Αξιολόγηση Swiper Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε καθυστερήσεις στην ανάληψη των κερδών του και έλαβε ένα email την προηγούμενη εβδομάδα που του ζητούσε να συνεχίσει να περιμένει. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι θα μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από την Ισπανία παρουσίασε καθυστέρηση στην ανάληψη κρυπτονομισμάτων που εκκρεμούσε για 7 ημέρες, παρά το γεγονός ότι το καζίνο δήλωσε ότι οι πληρωμές συνήθως χρειάζονταν 1 έως 3 ημέρες. Μετά από αναμονή 14 ημερών και περαιτέρω επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών, ζήτησε μεσολάβηση από την Ομάδα Παραπόνων. Το ζήτημα κλιμακώθηκε και μετά από περισσότερες από 21 ημέρες, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τελικά ελήφθη η πληρωμή. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία περίμενε 10 ημέρες για απόσυρση και ενημερώθηκε μόνο για καθυστέρηση χωρίς συγκεκριμένη ημερομηνία πληρωμής. Αφού επιβεβαίωσε ότι δεν είχε λάβει μπόνους και ότι η πρώτη της απόσυρση ήταν υπό εξέταση, το θέμα διερευνήθηκε. Το παράπονο επιλύθηκε αφού λάβαμε επιβεβαίωση μέσω του φόρουμ μας.

Ο παίκτης από την Ισπανία γνώρισε καθυστερήσεις με την απόσυρσή τους. Ορίσαμε ένα χρονόμετρο που επιτρέπει στο καζίνο 14 ημέρες να ολοκληρώσει τη διαδικασία πληρωμής. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει απόσυρση στις 24 Σεπτεμβρίου και παρουσίασε καθυστερήσεις, καθώς το καζίνο συνέχισε να ζητά υπομονή παρά το μικρό ποσό. Ο παίκτης ανέφερε ότι οι προηγούμενες αναλήψεις είχαν πάρει λιγότερο χρόνο και εξέφρασε την απογοήτευσή του για την εκτεταμένη περίοδο αναμονής. Ωστόσο, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία περίμενε δύο μήνες για απόσυρση και είχε επανειλημμένα επικοινωνήσει με το live chat για ενημερώσεις. Παρά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων πολλές φορές, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Η επικοινωνία με το καζίνο ήταν δύσκολη, με αιτήματα για τα ίδια έγγραφα και ασαφείς λόγους απόρριψης. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων.

Ο παίκτης από την Ελλάδα παρουσίασε καθυστερήσεις με την απόσυρσή του καθώς η υποστήριξη του καζίνο δήλωνε συνέχεια ότι ήταν προτεραιότητα, ωστόσο δεν σημειώθηκε καμία πρόοδος. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε την κατάσταση και τον ενημέρωσε ότι οι αναλήψεις ενδέχεται να χρειαστούν χρόνο λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων. Μετά την παράταση του χρόνου απόκρισης, ο παίκτης δεν απάντησε, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης περαιτέρω επικοινωνίας.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είχε ζητήσει απόσυρση πριν υποβάλει αυτήν την καταγγελία. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Το πρόγραμμα αναπαραγωγής έδωσε ένα στιγμιότυπο οθόνης επαλήθευσης αφού αντιμετώπισε καθυστερήσεις και σύγχυση σχετικά με τη διαδικασία. Η Ομάδα Παραπόνων συνέστησε υπομονή και συνεργασία με το καζίνο. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε επιλυθεί.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπισε μια παρατεταμένη διαδικασία επαλήθευσης παρά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων. Ακόμη και μετά την επαλήθευση του λογαριασμού, τα χρήματα δεν αποδεσμεύτηκαν, με το καζίνο να ισχυρίζεται ότι τα έγγραφα ήταν ακόμη υπό εξέταση. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες και παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματά μας, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ένας παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία κέρδισε χρήματα και ζήτησε απόσυρση 2 εβδομάδες πριν. Μετά από αρκετές προσπάθειες, η επαλήθευσή τους έγινε αποδεκτή, αλλά στη συνέχεια το καζίνο ζήτησε απροσδιόριστη πρόσθετη τεκμηρίωση. Ο παίκτης δεν μπόρεσε να λάβει απάντηση από το καζίνο μέσω email ή συνομιλίας, με αποτέλεσμα να καθυστερήσει η ανάληψη. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και οι αναλήψεις επιβεβαιώθηκαν με επιτυχία. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.