Αξιολόγηση Spinit Casino

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Τα χρήματά του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε όπως επιβεβαιώθηκε από τον παίκτη και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημα. Οι λεπτομέρειες της επίλυσης δεν προσδιορίστηκαν, αλλά ο παίκτης επιβεβαίωσε την ικανοποίησή του με το αποτέλεσμα. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε την επίλυση και παρέμεινε διαθέσιμη για μελλοντική βοήθεια.

Ο παίκτης «Muriema» ζήτησε ανάληψη 500€ από το Spinit Casino στις 22.7.2025, αλλά μετά από σχεδόν δύο εβδομάδες εξακολουθεί να επισημαίνεται ως επεξεργασία. Η υποστήριξη πελατών παρέχει μόνο επαναλαμβανόμενες, γενικές απαντήσεις. Δεν υπάρχουν πληροφορίες από τότε.

Το καζίνο προσέφερε μπόνους κατάθεσης 400%, αλλά μετά την κατάθεση το μπόνους δεν πιστώθηκε και εξαφανίστηκε. Παρά τα στιγμιότυπα οθόνης ως απόδειξη, το καζίνο αργότερα ισχυρίστηκε ότι δεν υπήρχε διαθέσιμο μπόνους «με απόφαση της διοίκησης», δεν έδωσε καμία εξήγηση και αρνήθηκε να επιστρέψει την κατάθεση εκτός αν είχε στοιχηματιστεί. Δεν υπάρχουν πληροφορίες από τότε.

Ο παίκτης από την Ουγγαρία είχε ζητήσει ανάληψη πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε μετά την υπομονή και τη συνεργασία του παίκτη με το καζίνο, η οποία οδήγησε στην επιτυχή επαλήθευση του λογαριασμού του και την έγκριση της ανάληψης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την επίλυση και το παράπονο επισημάνθηκε ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία περίμενε πάνω από μια εβδομάδα για να έχει πρόσβαση στα κέρδη του ύψους 230€, τα οποία δεν είχαν προστεθεί στον λογαριασμό του, παρά το γεγονός ότι παρείχε ένα στιγμιότυπο οθόνης και έστειλε τουλάχιστον 10 email χωρίς να λάβει καμία απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπισε καθυστερήσεις στην ανάληψη των χρημάτων της από το Spinit Casino, έχοντας ζητήσει ανάληψη πριν από ένα μήνα στις 16 Οκτωβρίου. Παρά την προσκόμιση όλων των απαραίτητων εγγράφων και την επιβεβαίωση της επαλήθευσής της, δεν έλαβε αρχικά τα κέρδη της. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού η παίκτρια υπέβαλε πρόσθετα έγγραφα που ζήτησε το καζίνο, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης κατάθεσης και ενός στιγμιότυπου οθόνης κρυπτονομίσματος. Το καζίνο ολοκλήρωσε την επαλήθευση και επεξεργάστηκε όλες τις εκκρεμείς αναλήψεις. Επιβεβαιώσαμε ότι η παίκτρια έλαβε τα χρήματά της και επισημάναμε το παράπονό της ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε ζητήσει ανάληψη 490€ στις 27/10/2025, αλλά δεν είχε διεκπεραιωθεί μετά από μία ημέρα, παρά τους όρους του καζίνο που όριζαν ότι οι πληρωμές πραγματοποιούνταν εντός τριών ημερών. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο αφού ο παίκτης ενημερώθηκε ότι το πρόβλημα είχε αντιμετωπιστεί και η ανάληψη είχε διεκπεραιωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων παρακολούθησε την κατάσταση και επιβεβαίωσε ότι ελήφθησαν τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλιστεί η καταβολή των κερδών του παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την επίλυση του παραπόνου, χαρακτηρίζοντάς το ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Αυστραλία αμφισβήτησε ένα μπόνους κατάθεσης 200% από την Spinit, ισχυριζόμενος ότι είχε εκπληρώσει τους όρους της προσφοράς καταθέτοντας εντός 24 ωρών από την παραλαβή του email. Παρά το γεγονός ότι ακολούθησε όλες τις οδηγίες, το μπόνους δεν πιστώθηκε ποτέ και το καζίνο αργότερα εισήγαγε νέους όρους που δεν αναφέρονταν στην αρχική προσφορά. Ζήτησε επανεξέταση και διόρθωση της κατάστασης, ζητώντας το αρχικά υποσχεμένο μπόνους ή αποζημίωση. Δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω, καθώς ο παίκτης αποφάσισε να παίξει με το κατατεθειμένο ποσό και η καταγγελία έκλεισε.

Η παίκτρια από την Κροατία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης στις 9 Σεπτεμβρίου, αλλά δεν είχε λάβει ακόμη τα χρήματα. Παρά τα πολλαπλά ερωτήματα υποστήριξης, συνέχισε να λαμβάνει παρόμοιες απαντήσεις που της ζητούσαν να κάνει υπομονή. Το πρόβλημα επιλύθηκε και επιβεβαίωσε ότι το παράπονό της είχε επισημανθεί ως επιλυμένο στο σύστημα. Εκτιμήσαμε τη συνεργασία της και την ενθαρρύναμε να επικοινωνήσει μαζί μας για τυχόν μελλοντικά προβλήματα.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει ανάληψη πριν από δύο εβδομάδες, στις 4 Σεπτεμβρίου, αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματα. Το καζίνο ανέφερε καθυστερήσεις λόγω υπερβολικού όγκου ανάληψης. Το πρόβλημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ότι ο παίκτης είχε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επεξεργασία των χρημάτων του.