Γράφω αυτήν την κριτική επειδή το Rabona Casino κατέχει αυτήν τη στιγμή 6.710 € από τα χρήματά μου. Έκανα ό,τι μου ζήτησαν, ακολούθησα κάθε οδηγία και μάλιστα έμεινα υπομονετικός περισσότερο από ό,τι θα έκαναν οι περισσότεροι παίκτες. Σε αντάλλαγμα, αντιμετώπισα αντιφάσεις, σιωπή, ακυρώσεις αναλήψεων και ατελείωτες δικαιολογίες.
Να τι πραγματικά συνέβη — με κάθε λεπτομέρεια:
🚩 1. Οι αναλήψεις ακυρώνονται χωρίς προειδοποίηση
Τρία αιτήματα ανάληψης που εκκρεμούσαν για σχεδόν 3 εβδομάδες ακυρώθηκαν ξαφνικά χωρίς προειδοποίηση ή εξήγηση.

Δεν υπάρχει email, δεν υπάρχει ενημέρωση υποστήριξης — απλώς καταργήθηκε.

Η υποστήριξη δεν το αναγνώρισε καν μέχρι που το ρώτησα αρκετές φορές και μετά μάλιστα διαφώνησαν μεταξύ τους.

🚩 2. Κατάχρηση επαλήθευσης – ατελείωτος βρόχος αντιφάσεων
Στις 7 Ιουλίου, μου είπαν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου — κανονικά, και συμμορφώθηκα αμέσως.

Υπέβαλα όλα τα έγγραφα την ίδια ημέρα: ταυτότητα, τραπεζική κάρτα, selfie και ιστορικό τραπεζικών συναλλαγών σε επίσημη μορφή PDF.

3 από τα 4 έγγραφα έγιναν δεκτά γρήγορα. Το ιστορικό συναλλαγών έγινε «πρόβλημα».

Και εδώ ξεκίνησε η πραγματική κακοποίηση:
Ανέβασα το ίδιο έγκυρο PDF πάνω από 10 φορές - κάθε φορά, το αρχείο εξαφανιζόταν από το σύστημα χωρίς σφάλμα.

Η υποστήριξη μού είπε «δεν το λάβαμε», μετά ένας άλλος εκπρόσωπος είπε «το έχουμε, αλλά δεν είναι σαφές», μετά ένας άλλος είπε «έχει παραβιαστεί» επειδή άλλαξα το όνομα του αρχείου για λόγους σαφήνειας.

Τελικά, άνοιξε ένα αίτημα και μου ζητήθηκε να το στείλω μέσω email. Το έκανα — δύο φορές — στη διεύθυνση που μου έδωσε η υποστήριξη. Καμία απάντηση.

Όταν επικοινώνησα ξανά, ένας πράκτορας είπε «δεν το πήραμε ποτέ». Ένας άλλος είπε «το βλέπουμε». Την επόμενη μέρα; «Λείπει πάλι».

Αυτό συνεχίζεται εδώ και 10 μέρες, και ακριβώς όταν σκέφτηκα ότι δεν θα μπορούσε να γίνει πιο παράλογο, μου είπαν:

«Η δήλωση Ιουνίου πρέπει να είναι σε έντυπη μορφή, με σφραγίδα της τράπεζάς σας.»
Σοβαρά;
Βρισκόμαστε στο 2025 και διαχειρίζεστε ένα online καζίνο — αλλά οι ψηφιακές τραπεζικές κινήσεις από επίσημες τραπεζικές εφαρμογές ξαφνικά δεν είναι έγκυρες; Όταν όλα τα άλλα ρυθμιζόμενα καζίνο στα οποία έχω παίξει ποτέ τα δέχονταν χωρίς πρόβλημα;
🚩 3. Προφανείς τακτικές καθυστέρησης
Έχω συμμετάσχει σε 15+ ζωντανές συνομιλίες — οι εκπρόσωποι εναλλάσσονται, οι απαντήσεις αλληλοαναιρούνται.

Κάποιοι μπορούν να «δουν» τη σελίδα επαλήθευσης, άλλοι «δεν έχουν πρόσβαση σε αυτήν».

Μερικές φορές το αρχείο μου είναι εκεί και μετά δεν είναι. Μερικές φορές «λείπει», μερικές φορές «ελέγχεται».

