Αξιολόγηση Magic Win Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε 7 εβδομάδες για ανάληψη £400 αφού εκπλήρωσε όλες τις απαιτήσεις επαλήθευσης και μπόνους. Παρά τις πολλαπλές έρευνες, το καζίνο συνέχισε να απαντά με αόριστες διαβεβαιώσεις και δεν παρείχε κανένα λόγο για τις καθυστερήσεις. Σημειώσαμε την Πολιτική Χωρίς αντίδραση του καζίνο σχετικά με τα παράπονα και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη για περισσότερες πληροφορίες. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη, η καταγγελία έκλεισε τελικά.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει απόσυρση από το Magic Win τον Ιούνιο και λάμβανε σταθερά την ίδια απάντηση μέσω email αναφέροντας καθυστερήσεις λόγω αυξημένων αιτημάτων συναλλαγών και ελέγχων ασφαλείας. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό και είχε υποβληθεί σε επεξεργασία προηγούμενης ανάληψης σε 48 ώρες, δεν είχε λάβει την τελευταία ανάληψη μετά από 28 εργάσιμες ημέρες. Δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε το πρόβλημα, καθώς το καζίνο είχε μια «Πολιτική χωρίς αντίδραση» και δεν συνεργάστηκε με τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε. Η καταγγελία έκλεισε ως "ανεπίλυτη", γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Ο παίκτης από το Οντάριο κέρδισε χρήματα σε ένα διαδικτυακό καζίνο, αλλά αντιμετώπισε καθυστερήσεις στην ανάληψη χρημάτων. Παρά το γεγονός ότι τους είπαν να χρησιμοποιήσουν τις επιλογές τραπεζικής μεταφοράς και πιστωτικής κάρτας, πέρασαν έξι μήνες χωρίς επίλυση και οι επιλογές ανάληψης δεν ήταν διαθέσιμες. Λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του καζίνο, η καταγγελία έκλεισε ως "ανεπίλυτη", επηρεάζοντας τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε ανάληψη 700 £ στις 25 Μαΐου. Παρά το γεγονός ότι πληρούσε τις απαιτήσεις μπόνους και είχε επαληθευμένο λογαριασμό, η ανάληψη παρέμεινε χωρίς επεξεργασία ένα μήνα αργότερα. Η επικοινωνία με το καζίνο είχε περιοριστεί σε αυτοματοποιημένες απαντήσεις. Ζητήσαμε από τον παίκτη πρόσθετες πληροφορίες αλλά δεν λάβαμε απάντηση, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί λόγω ανεπαρκών πληροφοριών.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο απέσυρε 500 £ στις 4 Ιουνίου 2024, αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματα. Παρά τις επανειλημμένες έρευνες μέσω διαδικτυακής συνομιλίας και email, οι απαντήσεις εμφανίστηκαν αυτοματοποιημένες. Την ενημερώσαμε ότι το καζίνο είχε ιστορικό αγνόησης των προσπαθειών διαμεσολάβησης, με αποτέλεσμα να κλείσουμε την καταγγελία της ως «ανεπίλυτη». Αυτό επηρέασε τη βαθμολογία του καζίνο, αλλά η έλλειψη ανταπόκρισης από το καζίνο άφησε το ζήτημα άλυτο. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να αποφύγει αυτό το καζίνο στο μέλλον.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ισχυρίστηκε ότι η Magic Win είχε πάρει πάνω από 2.000 £ χωρίς να δώσει επιστροφή χρημάτων. Παρά το αίτημα επανειλημμένα να κλείσει ο λογαριασμός, ο παίκτης αγνοήθηκε. Η Ομάδα Παραπόνων παρείχε λεπτομερείς οδηγίες για το αίτημα αυτοαποκλεισμού και παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης κατά επτά ημέρες. Ωστόσο, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη, αποτρέποντας περαιτέρω έρευνα ή επίλυση.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση από τη Magicwins πριν από ένα μήνα, κάτι που δεν διεκπεραιώθηκε. Οι προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο ήταν ανεπιτυχείς. Ο παίκτης αντέστρεψε την ανάληψη, πόνταρε τα κέρδη και στη συνέχεια έκλεισε τον λογαριασμό. Η καταγγελία έκλεισε από εμάς καθώς δεν ήταν δυνατή η περαιτέρω ενέργεια λόγω του στοιχήματος των κερδών του παίκτη.