The player from Austria has had his account blocked due to an issue with address verification. Despite achieving €15,000 in winnings, he has only received a €1,000 payout and is unable to access the remaining €14,000 in his blocked account.
Ο παίκτης από την Αυστρία έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός του λόγω προβλήματος με την επαλήθευση διεύθυνσης. Παρά το γεγονός ότι πέτυχε κέρδη 15.000 €, έχει λάβει μόνο πληρωμή 1.000 € και δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στα υπόλοιπα 14.000 € στον αποκλεισμένο λογαριασμό του.
Κατέθεσα σχεδόν 5.000 € μεταξύ Αυγούστου και Οκτωβρίου 2024, τα οποία μάζεψα σε περίπου 15.000 € μέχρι τον Φεβρουάριο του 2025. Για ασήμαντους λόγους (η πλήρης διεύθυνσή μου ήταν ορατή σε ένα τιμολόγιο που ανέβασα τον Αύγουστο του 2024), ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και πληρώθηκαν μόνο 1.000 €. Η Ditobet υποσχέθηκε να πληρώσει τουλάχιστον την κατάθεση, αλλά ούτε αυτό συνέβη ποτέ. Συνολικά, έχω περίπου 14.000 € στον αποκλεισμένο λογαριασμό μου στον οποίο δεν μπορώ να έχω πρόσβαση.
I deposited almost €5,000 between August and October 2024, which I used to build up to about €15,000 by February 2025. For trivial reasons (my full address was visible on an invoice I uploaded in August 2024), my account was blocked, and only €1,000 was paid out. Ditobet promised to at least pay out the deposit, but that never happened either. In total, I have approximately €14,000 in my blocked account that I cannot access.
Ich habe zwischen August und Oktober 2024 fast 5000€ eingezahlt, mit denen ich mich auf etwa 15000€ bis zum Februar 2025 hochgespielt hatte. Aus nichtigen Gründen (meine volle Adresse war ersichtlich in einem Rechnungsdokument welches ich im August 2024 hochgeladen hatte) wurde mein Account gesperrt und nur 1000€ ausbezahlt. Ditobet versprach mir wenigstens die Einzahlung auszuzahlen, aber auch das ist nicht passiert. Insgesamt sind ca. 14000€ in meinem gesperrten Account auf die ich nicht zugreifen kann.
Αγαπητέ jonu,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Ditobet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Dear jonu,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Ditobet Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Γεια σου Tomas,
Σας ευχαριστώ!
Hello Tomas,
Thank You!
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