Όταν κοινοποιώ αποδεικτικά στοιχεία (στιγμιότυπα οθόνης από μεταφορτώσεις, επιβεβαιώσεις μέσω email κ.λπ.), οι εκπρόσωποι είτε:
σιωπήστε,
λένε ότι το έχουν «κλιμακώσει»,
ή ακόμα και να τερματίσετε απότομα τη συνομιλία.
Αυτό δεν είναι KYC. Πρόκειται για σκόπιμη παρεμπόδιση.

🚩 4. Όλα τα άλλα συνεχίζονται σαν να μην συμβαίνει τίποτα
Ενώ καθυστερούν την επαλήθευσή μου, συνεχίζουν να μου στέλνουν προσφορές μπόνους κατάθεσης.

Ο λογαριασμός μου παραμένει ανοιχτός και μπορώ ακόμα να κάνω κατάθεση.
Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη τίποτα — ούτε καν τα 1.500€ που εκκρεμούσαν ήδη για περισσότερο από μία εβδομάδα πριν ξεκινήσουν ξαφνικά τη διαδικασία KYC.

🧾 Τι έχω παράσχει (και μπορώ να αποδείξω):
Έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης από κρατική αρχή
Φωτογραφία της κάρτας πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε
Σέλφι με ταυτότητα
Ιστορικό τραπεζικών συναλλαγών σε επίσημη μορφή PDF
Παρακολούθηση μέσω email (με στιγμιότυπα οθόνης)
Στιγμιότυπα οθόνης των αρχείων που έχουν μεταφορτωθεί και γίνονται δεκτά από το σύστημα
Πολλαπλές μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας επιβεβαιώνουν τις εσωτερικές τους αντιφάσεις.

⛔ Τελικές σκέψεις – Σας έχουν προειδοποιήσει
Δεν το γράφω αυτό επιπόλαια. Έχω παίξει σε πολλά online καζίνο όλα αυτά τα χρόνια και το Rabona Casino ήταν μακράν η χειρότερη εμπειρία που είχα ποτέ.
Αυτό που ξεκίνησε ως μια καλή πλατφόρμα μετατράπηκε σε εφιάλτη τη στιγμή που στάθηκα τυχερός και προσπάθησα να κάνω ανάληψη άνω των 500€.
Η Rabona είναι μέρος της Stellar Ltd, με άδεια ALSI-202411077-FI2, και διαχειρίζεται δεκάδες άλλα καζίνο με την ίδια ρύθμιση. Αν έτσι συμπεριφέρεται κάποια από τις επωνυμίες τους, έχω σοβαρές αμφιβολίες και για τις υπόλοιπες.
Σε αυτό το σημείο, έχω υποβάλει επίσημες καταγγελίες στο Casino Guru και θα ακολουθήσω και σε άλλες πλατφόρμες. Είμαι πλήρως προετοιμασμένος να κλιμακώσω την διαδικασία μέχρι να λάβω τα κέρδη μου των €6.710, επειδή έχω κάνει τα πάντα σωστά και η καθυστέρηση είναι 100% πάνω τους.

I once had a bad experience because a bonus I claimed expired 24 hours after the email arrived and I didn't read the terms and conditions properly.
Otherwise, I have to say the casino is quite OK. There are regularly generous bonus offers with fair wagering requirements, and if you manage to make a withdrawal, it arrives reliably, albeit quite slowly. You have to wait about 3-7 days for a withdrawal, but then it always arrives.

Ich hatte einmal eine schlechte Erfahrung weil ein Bonus den ich beansprucht habe nach 24 Std. von Ankunft der Email abgelaufen ist und ich die Bedingungen nicht richtig gelesen habe.
Ansonsten muss ich sagen ist das Casino ganz OK, es gibt regelmäßig großzügige Bonusangebote mit fairen Umsatzbedingungen und wenn man eine Auszahlung schafft, kommt diese auch zuverlässig an, wenn auch ziemlich langsam. Man muss ca. 3-7 Tage auf eine Auszahlung warten aber dann kommt Sie auch immer.

I haven't been paid for more than a week, the deadline passed a few days ago and so far nothing. I'm tired of asking, and the same answers are always given: the casino doesn't have the cash to pay out the winnings to its customers? Which is a shame, I like the site, there are lots of game options, but I play to win and if I win I want to get paid. A lot of talk and they haven't paid since March 8th.

Mais de uma semana sem receber, o prazo já se encerrou há dias e até agora nada. Cansei de cobrar, são sempre as mesmas respostas,i cassino não tem caixa para pagar os ganhos aos clientes? O que é uma pena, gostei do site há muitas opções de jogos, mas jogo para ganhar e se ganho quero receber. Muita conversa e não pagam desde o dia 8 de março.