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε πάνω από ένα μήνα για ανάληψη 900 £ παρά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων επαλήθευσης και στοιχηματισμού. Πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας και email δεν είχαν δώσει λύση. Κλείσαμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη λόγω του ιστορικού μη ανταπόκρισης του καζίνο, το οποίο επηρέασε τη συνολική του βαθμολογία. Το καζίνο είχε ιστορικό αγνόησης προσπαθειών διαμεσολάβησης, οδηγώντας σε πολυάριθμες ανεπίλυτες καταγγελίες. Συνιστήθηκε να αποφύγετε το Magic Win Casino.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε αναφέρει καθυστέρηση στο αίτημα απόσυρσής του από ένα διαδικτυακό καζίνο, το οποίο προσπαθούσε να επεξεργαστεί εδώ και έξι εβδομάδες. Παρά τις προσπάθειές του να επικοινωνήσει με το καζίνο, δεν είχε λάβει καμία απάντηση. Η απογοήτευσή του είχε επιδεινωθεί από τη συνεχή λήψη προσφορών μπόνους παρά την κατάργηση της εγγραφής του. Ωστόσο, λόγω της συνεπούς προσέγγισης του καζίνο "Καμία πολιτική αντίδρασης", δεν μπορέσαμε να διαπραγματευτούμε μια επίλυση και η καταγγελία έκλεισε ως "ανεπίλυτη".

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση πριν από ένα μήνα. Ωστόσο, παρέμεινε σε εκκρεμότητα, χωρίς απάντηση ή βοήθεια από την εξυπηρέτηση πελατών. Ο λογαριασμός της επαληθεύτηκε και δεν είχε χρησιμοποιήσει μπόνους ή προσφορές. Πρόσφατα, είχε αποκλειστεί από τη ζωντανή συνομιλία και τα email της αγνοούνταν. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε, το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε, κάτι που ήταν κοινό πρόβλημα με αυτό το καζίνο. Λόγω της μη συνεργασίας τους, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, γεγονός που επηρέασε αρνητικά τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Συνιστούσαμε στους παίκτες να αποφύγουν αυτό το καζίνο λόγω της κακής εξυπηρέτησης πελατών τους.

Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε την πληρωμή του από τις 22 Ιανουαρίου. Παρά τις επανειλημμένες ερωτήσεις του και τις προηγούμενες γρήγορες αναλήψεις, ο παίκτης δεν είχε λάβει τα κέρδη του για σχεδόν τρεις μήνες. Επιβεβαίωσε ότι τα κέρδη του συγκεντρώθηκαν με ένα ενεργό μπόνους. Ωστόσο, λόγω του ιστορικού μη ανταπόκρισης του διαδικτυακού καζίνο και της τότε τρέχουσας "Πολιτικής χωρίς αντίδραση", δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο μέσω email και ζωντανής συνομιλίας, το καζίνο είχε αγνοήσει τις προσπάθειές μας, οδηγώντας στο κλείσιμο της καταγγελίας ως "ανεπίλυτη". Αυτό επηρέασε τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε περισσότερο από ένα μήνα για να λάβει μια ανάληψη που ζήτησε για 150 £. Της είχε συμβουλεύσει ανεπίσημα η υποστήριξη πελατών να είναι υπομονετική και αγνοήθηκε επίμονα. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για την κατάσταση, το καζίνο, γνωστό για την «Πολιτική Καμίας Αντίδρασης», δεν ανταποκρίθηκε στις προσπάθειές μας. Κατά συνέπεια, έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που επηρέασε αρνητικά τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Αυτή ήταν μια κοινή πρακτική για το συγκεκριμένο καζίνο και συνιστούσαμε να το αποφύγετε λόγω της έλλειψης συνεργασίας για την επίλυση προβλημάτων.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 1000 rs στις 9 Μαρτίου 2024, αλλά δεν είχε υποβληθεί σε επεξεργασία. Το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε μέσω email και WhatsApp και ο αριθμός τηλεφώνου που δόθηκε δεν ήταν έγκυρος. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι αυτή ήταν η πρώτη του κατάθεση και μας είχε δώσει μια απόδειξη πληρωμής. Λόγω του ιστορικού του καζίνο να αγνοεί τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε περισσότερες από 10 περιπτώσεις, έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη", επηρεάζοντας τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Συνιστούμε στους παίκτες να αποφεύγουν το Magic Win Casino.

