Winsmania Casino - Το πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν μπορεί να ολοκληρώσει την επικύρωση KYC λόγω γλωσσικού φραγμού.

Ωστόσο, το KYC πραγματοποιήθηκε για την απόσυρση,

Ενώ αυτό το καζίνο στοχεύει την Ιαπωνία,

Ζητούν αγγλικό δίπλωμα οδήγησης και απόδειξη διεύθυνσης.

Φυσικά, δεν υπάρχει κάτι τέτοιο, οπότε το KYC είναι αδύνατο.

Αγαπητέ andandjonnyx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Λάβετε υπόψη ότι τα καζίνο απαιτούν συχνά μεταφρασμένα έγγραφα και αυτό δεν είναι μια ασυνήθιστη πρακτική. Εάν σας ζητήθηκε να υποβάλετε μια αγγλική έκδοση των εγγράφων σας, μεταφράστε τα και παραδώστε τα στο καζίνο το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Τα καζίνο δεν απαιτούν μεταφρασμένα έγγραφα,

Απαιτούν ιαπωνική άδεια οδήγησης ή έντυπο πληρωμής λογαριασμών κοινής ωφέλειας γραμμένο στα αγγλικά.

Επίσης, το έγγραφο είναι αδύνατο να μεταφραστεί.

Αυτό συμβαίνει γιατί δεν υπάρχει δυνατότητα έκδοσης εγγράφων στα αγγλικά.

Επίσης, το καζίνο δεν αναφέρει στους όρους και τις προϋποθέσεις του ότι απαιτείται αγγλική τεκμηρίωση.

Η μόνη φορά που ένα καζίνο μπορεί να ζητήσει μεταφρασμένο έγγραφο είναι όταν η γλώσσα καθορίζεται στους Όρους και Προϋποθέσεις

Είμαι βέβαιος ότι το καζίνο δεν ζήτησε πρωτότυπο έγγραφο στα Αγγλικά, αλλά μεταφρασμένη έκδοσή του. Έχετε κοινοποιήσει αυτήν την επιλογή, για την παροχή επίσημα μεταφρασμένων εγγράφων, απευθείας στο καζίνο;

Αυτήν τη στιγμή δεν μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο.

ακριβώς, απάντησα με email πριν από μια εβδομάδα,

Καμία απάντηση.

Επικοινώνησα με τον εκδότη του εγγράφου και μου είπαν ότι δεν παρέχουν υπηρεσία μετάφρασης και επίδοσης του εγγράφου.

Δεν είναι ο εκδότης των εγγράφων που θα σας παράσχει μεταφρασμένο αντίγραφο. Πιστεύω ότι το καζίνο σάς έδωσε εντολή να κανονίσετε τη μετάφραση των εγγράφων σας μέσω ενός επαγγελματία μεταφραστή.

Το καζίνο δεν επιστρέφει απαντήσεις, επομένως δεν γνωρίζω την πρόθεση.

Εάν το κάνουν, θα χρειαστεί να πληρώσετε υψηλότερο κόστος μετάφρασης για να κάνετε ανάληψη των 100 $.

Δεν μπορώ να πληρώσω τόσα πολλά.

Εγγράφηκα και έκανα μια κατάθεση αφού επιβεβαίωσα ότι το καζίνο δεν καθόρισε καμία γλώσσα για τα έγγραφα που απαιτούνται για το KYC.

Τα καζίνο που απαιτούν μετάφραση έχουν μια σημείωση όπως «πρέπει να είναι στα Λατινικά».

