Αξιολόγηση Ditobet Casino

Ο παίκτης από την Ινδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ληφθεί εκείνη τη στιγμή. Αφού επικοινώνησε με την Ομάδα Παραπόνων, του ενημερώθηκε ότι η επεξεργασία ανάληψης ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο, πιθανώς λόγω μη ολοκληρωμένης επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων ανάληψης. Η ομάδα είχε προτείνει να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της απόσυρσης πριν υποβάλουν καταγγελία. Ωστόσο, ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι έλαβε την απόσυρσή του. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι είχε λάβει ένα email που του ενημέρωνε ότι του είχε σταλεί γράμμα από το Κουρασάο για επαλήθευση διεύθυνσης, αλλά δεν μπορούσε να ανεβάσει τη διεύθυνσή του επειδή ο λογαριασμός του είχε κλειδωθεί. Όταν ρώτησε γιατί, δεν έλαβε απάντηση για 8 ημέρες, στη συνέχεια ενημερώθηκε για επαλήθευση βιντεοκλήσης -την οποία αποδέχτηκε- αλλά δεν έλαβε απάντηση για άλλη μια εβδομάδα. Είπε ότι έφερε το θέμα στην αστυνομία. Δεν υπάρχουν άλλες ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι το καζίνο κλείδωσε τον λογαριασμό του επειδή δεν είχε λάβει ποτέ τον κωδικό επαλήθευσης που είχαν στείλει σε μια ελλιπή διεύθυνση. Ζητούσε να το στείλει ξανά στην πλήρη και επαληθευμένη διεύθυνσή του. Δεν υπάρχουν άλλες ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι αφού είχε κάνει αίτημα ανάληψης, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του και τον κατηγόρησε ότι παρείχε ψευδείς πληροφορίες. Ο παίκτης θεώρησε ότι ήταν παρεξήγηση και προσφέρθηκε να αποδείξει ότι οι πληροφορίες του ήταν σωστές, ωστόσο, το καζίνο σταμάτησε να απαντά στα email του. Δεν υπάρχουν άλλες ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι δεν έλαβε την απόσυρση που έπρεπε να διεκπεραιωθεί. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε ζητήσει από τον παίκτη να παράσχει απόδειξη για τις καταθέσεις του, αλλά ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι δεν το είχε λάβει ποτέ. Στη συνέχεια απέκλεισε τον λογαριασμό του - επιλογή χρονικού ορίου. 3 εβδομάδες αργότερα, το καζίνο περίμενε ακόμα τον πάροχο πληρωμών να επιβεβαιώσει τις καταθέσεις του παίκτη. Δεν υπάρχουν άλλες ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε για προβλήματα επαλήθευσης. Πρώτον, είπε ότι ο λογαριασμός του εμφανίζει μια κατάσταση "πλήρως επαληθευμένη", αλλά παρά το γεγονός αυτό το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό του και έστειλε έναν κωδικό επαλήθευσης στη διεύθυνση κατοικίας του παίκτη. Δεν το έλαβε ποτέ, το καζίνο ισχυριζόταν ότι ο παίκτης είχε δώσει λάθος διεύθυνση ταχυδρομείου και αριθμό τηλεφώνου, και γι' αυτό δεν μπορούσαν να επικοινωνήσουν μαζί του. Ο παίκτης παραμένει στην ιστορία του, το καζίνο στην ιστορία του.

Μια παίκτρια από την Ουκρανία δεν μπόρεσε να επαληθεύσει τη διεύθυνσή της. Το καζίνο έστειλε έναν κωδικό επαλήθευσης στη διεύθυνσή της αλλά δεν τον έλαβε ποτέ. Το καζίνο απάντησε ότι εξερευνούσαν διαφορετικές εναλλακτικές λύσεις πώς να το κάνουν. Ένα μήνα αργότερα, η κατάσταση ήταν η ίδια. Δεν υπάρχουν άλλες ενημερώσεις από τότε.

Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε αφού το καζίνο κατηγόρησε τον παίκτη ότι παρείχε ψευδείς πληροφορίες. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», επειδή τα στοιχεία που λάβαμε ήταν ανεπαρκή για να δικαιολογήσουν ξεκάθαρα την απόφαση του καζίνο. Στη συνέχεια, το καζίνο σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Κροατία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του στο καζίνο. Το καζίνο κατηγόρησε τον παίκτη ότι παραβίασε κάποιους όρους και μας έστειλε κάποια στοιχεία, αλλά δεν ήταν αρκετά για να αποδείξει ότι ο παίκτης παραβίασε οποιουσδήποτε κανόνες. Ζητήσαμε περισσότερες αποδείξεις, αλλά το καζίνο δεν απάντησε στο καθορισμένο χρονοδιάγραμμα, οπότε κλείσαμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.