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε ζητήσει ανάληψη 480 ευρώ στις 6 Φεβρουαρίου και είχε ενημερωθεί για περίοδο 7 έως 21 εργάσιμων ημερών. Καθώς η περίοδος πλησίαζε, ο παίκτης διαπίστωσε ότι δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει και να παρατείνει την περίοδο απόκρισης, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση από τον παίκτη. Λόγω της έλλειψης απάντησης, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία. Ο παίκτης αργότερα άνοιξε ξανά την καταγγελία επειδή τα κέρδη δεν πληρώθηκαν, αλλά το καζίνο έχει ιστορικό αγνόησης των παραπόνων μας, επομένως αναγκαστήκαμε να κλείσουμε το παράπονο ως ανεπίλυτο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση περίπου £160-170 από το Magic Win πριν από έναν μήνα. Παρά το συμφωνημένο χρονοδιάγραμμα των 21 εργάσιμων ημερών, τα κεφάλαια δεν είχαν ληφθεί. Ζητήσαμε πρόσθετα στοιχεία από τον παίκτη για να υποστηρίξουμε τον ισχυρισμό του, αλλά ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε στα αιτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε υποβάλει αίτηση για απόσυρση και εξακολουθούσε να βλέπει τη συναλλαγή ως εκκρεμή αφού του είπαν να περιμένει επανειλημμένα. Είχε εκφράσει απογοήτευση για την καθυστέρηση και την έλλειψη επικοινωνίας από το καζίνο. Είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε στα ζητήματα με το καζίνο στο παρελθόν, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση, κάτι που συνάδει με το ιστορικό τους να αγνοούν τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε. Λόγω της "Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση" του καζίνο, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη", κάτι που θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη για αυτό και τον συμβουλεύαμε να μείνει μακριά από αυτό το καζίνο στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε εκκρεμή απόσυρση από τις 28 Δεκεμβρίου 2023 και δεν είχε λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη. Έχουμε λάβει πολλά παρόμοια παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από το συγκεκριμένο καζίνο. Λόγω της «πολιτικής μη αντίδρασης» του καζίνο, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε το παράπονο του παίκτη ως «ανεπίλυτο».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Ο παίκτης ανέφερε ότι η απόσυρσή του εκκρεμούσε από τις 14 Ιανουαρίου και το καζίνο τον συμβούλεψε να περιμένει 7-21 ημέρες. Λόγω της συνεχούς έλλειψης ανταπόκρισης του καζίνο σε προηγούμενες περιπτώσεις, αναγκαστήκαμε να επισημάνουμε αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο, γεγονός που επηρέασε τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Ο παίκτης από την Έσση είχε κάνει πολλά αιτήματα για να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο, αλλά δεν είχε λάβει καμία απάντηση. Ανέφερε ότι είχε ζητήσει δύο φορές τον Δεκέμβριο και τρεις φορές τον Ιανουάριο να αποκλειστεί οριστικά ο λογαριασμός του. Τον είχαμε συμβουλεύσει να διαγραφεί από όλες τις επικοινωνίες με το καζίνο και να σταματήσει να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό, καθώς τα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο κλείνουν τελικά τους ανενεργούς λογαριασμούς. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης, ο παίκτης δεν παρείχε περαιτέρω επικοινωνία, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης.

