Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε τα όρια του σαν να έχουν δημιουργηθεί από το δωρεάν μπόνους. Καθώς ο παίκτης έχει ήδη κλείσει τον λογαριασμό του, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις. Απορρίψαμε αυτήν την υπόθεση.
Έχω καταθέσει πάνω από 1200 τον μήνα Νοέμβριο του 2020. Δεν έχω κερδίσει τίποτα όλες τις απώλειες. Στις 11/22/20 ζήτησα επιστροφή χρημάτων από την εξυπηρέτηση πελατών. Μου δόθηκαν 35,00 $. Το έπαιξα και τελικά κέρδισα $ 1980,00. Συνέχισα να παίζω αλλά μετά έχασα. Έκανα ανάληψη 1592,80 $, αλλά το σύστημα επέτρεψε την ανάληψη μόνο 497,80 $. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και είπαν ότι η επιστροφή μετρητών έχει μέγιστο μετρητά από $ 500. Δεν ήμουν χαρούμενος αλλά 500 $ είναι καλύτερα από το τίποτα. Η εξυπηρέτηση πελατών είπε για να στείλω τα έγγραφά μου το συντομότερο δυνατόν, επειδή η χρηματοδότηση δεν θα εξετάσει καν το αίτημα ανάληψης έως ότου το κάνω. Το βρήκα πολύ περίεργο. Έστειλα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν. 24 ώρες αργότερα λαμβάνω ένα email από το οικονομικό τμήμα. Ευχαριστώ για τα έγγραφά σας. Εντός 48 ωρών εάν η ανάληψη δεν αναστραφεί, τα χρήματά σας θα σταλούν μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Έχω εκχωρήσει 497,80 $ για να σταλούν μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Την 50η ώρα είπαν ότι η απόσυρσή σας στάλθηκε με βάση τους Όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Πήγα στον λογαριασμό μου και παρατήρησα ότι έστειλαν μόνο 100 $. ΥΠΑΡΧΕΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟ ΙΣΟΛΟΓΙΣΜΟ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ 297,80 $ Ήμουν σοκαρισμένος ... Αυτό το καζίνο δεν μπορεί να στείλει μια μικρή πληρωμή 497,80 $. Πρέπει να το στείλουν σε βήματα. WOW ... οπότε αφού μίλησε με την εξυπηρέτηση πελατών και διαμαρτυρήθηκε για το χρηματικό ποσό που μου έστειλε το καζίνο, είπαν ότι το τμήμα οικονομικών θα επικοινωνήσει μαζί μου.
9:53 π.μ. σήμερα το πρωί έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που το αναφέρει
( Παρακαλώ σημειώστε ότι τα κέρδη σας προέρχονταν από δωρεάν μπόνους με μέγιστα μετρητά από $ 100.) Δεν ζήτησα ποτέ δωρεάν μπόνους Ζήτησα επιστροφή μετρητών. Έτσι λοιπόν το κάνουν. .. Έχει μια πρόταση σχετικά με την επιστροφή μετρητών ( όλα τα μπόνους επιστροφής χρημάτων συνοδεύονται από ποσό 10x μπόνους έως και 500 $ μέγιστη ανάληψη .) Τώρα λένε ότι έχω ένα δωρεάν μπόνους όχι Cashback Αυτό ισχύει για την πληρωμή του παίκτη.
Δεν μπορώ να πιστέψω ότι έκανα κατάθεση και έπαιξα πάνω από 1200 $ και πώς κέρδισα στα $ 35 .. Τα παιχνίδια εδώ είναι γεμάτα και έτσι είναι και το Υπουργείο Οικονομικών.
Προσοχή παίκτη!
Έπαιξα το υπόλοιπό μου και έκλεισα τον λογαριασμό μου
Αγαπητέ Slotman7,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας.
Δεν είμαι σίγουρος πώς θα μπορούσα να βοηθήσω. Θα συνιστούσα να μοιραστείτε την εμπειρία σας στο φόρουμ μας https://casino.guru/forum , όπου θα είναι προσβάσιμο και ορατό για περισσότερους παίκτες.
Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω, διαφορετικά θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όπως είπα προηγουμένως, αυτό δεν ήταν δωρεάν μπόνους. Ήταν επιστροφή χρημάτων. Αρχικά κέρδισα $ 1.590,00. Όταν προσπάθησα να το αποσύρω, το σύστημά τους έβγαλε αυτόματα 1092,22 $ αφήνοντας μου 497,80 $ στο λογαριασμό. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και είπαν ότι η επιστροφή χρημάτων έχει μέγιστη εξαργύρωση 500 $. Εάν τα κέρδη μου είχαν περιοριστεί λόγω ενός δωρεάν μπόνους, τότε γιατί απομένουν 497,80 $ στον λογαριασμό μου. Τι πρέπει να κάνω με αυτό; Παίξτε το, κερδίστε περισσότερα και δεν μπορείτε να αποχωρήσετε; Έστειλαν τραπεζικό έμβασμα 100 $ ??? (νομίζω) και άφησε 397,80 $ στο λογαριασμό μου. Εάν αυτό ήταν ένα δωρεάν μπόνους αξίας $ 100 max, το σύστημά τους θα έπρεπε να είχε αφαιρέσει $ 1490 από τα κέρδη μου των $ 1590. και στη συνέχεια έστειλε το υπόλοιπο των 100 $, αλλά δεν το έκανε. Άφησε χρήματα στο λογαριασμό μου με βάση την επιστροφή χρημάτων.
35,00 $ μου κέρδισαν $ 1590,00 ανάληψη εγκεκριμένη από $ 100
Οι καταθέσεις μου των 1200,00 $ δεν με κέρδισαν τίποτα. Συνολικές απώλειες 1597,80 $
Τι καζίνο απάτη
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας. Δυστυχώς, αφού παίξατε το υπόλοιπό σας και κλείσατε τον λογαριασμό, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
