Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική ρωτά για τη γνησιότητα της φόρμας επαλήθευσης τραπεζικής κάρτας. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δεν μπορώ να συμπληρώσω τη φόρμα, επομένως μπορεί κάποιος1 να βοηθήσει πώς να συμπληρώσετε τη φόρμα απόσυρσης και πού να τη συμπληρώσετε
Αγαπητέ Bongiswa,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε το σχετικό στιγμιότυπο οθόνης. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν η φόρμα σας έχει σταλεί από το καζίνο ή εάν την έχετε κατεβάσει από τον ιστότοπο; Πώς καταθέσατε χρήματα στον λογαριασμό σας, ποια μέθοδο πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει;
Προς το παρόν, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην συμπληρώσετε αυτήν τη φόρμα, καθώς είναι εξαιρετικά ασυνήθιστο να ζητήσετε τόσο λεπτομερή στοιχεία κάρτας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό και να σας συμβουλεύσουμε ανάλογα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Bongiswa,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.