Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη μπόνους χωρίς κατάθεση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from South Africa is experiencing difficulties withdrawing his No Deposit bonus winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη μπόνους χωρίς κατάθεση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Θα έδινα λιγότερο από 1 αστέρι εάν δεν μπορούσα να σπαταλήσω το χρόνο ή τα χρήματά σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο! Άρχισα να παίζω το καζίνο yebo με το R350 χωρίς μπόνους κατάθεσης. Η απαίτηση στοιχήματος ήταν 24000 με μέγιστο ποσό μετρητών από R500. Στη συνέχεια συμπλήρωσα αυτές τις προϋποθέσεις και προχώρησα να κερδίσω ανακτήσιμα χρήματα R500 και τα χρήματα μπόνους αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου. Έπαιξα το R500 για να κερδίσω R7500, αυτό έδειξε ότι μπορεί να αποσυρθεί στον λογαριασμό μου. Μετά την έναρξη της απόσυρσης του R7500 μου δόθηκε μόνο R500. Που περιμένω ακόμα. Τα υπόλοιπα χρήματα απορρίφθηκαν. Μην σπαταλάτε τα χρήματά σας εδώ είναι γρήγορα να σας κάνουν να καταθέσετε, αλλά όταν πρόκειται να πληρώσετε στους πελάτες αυτό που έχουν κερδίσει έχουν πολλά προβλήματα. Συμπερασματικά, το yebo είναι χάσιμο χρόνου και πιθανώς απλώς μια απάτη για να κλέψετε τα τραπεζικά σας στοιχεία για να τα μεταπωλήσετε στο διαδίκτυο, μην χάνετε χρόνο.
Would give less than 1 star if I could don't waste your time or money depositing into this casino! I started playing yebo casino with their R350 no deposit bonus. The wager requirement was 24000 with a maximum cash out of R500. I then completed these requirements and proceeded to win R500 withdrawbable money and the bonus funds was removed from my account. I played the R500 to win R7500 this showed withdrawable on my account. After initiating the withdrawal of R7500 I was only given R500. Which I'm still waiting for. The rest of the money was scrapped. Don't waste your money here they are quick to get you to deposit but when it comes to paying customers what they have won they have many problems. In conclusion yebo is a waste of time and probably just a scam to steal your banking details to resell them online don't waste your time.
Αγαπητέ Νικόλαο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού; Η ανάληψη του R500 εγκρίθηκε και σας εστάλη ή εκκρεμεί ακόμα στο λογαριασμό σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Nicholas,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if you have deposited any funds into your account? Have you completed the account verification successfully? Was the withdrawal of R500 approved and sent to you or it’s still pending inside your account?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και έλαβα το R500 σήμερα, έχω κάνει περισσότερες από μία κατάθεση και έχω παίξει περισσότερα από ένα μπόνους μετά την κατάθεση. Είμαι απλώς αναστατωμένος που πέρασα το R500 που κέρδισα από το παιχνίδι μέσω του μπόνους, γιατί αν έχανα δεν θα είχα τίποτα, αλλά επειδή κέρδισα R6500 μαζί του δεν θέλουν να με πληρώσουν. Δείχθηκε δυνατότητα ανάληψης στο λογαριασμό μου και η πληρωμή μου ξεκίνησε για R6500, αλλά όταν το επεξεργάστηκαν, πλήρωσαν μόνο R500 αφού εξέτασαν τα μπόνους ts και cs έχω καταλήξει στο ίδιο συμπέρασμα ότι με ληστεύτηκαν 6.000.
My account is verified and I got the R500 today I have made more than one deposit and have played more than one bonus after depositing. I'm just upset that I spent the R500 I won from playing through the bonus because if I lost I would have got nothing but because I won R6500 with it they don't want to pay me. It showed withdrawable in my account and my payout was initiated for R6500 but but when they processed it they only paid R500 after reviewing the bonus ts and cs I still come to the same conclusion that I was robbed of 6k.