Δεν καταλαβαίνω ακριβώς από πού προέρχεται μια τόσο υψηλή βαθμολογία. Δεν συνιστώ να καταθέσετε τα χρήματά σας εδώ εάν δεν θέλετε να περιμένετε να αποσυρθούν. Η απόσυρσή μου κράτησε 2 εβδομάδες, αν και υπάρχουν άνθρωποι εδώ που περίμεναν ακόμα περισσότερο. Νομίζω ότι αυτή η προσέγγιση είναι λάθος, γιατί τα καζίνο πιστεύουν ότι μπορούν να κάνουν ό,τι θέλουν με τα χρήματα των άλλων, γιατί στην ουσία η ανταλλαγή χρημάτων είναι ήδη ένα είδος συμβατικής υποχρέωσης.

Αποφύγετε αυτό το καζίνο. Είναι απατεώνες.
Έκανα κατάθεση και έβαλα ένα στοίχημα.
Περιόρισαν τον λογαριασμό μου μετά από αυτό και δεν μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Ζήτησαν πολλά έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού και ζητούσαν κάθε έγγραφο να το στέλνουν ξανά και ξανά, επειδή δεν το δέχονταν. Μέσω email απαντούν μετά από 2 - 3 εβδομάδες. Στη ζωντανή συνομιλία, πρέπει να περιμένετε για ώρες και όταν τελικά συνδεθείτε με τον πράκτορα, ανανεώνουν τη σελίδα και πρέπει να περιμένετε ξανά. Είναι το χειρότερο καζίνο όλων των εποχών. Μπλοκάρισαν τον λογαριασμό μου με όλο το υπόλοιπό μου μέσα, παρόλο που τους στέλνω όλα τα έγγραφα επαλήθευσης 3 και 4 φορές. Ζητούν επίσης πάρα πολλά τρελά έγγραφα. Αποφύγετε το παιδιά, η ψυχική σας υγεία αξίζει περισσότερο..

I don't understand how this page has such a high rating.
On December 7th I created my account and deposited 500 PEN, when betting I won 1500 PEN, I tried to withdraw and they asked me for verification, I sent all my documents since December 9th and they don't approve it, they don't accept my bank statement, they ask me to send an email to support, I attach my account statement and they ask me to send it, support doesn't read the messages.
I can't verify my account and my withdrawal from December 9th is not processed, my verification should be simple because I only have 1 deposit, but still the support doesn't give me a solution-

No entiendo como esta pagina tiene una calificación tan alta
Yo el dia 7 de diciembre me cree mi cuenta y deposite 500 PEN, al apostar gane 1500 PEN intente retirar y me pidieron verificación, yo envió todos mis documentos desde el dia 9 de diciembre y no me la aprueban , no aceptan mi estado de cuenta bancario , me piden que envié correo a soporte , yo adjunto mi estado de cuenta y me piden que lo envié , el soporte no lee los mensajes.
NO logro verificar mi cuenta y mi retiro desde el día 9 de diciembre no se procesa , mi verificación debería ser sencilla porque solo tengo 1 solo deposito , pero aun así el soporte no me brinda solución-

So, the playing itself worked well. Lots of sports betting options, lots of casino options. There's something for everyone. There are lots of deposit and withdrawal options, including crypto, which I really like. A lot was required for verification, but I didn't have any problems with it and it was relatively quick (2 days). What bothers me is that I couldn't verify myself straight away, only when they wanted me to, because I always verify myself in the casino immediately before I deposit. Now for the main problem, the withdrawal limit and the duration. €500 a day is really too little and waiting up to 14 days for a withdrawal is not up to date, playing is no fun like that. I waited 8 days for my withdrawal. The only positive thing is that if you can verify yourself without any problems, you will get your money. (At some point). If there was more transparency with withdrawals, the casino would be great.
The support is good when it is not about withdrawals. (When you have questions about withdrawals you often get the same answers which are not correct)

So, if you don't have a problem waiting for your money then there's nothing to say against the casino.

