Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε τρεις αναλήψεις από το GGBet συνολικού ύψους 3.000 αλλά δεν έχει πληρωθεί. Αν και προηγουμένως πληρώθηκε έγκαιρα, αντιμετωπίζει καθυστέρηση. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from Brazil has requested three withdrawals from GGBet totaling 3,000 but hasn't been paid. Although she was previously paid promptly, she is experiencing a delay. Player’s complaint has been resolved successfully.
Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε τρεις αναλήψεις από το GGBet συνολικού ύψους 3.000 αλλά δεν έχει πληρωθεί. Αν και προηγουμένως πληρώθηκε έγκαιρα, αντιμετωπίζει καθυστέρηση. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έχω κάνει 3 αιτήσεις ανάληψης στην GGbet και μέχρι στιγμής δεν έχουν πληρώσει συνολικά 3000. Μου αρέσει πολύ να παίζω εκεί και πάντα με πλήρωναν άμεσα. Τώρα, υπάρχει αυτή η καθυστέρηση στην οριστικοποίηση της πληρωμής, η οποία είναι ασέβεια προς έναν πελάτη που παίζει με συνέπεια στο καζίνο. GGbet, θέλω να λάβω τα κέρδη μου.
I've made 3 withdrawal requests at GGbet and so far they haven't paid a total of 3000. I really enjoy playing there and they've always paid me promptly. Now, there is this delay in finalizing the payment, which is disrespectful to a client who is consistently playing at the casino. GGbet, I want to receive my winnings.
Fiz 3 pedidos de saque no GGbet e até o momento não pagaram e um total de 3000 mil , gosto muito de jogar lá e sempre me pagaram direitinho , agora fica essa demora para finalizar o pagamento , isso e falta de respeito com cliente que está sempre jogando em cassino ,GG beta quero receber meus ganhos
Αγαπητέ elisangelaa217,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η απόσυρσή σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ήδη με επιτυχία;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
ΥΓ: Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν η προηγούμενη καταγγελία σας έχει ήδη επιλυθεί;
Dear elisangelaa217 ,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account without being processed?
Could you please specify how many days ago was your withdrawal requested? Was your account successfully verified already?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
PS: Could you please advise if your previous complaint has been resolved already?
Dear elisangelaa217,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Επιλύθηκε σε εισαγωγικά, έχουν ήδη επιστρέψει στο πορτοφόλι, τις τακτικές τους και αυτό έρχεται πίσω και ο παίκτης χάνει TD, δεν θα παίξω ξανά εκεί ήμουν ενεργός πελάτης, αλλά τελικά λύθηκε, ευχαριστώ γκουρού για την προσοχή σας
It was resolved in quotation marks, they have already returned to the wallet, their tactics and this come back and the player loses TD, I will not play there again I was an active customer, but in the end it has been resolved, thank you guru for your attention
Foi resolvido entre aspas , já voltaram para carteira , a tática deles e essa voltar e o jogar perder TD , não volto mais a jogar lá eu era um cliente ativo , mas em fim já foi resolvido obrigado guru pela atenção
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, elisangelaa217, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, elisangelaa217, for your confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.