Υπάρχουν αρκετά πράγματα που πρέπει να ειπωθούν για αυτόν τον ιστότοπο.
Απαγορεύουν στους χρήστες τη ζωντανή συνομιλία, την ζωντανή υποστήριξη, ακόμη και την υποστήριξη μέσω email όποτε το επιθυμούν, συχνά χωρίς να δίνουν καμία σωστή εξήγηση. Εν τω μεταξύ, έχω αναφέρει προσωπικά άτομα που έχουν προσβάλει σοβαρά τη μητέρα του κατόχου του ιστότοπου, ωστόσο αυτοί οι χρήστες δεν αποκλείστηκαν.
Η υπηρεσία VIP Host είναι ένα άλλο σημαντικό ζήτημα. Μπορούν να τερματίσουν τη συνεργασία σας με τον VIP Host χωρίς να δώσουν κανένα λόγο. Τα μπόνους και οι επιστροφές ζημιών μερικές φορές δεν πιστώνονται ή οι απαιτήσεις/όρια αλλάζουν αυθαίρετα.
Κάθε Παρασκευή, κατά τη διάρκεια των ζωντανών μεταδόσεων του Kick, υπάρχουν χυδαία, προσβλητικά και μερικές φορές αηδιαστικά αστεία. Οι χρήστες εκτίθενται σε ακατάλληλο περιεχόμενο και άτομα που εμφανίζονται ημίγυμνα, κάτι που είναι εντελώς περιττό και αντιεπαγγελματικό για μια πλατφόρμα όπως αυτή.
Επίσης, δεν έχουν βρει ακόμη μια αποτελεσματική λύση για τον κώδικα και τα bots Rain. Επιπλέον, οι απαιτήσεις για το Airdrop και τον κώδικα έχουν αλλάξει όποτε ήθελαν, αφήνοντας στους χρήστες την αίσθηση ότι οι κανόνες μπορούν απλώς να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή.
Για να είμαστε δίκαιοι, η ίδια η ιστοσελίδα είναι γρήγορη και οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται γρήγορα. Αυτά είναι ουσιαστικά τα μόνα σημαντικά θετικά που μπορώ να αναφέρω.
Το λέω αυτό ως χρήστης του Ruby 5: αυτός ο ιστότοπος είχε τεράστιες δυνατότητες. Δυστυχώς, φαίνεται ότι μόλις έφτασαν σε ένα ορισμένο επίπεδο, εφησυχάστηκαν και σταμάτησαν να ενδιαφέρονται για την ικανοποίηση των χρηστών.
Έχω στοιχηματίσει περίπου 13 εκατομμύρια δολάρια σε αυτόν τον ιστότοπο, κι όμως μου στέρησαν τον VIP οικοδεσπότη χωρίς κανέναν απολύτως λόγο. Δεν μου έδωσαν τα μπόνους μου και μετά μου απαγορεύτηκε η ζωντανή συνομιλία και η ζωντανή υποστήριξη.
Απλώς σκέψου το.
Μετά από 13 εκατομμύρια δολάρια σε ποντάρισμα, έτσι μπορεί να αντιμετωπιστεί ένας πιστός χρήστης.
Ο ιστότοπος έχει δυνατότητες, αλλά οι δυνατότητες δεν έχουν καμία σημασία αν σταματήσετε να σέβεστε και να ακούτε τους χρήστες σας.
There are quite a few things that need to be said about this site.
They ban users from live chat, live support, and even email support whenever they feel like it, often without giving any proper explanation. Meanwhile, I have personally reported people who have seriously insulted the site owner’s mother, yet those users were not banned.
The VIP Host service is another major issue. They can terminate your VIP Host without providing any reason whatsoever. Bonuses and lossbacks are sometimes not credited, or the requirements/limits are changed arbitrarily.
Every Friday, during the Kick livestreams, there are vulgar, offensive, and sometimes disgusting jokes. Users are exposed to inappropriate content and people appearing half-naked, which is completely unnecessary and unprofessional for a platform like this.
They also still haven't found an effective solution for code and rain bots. On top of that, Airdrop and code requirements have been changed whenever they wanted, leaving users with the feeling that the rules can simply be changed at any time.
To be fair, the site itself is fast, and withdrawals are processed quickly. Those are basically the only major positives I can mention.
I'm saying this as a Ruby 5 user: this site had huge potential. Unfortunately, it seems that once they reached a certain level, they became complacent and stopped caring about user satisfaction.
I have around $13 million in wager on this site, yet they took away my VIP Host for absolutely no reason. They didn't give me my bonuses, and then I was banned from live chat and live support.
Just think about that.
After $13 million in wager, this is how a loyal user can be treated.
The site has potential, but potential means nothing if you stop respecting and listening to your users.