Αγαπητέ Νικόλαο,
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.yebocasino.co.za/terms :
"Οποιαδήποτε δωρεάν μπόνους χρημάτων που δεν απαιτούν ποσό κατάθεσης έχουν μέγιστο όριο εξαργύρωσης R1,000 ή 10 x το ποσό μπόνους. Αυτό ισχύει για μπόνους επιβράβευσης, VIP μπόνους, πόντους comp, μπόνους γενεθλίων, μπόνους αποζημίωσης, κουπόνια χωρίς κατάθεση, τουρνουά και βραβεία διαγωνισμού κ.λπ.
Για λόγους ασφαλείας, τυχόν κέρδη που αποκτήθηκαν από ένα δωρεάν μπόνους ή δωρεάν τουρνουά μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο αφού ο Παίκτης έχει τοποθετήσει μια ελάχιστη κατάθεση R50 στον λογαριασμό του. "
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το Δωρεάν Μπόνους σας είχε αξία R350; Ιδανικά, προωθήστε τον σύνδεσμό του εάν η προώθηση εξακολουθεί να είναι ορατή στον ιστότοπο. Πόσα έχετε καταθέσει μετά;
Dear Nicholas,
I have checked general terms and conditions, and this is what I found https://www.yebocasino.co.za/terms:
"Any free money bonuses that do not require a deposit amount have a maximum cash-out limit of R1,000, or 10 x the bonus amount. This applies to loyalty bonuses, VIP bonuses, comp points, birthday bonuses, compensation bonuses, non-deposit coupons, tournament and competition prizes, etc. Both minimum cash-in requirements and minimum first bonus wagering requirements apply.
For the purposes of security, any winnings acquired from a free bonus or free tournament can only be cashed in after the Player has placed a minimum deposit of R50 into their account."
Could you please confirm that your Free Bonus had a value of R350? Ideally, please forward its link if the promotion is still visible on the website. How much you have deposited afterwards?
Κατάθεσα συνολικά R75 και αυτό είναι σωστό το μπόνους ήταν για R350. Το κουπόνι είναι NEW350. Εδώ είναι ένας σύνδεσμος που δεν είμαι σίγουρος αν θα λειτουργήσει. https://www.playcasino.co.za/goto/yebo-casino.html
I deposited a total of R75 and that is correct the bonus was for R350. The coupon is NEW350. Here is a link I'm not sure if it will work. https://www.playcasino.co.za/goto/yebo-casino.html
Εάν κατάλαβα σωστά όταν έχετε υποβάλει το πρώτο αίτημα ανάληψης, εξακολουθείτε να έχετε αφήσει χρήματα στο λογαριασμό σας. Ήταν μόνο μια μερική απόσυρση, είναι σωστό; Σε αυτήν την περίπτωση, όλα τα κέρδη σας, ακόμη και μετά από αίτημα ανάληψης, συγκεντρώθηκαν από το μπόνους Χωρίς Κατάθεση με μέγιστο ποσό εξαργύρωσης. Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
If I understood correctly when you have placed first withdrawal request, you still have left funds in your account. It was just a partial withdrawal, is that correct? If this is the case, all your winnings, even after requesting a withdrawal, were accumulated from No Deposit bonus with a maximum cash out applied. Let me know if there is any additional information that I have overlooked, otherwise, I’m afraid I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Αγαπητέ Νικόλαο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Nicholas,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Όχι μετά την υποβολή του πρώτου αιτήματός μου ανάληψης, δεν έμεινα τίποτα στο λογαριασμό, έκανα την ανάληψη για 6500 και έλαβα μόνο 500. 10 φορές το ποσό μπόνους θα ήταν 3500. Δεν το έλαβα επιπλέον από αυτό που κατέθεσα R75 από τα δικά μου χρήματα που δεν έλαβα ούτε κατά την ανάληψη. Έπαιξα επίσης με αυτό το R75 και κέρδισα κάποια χρήματα που επίσης δεν έλαβα. Έλαβα μόνο R500.
No after placing my first withdrawal request I was left with nothing in the account, I iniated the withdrawal for 6500 and I only received 500. 10 times the bonus amount would be 3500. I did not receive that on top of that I deposited R75 of my own money which I didn't not receive on my withdrawal either. I also played with this R75 and won some money which I also didn't receive. I only received R500.