Επειδή ορισμένα έγγραφα KYC είναι αδύνατο να προετοιμαστούν,

Θα ήταν φυσικό να διευκρινιστεί εκ των προτέρων ποια έγγραφα απαιτούνται.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η διαθεσιμότητα μιας ιαπωνικής έκδοσης του ιστότοπου του καζίνο δεν σημαίνει αυτόματα ότι θα γίνονται δεκτά έγγραφα στην ιαπωνική γλώσσα. Είναι κοινή πρακτική να ζητάτε μεταφρασμένες εκδόσεις προσωπικών εγγράφων από παίκτες που δεν τις έχουν σε λατινική γραφή. Δεδομένου ότι αυτό το ζήτημα έχει προκύψει περισσότερες από μία φορές για εσάς, συνιστώ ανεπιφύλακτα να μεταφραστούν τα έγγραφά σας και να είναι άμεσα διαθέσιμα για οποιοδήποτε άλλο καζίνο μπορεί να συναντήσετε στο μέλλον.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αυτήν τη στιγμή δεν μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο και δεν ξέρω ποιες είναι οι προθέσεις του καζίνο.

Έχω εγγραφεί σε αυτό το καζίνο συμφωνώντας με τον όρο ότι δεν απαιτείται μετάφραση.

Πρέπει να ρωτήσω το καζίνο γιατί πρόσθεσαν τον όρο εκ των υστέρων.

Τέτοια προβλήματα δεν έχουν εμφανιστεί ποτέ στο παρελθόν.

Στο παρελθόν, όταν λάβαμε αιτήματα για μεταφρασμένες εκδόσεις, συζητήσαμε το θέμα με τους κατόχους αδειών και άλλους,

Στο παρελθόν, είχε συναχθεί το συμπέρασμα ότι το αίτημα για μεταφρασμένη έκδοση πρέπει να αναφέρεται ξεκάθαρα στους Όρους Χρήσης κ.λπ. πριν υποβληθεί το αίτημα.

Εάν οι όροι χρήσης αναφέρουν τη γλώσσα, ο παίκτης είναι υπεύθυνος για τη μετάφραση,

Διαφορετικά, είναι γνωστό ότι το καζίνο είναι υπεύθυνο για τη μετάφραση εγγράφων σε διάφορες γλώσσες.

Δεν έχω επαφή με το καζίνο εδώ και πολύ καιρό.

Αυτό ακόμα κι αν πλήρωσα υψηλό κόστος για τη μετάφραση,

Το ίδιο το KYC δεν μπορεί να εκτελεστεί.

Αποκτήστε τον εκπρόσωπο του καζίνο εδώ,

Ας εξηγήσουν την κατάσταση.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μεταφράσετε τα έγγραφά σας για να διασφαλίσετε τη χρηστικότητά τους σε διάφορα καζίνο. Εάν το κοινό-στόχος του καζίνο εκτείνεται πέρα από αποκλειστικά τους Ιάπωνες παίκτες, διατηρούν το δικαίωμα να ζητήσουν μετάφραση εγγράφων που δεν είναι στα Λατινικά.

Στην ιδανική περίπτωση, αυτή η απαίτηση θα πρέπει να περιγράφεται στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Ωστόσο, όλοι οι παίκτες που διαθέτουν έγγραφα που δεν είναι λατινικά θα πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για την πιθανή ανάγκη μετάφρασής τους κατόπιν αιτήματος.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν καταθέσατε χρήματα σε αυτό το καζίνο ή εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν αποκλειστικά από ένα δωρεάν μπόνους;

Τα κεφάλαια κατατίθενται.

Καταθέτω ένα μικρό χρηματικό ποσό και ελέγχω αν είναι δυνατή η ανάληψη πριν ξεκινήσω να χρησιμοποιώ το καζίνο πραγματικά.

Πρώτα υπέβαλα αίτημα ανάληψης και παρείχα έγγραφα KYC.

Μια εβδομάδα αργότερα μου είπαν ότι χρειαζόταν μετάφραση και τόνισα ότι δεν υπήρχε στους όρους και τις προϋποθέσεις, αλλά καμία απάντηση.

Δεν έχω ακούσει νέα τους από τότε, και είναι πιθανό αυτό το καζίνο να έχει ήδη σταματήσει να λειτουργεί

Δεν έχει σημασία αν είναι ιδανικό ή όχι, είναι σημαντικό να υπάρχει στους Όρους και Προϋποθέσεις.