So, das spielen selbst hat an sich gut funktioniert. Viele Sportwetten möglichkeiten, viele Casino möglichkeiten. Für jeden ist etwas dabei. Es gibt viele Ein und Auszahlungsmöglichkeiten auch Crypto was mir sehr gefällt. Für die Verifizierung wurde viel angefordert aber ich hatte an sich keine probleme damit und es ging relativ schnell ( 2 Tage ). Was mich stört ist das ich nicht sofort mich Verifizieren konnte sondern erst wenn sie es wollten, da ich mich immer sofort im Casino Verifiziere bevor ich einzahle. So nun das Hauptproblem, der Auszahlungslimit und die Dauer. 500€ am Tag ist echt zu wenig und bis zu 14 Tage auf die Auszahlung warten ist nicht zeitgemäß, so macht das Spielen keinen spaß. Auf meine Auszahlen habe ich 8 Tage gewartet. Das einzige was man Positiv sagen kann, sollte man sich problemlos verifizieren können bekommen man auch sein Geld. ( Irgendwann ) Sollte es mehr Transparenz geben bei den Auszahlungen wäre das Casino super.
Der Support ist gut wenn es nicht um auszahlungen geht. ( bei auszahlungsfragen bekommt man oft die gleichen Antworten die nicht richtig sind)

Also, wenn du kein problem hast auf dein Geld zu warten dann kann man nichts gegen das Casino sagen.

Επέστρεψα εδώ για να σας ενημερώσω ότι, παρά την όλη καθυστέρηση, η εταιρεία Rabona άρχισε να κάνει τις πληρωμές μου, έχω ήδη λάβει κάποιες αναλήψεις αυτή την εβδομάδα.

Παρά την καθυστέρηση, πληρώνουν (υποστήριξαν ότι αντιμετωπίζουν κάποιες δυσκολίες και μεγάλο όγκο υπηρεσιών)

Ναι, είχα πολλούς πονοκεφάλους, παραπονέθηκα σε ορισμένα μέρη (όπως εδώ), αλλά σε περίπου 20 μέρες έλαβα την πρώτη πληρωμή. Δεν ξέρω αν θα είναι έτσι με όλους τους πελάτες, ή μόνο με κάποιους, ή αν θα ξανασυμβεί με κάποιον. Δεν ξέρω αν εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής (χρησιμοποιώ τραπεζικό λογαριασμό), δεν ξέρω αν τα κρυπτογραφικά και τα εικονικά πορτοφόλια δεν είναι πιο γρήγορα ή όχι, δεν ξέρω αν πλήρωσαν επειδή τα εξέθεσα σε ιστότοπους και φόρουμ κριτικών.

Ωστόσο, και μόνο το γεγονός ότι πλήρωσαν σημαίνει κάτι καλό. Για όσους δεν έχουν λογαριασμό εκεί, προτείνω να δημιουργήσετε λογαριασμό και να παίξετε, γιατί αν ήταν ανέντιμο site δεν θα είχατε πληρώσει. Και εδώ τουλάχιστον, σε προηγούμενες καταγγελίες, εμφανίζονται και επιλύουν τη συντριπτική πλειοψηφία των υποθέσεων (προφανώς, αν ο πελάτης είναι ειλικρινής και τα κάνει όλα σωστά, στέλνει όλα τα στοιχεία που ζητάει). Απλά να είστε προετοιμασμένοι να χρειαστείτε ενδεχομένως λίγο περισσότερη ή λίγο λιγότερη υπομονή

Τώρα, θέλω να ευχαριστήσω όλους τους διαχειριστές του φόρουμ και τους αναγνώστες εδώ. Καλή επιτυχία και στα παιχνίδια σας!

I really hope that someone reads this before going to play at this lousy casino, it's not the first time that this casino has pawned my withdrawal from me for 6 days even though they claim that they always process it in 3 days, bullshit, this time too I waited and asked about my withdrawal, and I was told that they have there's a "delay" at the moment, I spent a long time figuring it out and suddenly a 21-year-old customer service person tells me that they have a public holiday so they don't even have finance employees working 🤣🤣🤣🤣 yes, I would make those kuantalos believe in me again if they came face to face, don't put your money here or for other wallets that don't have a pay n play feature!

Toivon todella että joku näitä lukee ennenkuin pelaamaan menee tälle surkealle kasinolle, ei ole ensimmäinen kerta kun kyseinen kasino panttaa minulta nostoani jo 6:tta päivää vaikka väittävät hoitavansa 3 päivässä aina, paskanmarjat, tälläkin kertaa odottelin ja kyselin nostoni perään, ja minulle kerrottiin että heillä on joku "viive" paraikaa, pitkään asiaa selvitin ja yhtäkkiä 21mäinen asiakaspalvelija kertoo mulle että heillä on pyhäpäivä joten heillä ei ole edes finanssipuolen työntekijät töissä🤣🤣🤣🤣 kyllä mä niin tekisin noitten kuantalot uuteen uskoon jos naaman eteen tulisivat, älkää laittako rahojanne tänne tai muillekkaan kassuille joissa ei ole pay n play ominaisuutta!