Μια παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε αναφέρει καθυστέρηση στην απόσυρσή της από το Magic Win Casino, η οποία είχε ξεπεράσει το καθορισμένο χρονικό πλαίσιο των 7-21 εργάσιμων ημερών. Ο λογαριασμός της είχε επαληθευτεί την ίδια ημέρα που ζήτησε την ανάληψη και τα κέρδη είχαν συσσωρευτεί χρησιμοποιώντας τόσο προσφορά μπόνους όσο και πραγματικά χρήματα. Παρά τις πολλαπλές επαφές με το καζίνο, της είχαν πει επανειλημμένα ότι η απόσυρσή της βρισκόταν στο στάδιο «επιθεώρησης» χωρίς οριστικό χρονοδιάγραμμα. Είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε για το ζήτημα, αλλά λόγω του ιστορικού μη ανταπόκρισης του καζίνο, έπρεπε να επισημάνουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη". Αυτή η απόφαση είχε επηρεάσει αρνητικά τη συνολική βαθμολογία του καζίνο και είχαμε συστήσει προσοχή όταν ασχολούμαστε με αυτό το καζίνο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε λάβει επιθετικά μηνύματα και αυτόκλητες διαφημίσεις από το καζίνο, παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες να διαγραφεί. Ο παίκτης είχε ακολουθήσει τη συμβουλή της Ομάδας Παραπόνων να στείλει αίτημα αυτοαποκλεισμού στο καζίνο, αλλά συνέχισε να λαμβάνει προωθητικές προσφορές. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να επικοινωνήσει με το καζίνο, το ζήτημα είχε παραμείνει άλυτο λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του καζίνο. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», επηρεάζοντας αρνητικά τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συστήσει στον παίκτη να αποφύγει αυτό το καζίνο λόγω του ιστορικού των ανεπίλυτων παραπόνων.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε παρουσιάσει καθυστέρηση με το αίτημα απόσυρσής του, το οποίο είχε υποβληθεί δύο εβδομάδες πριν και δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμη. Παρά την προηγούμενη επιτυχή απόσυρσή του των £750, το τρέχον ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Κατά συνέπεια, η καταγγελία είχε κλείσει ως "ανεπίλυτη", επηρεάζοντας αρνητικά τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να αποφύγει αυτό το καζίνο λόγω της συνεχιζόμενης μη ανταπόκρισής του σε παράπονα.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει ανάληψη 4600 GBP μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Παρά τις διαβεβαιώσεις ότι θα χρειαζόταν τέσσερις εργάσιμες ημέρες, ο παίκτης ακόμα περίμενε και του ζητήθηκε να παραμείνει υπομονετικός. Ο παίκτης είχε ενημερωθεί από το καζίνο ότι η διαδικασία ανάληψης κράτησε 7-21 εργάσιμες ημέρες. Εμείς, η Ομάδα Παραπόνων, δεν καταφέραμε να μεσολαβήσουμε σε αυτό το ζήτημα λόγω της Πολιτικής Χωρίς αντίδραση του καζίνο. Ως αποτέλεσμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, γεγονός που επηρέασε τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ξεκινήσει ανάληψη 500£ στις 13.11.2023, αλλά δεν το είχε λάβει στις 17.12.2023. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε, το Magic Win Casino δεν είχε ανταποκριθεί, μια κοινή πρακτική που παρατηρείται σε αυτό το καζίνο. Είχαμε αναγκαστεί να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη", γεγονός που επηρέασε αρνητικά τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Παρά τις προσπάθειές μας, συμπεριλαμβανομένων πολλών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προσπαθειών επικοινωνίας με ζωντανή συνομιλία και μέλη της ομάδας συνεργατών, δεν υπήρξε λύση. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να αποφύγετε αυτό το καζίνο λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης στα παράπονα.