Γενικά, η άδεια δεν επιτρέπει αιτήματα πέραν των όρων χρήσης.

Εάν το επιτρέψουμε, θα ήταν δυνατό να ζητηθούν έγγραφα που δεν υπάρχουν, όπως στην προκειμένη περίπτωση.

Τόσο αυστηροί είναι οι Όροι Χρήσης.

https://jp.casino.guru/winsmania-casino-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc %e3%81%ae%e9%80%80%e4%bc%9a%e3%81%af%e5%b8%b8%e3%81%ab%e3%82%ad%e3%83%a3%e3 %83%b3%e3%82%bb%e3%83%ab%e3%81%95%e3%82%8c%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82

Όπως ισχυρίστηκαν άλλοι χρήστες, αυτό το καζίνο δεν διαθέτει λειτουργική υποστήριξη.

Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και αν παραχωρήσω και προσκομίσω μεταφρασμένα έγγραφα, δεν ξέρω αν θα μπορέσουμε να κάνουμε ανάληψη των χρημάτων μας.

Νομίζω ότι μπορούμε και οι δύο να συμφωνήσουμε ότι το καζίνο δεν ζήτησε έγγραφα που δεν υπάρχουν. Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν συμπληρώσατε το προφίλ του καζίνο σας χρησιμοποιώντας λατινική ή ιαπωνική γραφή;

Και τα δυο.

Μπορώ να ενημερώσω τις πληροφορίες εάν το καζίνο δεν γνωρίζει τη γλώσσα,

αλλά ούτε αυτό μπορούμε να το κάνουμε γιατί δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά δυσκολεύομαι να καταλάβω. Οι πληροφορίες στο προφίλ του καζίνο σας καταχωρήθηκαν σε ιαπωνική ή λατινική γραφή; Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το καζίνο έχει την εξουσία να ζητά μεταφράσεις εγγράφων και εάν δεν έχει υποστήριξη για την Ιαπωνία για να κατανοήσει τα έγγραφά σας, δεν μπορούμε να το υποχρεώσουμε να τα αποδεχθεί ως έχουν. Η πρότασή μου είναι να ελέγξετε προληπτικά με το καζίνο για να προσδιορίσετε εάν η μετάφραση εγγράφων θα είναι απαραίτητη για την επαλήθευση KYC.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Το όνομα είναι γραμμένο στα αγγλικά και η διεύθυνση στα ιαπωνικά.

Εάν το καζίνο δεν μπορεί να μεταφράσει, θα κάνω όλο το προφίλ μου στα Ιαπωνικά, ώστε να μπορώ να το συγκρίνω με τα έγγραφα που υπέβαλα.

Ωστόσο, δεδομένου ότι αυτή τη στιγμή δεν μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο, δεν μπορώ να το κάνω.

Το Καζίνο δεν μπορεί να υποχρεώσει μια μετάφραση εάν δεν αναφέρεται ρητά στους Όρους Χρήσης.

Στο μεταξύ, παρακαλούμε να πάρετε τον υπεύθυνο του καζίνο εδώ.

Μετά θα μιλήσουμε.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά έχω ήδη εξηγήσει την κατάσταση πολλές φορές. Το καζίνο έχει τα δικαιώματά του να ζητήσει μεταφρασμένα έγγραφα. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να συμμορφωθείτε με το αίτημά τους ή, για μελλοντική αναφορά, σκεφτείτε να παίξετε μόνο σε καζίνο που αποδέχονται ρητά τα ιαπωνικά έγγραφά σας. Αν και θα σας κατευθύνω κανονικά στην Αρχή Αδειών, δυστυχώς, η Κόστα Ρίκα, η οποία εξέδωσε την άδεια για αυτό το καζίνο, δεν προσφέρει Υποστήριξη πελατών για παράπονα.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.