Αρχική σελίδαΠαράποναYbets Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ybets Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

Ybets Casino
Υποβλήθηκε: 14/01/2025
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

5η 6ω 4λ 47δ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από 6 εβδομάδες αφού κατέθεσε περίπου 1000€ και κέρδισε 2000€. Ενώ καταβλήθηκαν τα πρώτα 1.000 €, η επόμενη πληρωμή εκκρεμεί για 45 ημέρες καθώς η Ybets προώθησε τη συνεδρία παιχνιδιού στον πάροχο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Κατέθεσα περίπου 1000€ και κέρδισα 2000€. Η Ybets πλήρωσε απευθείας τα πρώτα μου 1000 €. Για την επόμενη πληρωμή, η Ybets προώθησε τη συνεδρία παιχνιδιού στον πάροχο και από τότε, περιμένω 45 ημέρες για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Αυτό διαρκεί πάρα πολύ. Χρειάζομαι βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Michaell21,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Σε ποια παιχνίδια εστιάσατε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Κριστίνα,


Έχω παίξει κουλοχέρηδες. Δεν μου έχει ζητηθεί ακόμη να κάνω επαλήθευση KYC, η πρώτη μου ανάληψη ήταν ήδη επιτυχής.

Τα κέρδη έγιναν με πραγματικά χρήματα και όχι με μπόνους.


Με εκτίμηση

Μιχαήλ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Michaell21. Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Το τελευταίο email που έλαβα ήταν στις 6 Ιανουαρίου 2025. Αλλά το ίδιο γράφεται πάντα, ακόμα και στο chat. Πάντα μεταθέτουν την ευθύνη στον πάροχο κουλοχέρηδων. Είναι έτσι για πάνω από 50 μέρες τώρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Michaell21, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα