύρους του παιχνιδιού, το καζίνο της πλήρωσε τα κέρδη για τα οποία δικαιούταν.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι είχε εξετάσει την υπόθεση, τα έγγραφα που παρασχέθηκαν ήταν επαρκή και ο παίκτης μπορούσε τώρα να κάνει ανάληψη. Στη συνέχεια, ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του και το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ολλανδία έχει κατηγορηθεί ότι παραβίασε τους όρους μπόνους αγοράζοντας λειτουργίες εντός του παιχνιδιού ενώ είχε ενεργό μπόνους. Εφόσον ο παίκτης μας ενημέρωσε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι θεωρεί ότι η καταγγελία έχει λυθεί, σεβαστήκαμε την απόφασή του και κλείσαμε την υπόθεση αναλόγως.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Το παράπονο επιλύθηκε. Ο παίκτης πέρασε με επιτυχία την επαλήθευση και έλαβε τα χρήματά του μία εβδομάδα μετά την υποβολή του παραπόνου.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε επιτυχώς και η ανάκληση διεκπεραιώθηκε, επομένως κλείσαμε αυτήν την καταγγελία ως επιλυθεί.

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε ζητήσει απόσυρση από το Καζίνο N1 μέσω του Fixipay, αλλά ο ιστότοπος του Fixipay δεν λειτουργούσε και προστατεύονταν με κωδικό πρόσβασης. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν μπορούσαν να βοηθήσουν περαιτέρω. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς τα χρήματα μεταφέρθηκαν απευθείας στον λογαριασμό του παίκτη χωρίς να χρειάζεται λογαριασμός Fixipay. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει αυτοαποκλεισμό αλλά ο λογαριασμός του είχε παραμείνει ενεργός, λαμβάνοντας προσφορές μπόνους. Ανέφερε επίσης ότι ένας λογαριασμός σε ένα σχετικό καζίνο είχε ανοίξει ξανά χωρίς το αίτημά του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό από όλα τα συνεργαζόμενα καζίνο που λειτουργούν με την ίδια άδεια. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες και τα επαληθευμένα email, οι λογαριασμοί του είχαν παραμείνει ανοιχτοί και ορισμένοι μάλιστα ενεργοποιήθηκαν εκ νέου. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρίνιση και στη συνέχεια το καζίνο επικοινώνησε με τον παίκτη και ο λογαριασμός του έκλεισε. Στον παίκτη υποσχέθηκε επιστροφή χρημάτων, την οποία αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει πλήρως. Επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε".

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν ήταν σε θέση να παράσχει πλήρη τραπεζική κίνηση από την 1η Μαρτίου μέχρι σήμερα, όπως ζητήθηκε από την N1Bet για ανάληψη. Η τράπεζα είχε παράσχει μόνο μηνιαίες καταστάσεις και το καζίνο δεν ανταποκρινόταν σε εξηγήσεις, κρατώντας τα κέρδη του παίκτη των 40 €. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι είχε ήδη παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα και στιγμιότυπα οθόνης των συναλλαγών, αλλά το καζίνο είχε ζητήσει περισσότερη επαλήθευση. Ο παίκτης είχε επίσης δηλώσει ότι είχε αποσύρει με επιτυχία χρήματα στο παρελθόν. Αφού επενέβη η Ομάδα Παραπόνων και επικοινώνησε με το καζίνο, η N1Bet επιβεβαίωσε ότι τα έγγραφα του παίκτη ήταν εντάξει. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι είχε λάβει ένα email από το καζίνο και στη συνέχεια μπόρεσε να αποσύρει χρήματα με επιτυχία. Η Ομάδα Παραπόνων είχε τότε επισημάνει την καταγγελία ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από τον Καναδά, παρά το γεγονός ότι έχει έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό, έχει αντιμετωπίσει πολλαπλές απορρίψεις σε αιτήματα ανάληψης από τις 29 Ιουλίου. Ο παίκτης έκλεισε τον λογαριασμό του αναμένοντας μια μη αυτόματη ανάληψη σύμφωνα με τις οδηγίες, αλλά παραμένει αναπάντητο. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και μας ενημέρωσε για μια μη αυτόματη ανάληψη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα αργότερα, οπότε κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης με το N1 Bet Casino. Το καζίνο ζήτησε συγκεκριμένα στοιχεία στην εικόνα, μερικά από τα οποία είναι αδύνατο να συμπεριλάβει ο παίκτης. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής, επομένως κλείσαμε αυτό το παράπονο όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Αλβανία είχε αναστείλει τον λογαριασμό του λόγω περιορισμών στη χώρα. Το καζίνο εξέτασε περαιτέρω το θέμα και ανακάλυψε ότι ο παίκτης είχε τη δυνατότητα να εγγραφεί από μια περιορισμένη χώρα λόγω ενός τεχνικού κλειδώματος που δεν εφαρμόστηκε προσωρινά. Κατά συνέπεια, το καζίνο πλήρωσε στον παίκτη τα κέρδη του και το θέμα θεωρήθηκε επιλυμένο.

Ο παίκτης της Βάδης-Βυρτεμβέργης περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της επαλήθευσης ήταν επιτυχής, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.