Λυπάμαι πολύ, Νικόλαος, αλλά ακόμα δεν καταλαβαίνω ολόκληρο το ζήτημα. Στην πρώτη σας απάντηση γράψατε:
"Άρχισα να παίζω το καζίνο yebo με το R350 χωρίς μπόνους κατάθεσης. Η απαίτηση στοιχήματος ήταν 24000 με μέγιστο χρηματικό ποσό από R500 . Στη συνέχεια, συμπλήρωσα αυτές τις προϋποθέσεις και προχώρησα να κερδίσω ανακτήσιμα χρήματα R500 και τα χρήματα μπόνους αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου . Έπαιξα το R500 για να κερδίσει R7500 αυτό έδειξε ότι μπορεί να αποσυρθεί στο λογαριασμό μου. Μετά την έναρξη της ανάληψης του R7500 μου δόθηκε μόνο R500. Για το οποίο περιμένω ακόμα. "
Εάν έχετε αποσύρει το R500 (μέγιστη εξαργύρωση) από το οποίο προήλθε άλλο R500 που προήλθε από R7.500 ;
I’m really sorry, Nicholas, but I still don’t understand the whole issue. In your first response you wrote:
"I started playing yebo casino with their R350 no deposit bonus. The wager requirement was 24000 with a maximum cash out of R500. I then completed these requirements and proceeded to win R500 withdrawbable money and the bonus funds was removed from my account. I played the R500 to win R7500 this showed withdrawable on my account. After initiating the withdrawal of R7500 I was only given R500. Which I'm still waiting for."
If you have withdrawn R500 (maximum cash out) from where another R500 which originated R7,500 came from?
Γεια σου πετρονέλλα, έτσι συνέβη αυτό. Έπαιξα το μπόνους χωρίς κατάθεση R350 με μέγιστο ποσό μετρητών από το R500, είχε ένα στοίχημα απαίτησης R24000 αφού έφτασα αυτό το ποσό που είχα R11000 στον λογαριασμό μου, τα χρήματά μου έπειτα αυτόματα επαναφέρθηκαν στο R500 και δεν έπαιζα πλέον το μπόνους. Θα μπορούσα τότε να αποσύρω ολόκληρο το R500. Και δεν έπαιζα πια ένα μπόνους, τότε προχώρησα να παίξω το R500 για να κερδίσω το R7500. Σε ποιο σημείο έκανα 2 καταθέσεις των R25 και R50 αντίστοιχα για να μπορέσω να αποσύρω τα κέρδη μου.
Hi petronella so this is what happened. I played the no deposit R350 bonus with a maximum cash out of R500 it had a wager requirement of R24000 after reaching this amount I had R11000 in my account, my funds then automatically reset to R500 and I was no longer playing the bonus. I could then withdraw this whole R500. And I was no longer playing a bonus, I then proceed to play the R500 to win R7500. At which point I made 2 deposits of R25 and R50 respectively to be able to withdraw my winnings.
Λάβετε υπόψη ότι από τη στιγμή που ενεργοποιείτε οποιαδήποτε προσφορά έως ότου ζητήσετε ανάληψη, το μπόνους σας είναι ενεργό, επομένως, ισχύουν οι Όροι μπόνους, συμπεριλαμβανομένης της μέγιστης εξαργύρωσης. Όταν έχετε συμπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για μπόνους χωρίς κατάθεση, τα κέρδη σας περιορίστηκαν στο R500 και έγιναν αναλήψεις, αλλά συνεχίσατε να παίζετε, είναι σωστό;
Πότε ζητήσατε ανάληψη; Ήταν μόνο στο τέλος μετά την τοποθέτηση 2 καταθέσεων;
Please understand that from the point you trigger any promotion until you request a withdrawal, your bonus is active hence, bonus T&Cs, including maximum cash out, apply. When you have completed wagering requirements for No Deposit bonus, your winnings were capped at R500 and became withdrawable but you continued playing, is that correct?
When did you request a withdrawal? Was it only at the end after placing 2 deposits?
Αγαπητέ Νικόλαο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Nicholas,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.