The interface and design of the casino are absolutely top. Everything works perfectly too.

I don't give the casino the perfect rating because cashback is only available from the third level (requires around 20,000 in sales). And the withdrawals take 5 days to be processed and you can only have 3 withdrawals open at a time. I was able to make a profit of almost 3000 euros and now have to wait almost 2 weeks because it takes a long time for the payouts and a maximum of 500 euros can be withdrawn per day.

If the casino adjusts the payout interval and payout conditions, it is the perfect casino. But as long as this isn't done, unfortunately only 4 stars instead of 5.

Die Oberfläche und das Design des Casino sind absolut Top. Es funktioniert auch alles perfekt.

Nicht die perfekte Bewertung gebe ich dem Casino weil es erst ab der dritten Stufe (Braucht etwa 20'000.- Umsatz) Cashback gibt. Und die Auszahlungen dauern 5 Tage bis Sie bearbeitet werden und man kann nur 3 Auszahlungen gelichzeitig offen haben. Ich konnte einen Gewinn von fast 3000 Euro erzielen und muss nun fast 2 Wochen warten weil es lange dauert mit den Auszahlungen und max 500 Euro pro Tag abgehoben werden kann.

Wenn das Casino den Auszahlungsintervall und die Bedingungen zur Auszahlung anpasst, ist es das perfekte Casino. Aber solange das nicht gemacht wird leider nur 4 Sterne statt 5.

kasa san opened an account, and paid a deposit, I did not receive any welcome bonus. customer service later corrected that decision for me, and I got a 100% bonus on sports betting. But alas... the conditions are very bad for players. the odds for a singles match must not be less than 2.0. And for multi bet no less than 1.5 per match. The bookmaker doesn't really have an offer on most sports, except football. Rabona is more of a betting shop than a casino, and there is horse racing betting. The bonuses they offer are better than not taking them at all. conditional spins are very demanding, plus all bonuses have a short validity period. and after so much time, they didn't ask me to verify my account. I know from previous experience when the casino doesn't ask for verification, and doesn't plan to pay. live chat service is the best part of this casino. The casino provider seems to be Evolution, since it is by far the most represented. Got some vouchers, and FS. But these are not FS, they require an additional deposit. The voucher can only be used after 100 spins, with a min bet of $5?! i tried to withdraw my money i paid but i couldn't. Only silence from their side. for all my complaints, customer service tells me that's what it says in the T&C. looks like i need a lawyer when i go to this casino. everything is so complicated for the players, except for the deposit. another in a series of small scammers' casinos. I don't know just who gives him good reviews, because there are hundreds of player complaints on the forums.

kasa san otvorio nalog ,i uplatio depozit nisam dobio nikakav bonus dobrodošlice. korisnički servis mi je kasnije ispravio tu odluku, i dobio sam 100% bonus na sportsko kladjenje.Ali avaj...uslovi su veoma loši po igrače. kvota za singl meč ne sme da bude manja od 2,0. A za multi bet ništa manje od 1,5 po meču. Kladionica nema baš neku ponudu na većini sportova,osim fudbala. Rabona je više kladionica nego kazino, i postoji horse racing kladjenje. Bonusa koje nude bolje sa ne uzimate uopšte. uslovni obrti su veoma zahtevni, plus svi bonusi imaju kratak period važenja. i posle toliko vremena, nisu mi tražili verifikaciju naloga.iz dosadašnjeg iskustva znam sa kada kazino ne traži verifikaciju, i ne planira da isplati. live chat služba je najbolji deo ovog kazina. kazino provajder je izgleda Evolution, pošto je ubedljivo najviše zastupljen. Dobio sam neke vaučere, i FS. Ali to nisu nikakvi FS, zahtevaju dodatni depozit. Vaučer se može iskoristiti tek nakon odigranih 100 spinova, sa min bet od 5$?! probao sam da podignem svoj novac koji sam uplatio, ali nisam mogao. Samo ćutnja sa njihove strane. za sve moje primedbe, korisnička služba mi kaže da tako piše u T&C. izgleda da mi treba advokat kada idem u ovaj kazino. sve je tako komplikovano po igrače, osim depozita.još jedan u nizu malih kazina prevaranata. Ne znam samo ko mu daje dobre kritike, jer po forumima ima na stotine žalbi igrača.