Ένας παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει μια καθυστερημένη απόσυρση, χωρίς συγκεκριμένη ημερομηνία ολοκλήρωσης. Ο παίκτης υποψιάζεται ότι το καζίνο ενδέχεται να παρακρατεί εσκεμμένα πληρωμές από πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε αναφέρει ένα πρόβλημα με την πρώτη ανάληψη £300 από το διαδικτυακό καζίνο. Παρά την επιβεβαίωση της ανάληψης, τα χρήματα δεν είχαν φτάσει στον λογαριασμό της. Επιπλέον, είχε βιώσει έλλειψη ανταπόκρισης από την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο. Κατά συνέπεια, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο λόγω της επίμονης αδυναμίας ανταπόκρισης του καζίνο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της απόσυρσης, καθώς τέτοιες καθυστερήσεις μπορεί να οφείλονται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλους όγκους αιτημάτων ανάληψης. Η ομάδα είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες, αλλά ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει σοβαρές καθυστερήσεις ανάληψης από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι έχετε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό και την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών που συμβουλεύει 7-21 εργάσιμες ημέρες για τη διεκπεραίωση ανάληψης, έχουν περάσει πάνω από 27 εργάσιμες ημέρες χωρίς να λάβετε τα ζητούμενα 600 £. Οι επανειλημμένες προσπάθειες του παίκτη να επικοινωνήσει με το καζίνο έμειναν αναπάντητες. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Παρά τη συνεργασία του παίκτη, το καζίνο δεν είχε επεξεργαστεί την ανάληψη εντός των αναφερόμενων 14-21 εργάσιμων ημερών. Λόγω του ιστορικού μη ανταπόκρισης του καζίνο σε περισσότερες από 15 περιπτώσεις, δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη. Κατά συνέπεια, το παράπονο είχε χαρακτηριστεί ως «ανεπίλυτο», επηρεάζοντας τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει ανάληψη 2000 € δύο εβδομάδες νωρίτερα, αλλά το καζίνο είχε αναφέρει ένα παράθυρο επεξεργασίας 7 έως 21 ημερών λόγω των διαδικασιών ελέγχου τους. Λόγω του ιστορικού του καζίνο της μη ανταπόκρισης σε παράπονα, έπρεπε να επισημάνουμε αυτήν την υπόθεση ως ανεπίλυτη. Αυτή η απόφαση βασίστηκε στη συνεπή «Πολιτική Καμίας αντίδρασης» του καζίνο ως απάντηση στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε ζήτημα.

Ο παίκτης από την Ισπανία περίμενε αποχώρηση από τις 30 Σεπτεμβρίου. Παρά το γεγονός ότι βρισκόταν εντός του χρονικού πλαισίου των 7-21 εργάσιμων ημερών, ανησυχούσε καθώς δεν είχε λάβει περισσότερες πληροφορίες ή τα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε αναγνωρίσει την ανησυχία του παίκτη, αλλά δυστυχώς, λόγω της συνεπούς «Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση» του καζίνο σε πολλές περιπτώσεις, η ομάδα δεν μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει κάνει μια ανάληψη που δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία για πάνω από μια εβδομάδα. Αναφέρουν μη χρήσιμες απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών και προβληματικές συμπεριφορές όπως ο απότομος τερματισμός συνομιλιών και αποκλίσεις στην επεξεργασία των καταθέσεων. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε καταθέσει δύο φορές (20 ευρώ κάθε φορά), αλλά τα χρήματα δεν φαινόταν στον λογαριασμό του. Του είχαμε συστήσει να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για περαιτέρω έρευνα, καθώς το καζίνο είχε συνήθως περιορισμένη επιρροή σε αυτές τις καταστάσεις. Η διαδικασία αναμενόταν να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Είχαμε αφήσει ανοιχτή την καταγγελία, αλλά ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε. Ως αποτέλεσμα, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης επικοινωνίας από την πλευρά του παίκτη.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε περίπου 12 εβδομάδες για να αποσύρει τα κέρδη του £180 από το Magic Win. Παρά το γεγονός ότι έχουν επικοινωνήσει πολλές φορές με ζωντανή συνομιλία και παρείχαν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης, τους λένε συνεχώς να περιμένουν λόγω "προβλήματος συστήματος". Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση τον Μάιο. Μετά από αναμονή για περισσότερες από 70 ημέρες, το καζίνο ακύρωσε την ανάληψη χωρίς καμία εξήγηση, παρά την επιβεβαιωμένη κατάσταση KYC του παίκτη. Ο παίκτης είναι απογοητευμένος με τους αντιπροσώπους συνομιλίας που δεν ανταποκρίνονται και θεωρεί ότι το καζίνο είναι απάτη. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και προσπάθησε να αποσύρει £3.300 από μια σημαντική νίκη. Ωστόσο, παρά τον ισχυρισμό του καζίνο για επεξεργασία 7 έως 21 ημερών, μετά από αρκετές εβδομάδες η ανάληψη εξακολουθεί να μην έχει ληφθεί. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση πριν από δύο μήνες. Είναι απογοητευμένος γιατί έκανε κατάθεση 150 £, αλλά αφαιρέθηκαν 160,50 £ από τον λογαριασμό του και παρά το γεγονός ότι κέρδισε 350 £ και το καζίνο υποσχέθηκε να πληρώσει εντός 7-21 εργάσιμων ημερών, δεν έχει λάβει ακόμη την πληρωμή. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έκλεισε τον λογαριασμό του λόγω υπερβολικών email, αλλά είχε ξεκινήσει μια ανάληψη πριν από το κλείσιμο τον Απρίλιο. Ωστόσο, η απόσυρση δεν έχει διεκπεραιωθεί. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στη διαδικασία ανάληψης με το Magic Win Casino. Το αίτημα απόσυρσης υποβλήθηκε στις 21 Ιουλίου 2023 και παρά τις διαβεβαιώσεις από το καζίνο, παραμένει σε εκκρεμότητα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε πρόβλημα κατάθεσης. Η κατάθεσή της 50 ευρώ χρεώθηκε από τον λογαριασμό της αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό της στο καζίνο και δεν έλαβε το αναμενόμενο μπόνους. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση £200 στις 13 Ιουλίου. Η πληρωμή έχει καθυστερήσει για 3 εβδομάδες χωρίς καμία επεξήγηση από το καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση £500 πριν από δύο μήνες. Ωστόσο, η επικοινωνία από το καζίνο ανέφερε ότι είναι ακόμη υπό επεξεργασία, προκαλώντας σημαντική καθυστέρηση. Ο παίκτης ζήτησε να κλείσει η υπόθεση, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περιμένει για απόσυρση από τις 12 Ιουνίου. Το καζίνο άλλαξε την επαληθευμένη Ημερομηνία Γέννησης και δεν ανταποκρίνεται σε ερωτήσεις, ούτε πληρώνει κέρδη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ισχυρίζεται ότι προσπάθησε να αυτο-αποκλειστεί πολλές φορές από το καζίνο. Παρά αυτές τις προσπάθειες, ο παίκτης συνεχίζει να χάνει χρήματα με αποτέλεσμα τη συνολική απώλεια £5.000. Ο παίκτης θεωρεί υπεύθυνο το καζίνο και ζητά επιστροφή χρημάτων. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα και εξακολουθεί να μην έχει λάβει τα χρήματα, παρά την τακτική επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ένας παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει μια καθυστερημένη διαδικασία αποχώρησης που συνεχίζεται εδώ και έξι εβδομάδες. Σύμφωνα με το καζίνο, το θέμα είναι με το οικονομικό τμήμα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες, αλλά η κατάσταση δεν άλλαξε παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη πολλές φορές για ενημερώσεις. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έκανε μια κατάθεση, κέρδισε κάποια χρήματα και επαλήθευσε με επιτυχία τον λογαριασμό του. Ωστόσο, περίμεναν σχεδόν τρεις μήνες για να λάβουν την ανάληψη των 2.575 λιρών μέσω τραπεζικής. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση τον Μάιο. Δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση τρεις εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση περισσότερες από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη.

Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για πάνω από ένα μήνα. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες, αλλά δεν αντέδρασε στα μηνύματά μας, επομένως η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο παραπονιέται ότι ένας ιστότοπος κράτησε δόλια την ανάληψη των £200. Πιστεύουν ότι ο ιστότοπος είναι ύποπτος επειδή άλλαξε πρόσφατα το όνομά του και ισχυρίστηκε ψευδώς ότι είναι εταιρεία UK Ltd. Το καζίνο δεν έχει απαντήσει σε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο για άγνωστο λόγο, ενώ έχει εκκρεμή ανάληψη και σημαντικό υπόλοιπο εκεί. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για λιγότερο από 2 εβδομάδες. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε επανειλημμένα με το καζίνο, αλλά δεν είχαμε επιτυχία, γι' αυτό έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει εγγραφεί στο Gamstop (Σχέδιο αυτο-αποκλεισμού). Ωστόσο, το καζίνο δέχτηκε τις καταθέσεις του παίκτη. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από την Κάτω Σαξονία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ανεξάρτητα από τις επανειλημμένες προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, δεν λάβαμε καμία απάντηση, επομένως η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Μετά την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό του παίκτη στο καζίνο, ζητήθηκε μια ακόμη ανάληψη. Στη συνέχεια, εντός δύο εβδομάδων η απόσυρση έχει παραληφθεί από τον παίκτη. Ως εκ τούτου, η καταγγελία έχει κλείσει καθώς επιλύθηκε.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των χρημάτων του λόγω ορίων ανάληψης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.