Wild Vegas Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω περιορισμού χώρας.

έπαιξα με έναν κωδικό μπόνους χωρίς κατάθεση που έγινε αποδεκτός, τότε το καζίνο ζήτησε να επαληθεύσουν την ταυτότητά μου και να καταθέσω, το έκανα μετά την κατάθεση και την ολοκλήρωση του στοιχήματος, ζήτησα να αρνηθούν να πληρώσουν επειδή η χώρα εξαιρείται, οπότε γιατί να ζητήσω μια κατάθεση στην πρώτη τόπο και το διαβατήριό μου στο τέλος αρνούνται να πληρώσουν

Γεια σου kessoulsara90,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το xxx Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν εισαγάγατε τη χώρα διαμονής σας κατά την εγγραφή σας; Πού ακριβώς διεκδίκησες αυτό το μπόνους; Καταθέσατε χρήματα στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

ναι, ανέφερα τη χώρα μου και κατέθεσα στοιχηματίζω το μπόνους, αλλά υπέβαλα τα έγγραφά μου όλα ήταν εντάξει, υπέβαλα το διαβατήριό μου μέχρι την απόσυρση, το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει λόγω της χώρας μου, αλλά το καζίνο αποδέχτηκε την κατάθεσή μου

διεκδικώ τον κωδικό στην Αλγερία, μιλάω στο καζίνο μέσω συνομιλίας, αλλά αρνούνται να πληρώσουν, έστειλα ένα email και περιμένω απάντηση μου είπαν ότι το σύστημα μερικές φορές δεν λειτουργεί, θα επισυνάψω το στιγμιότυπο οθόνης

Γεια σου kessoulsara90,

Επειδή δεν μπόρεσα να βρω πουθενά στον ιστότοπο του καζίνο ότι η χώρα διαμονής σας δεν επιτρέπεται να λαμβάνει μπόνους, θα προωθήσω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

ευχαριστώ πολύ Nick για την προσπάθεια περιοδείας, ανυπομονώ για απάντηση, ευχαριστώ πολύ

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε kessoulsara90 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Wild Vegas Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί απορρίφθηκε η απόσυρση του παίκτη εάν η χώρα του δεν περιλαμβάνεται στην απαγορευμένη λίστα.

Ευχαριστώ!

Γεια σου Peter ευχαριστώ για τη βοήθεια που εκτίμησα και περιμένω την απάντησή τους ευχαριστώ και πάλι

Χαιρετίσματα,

Είχα την ευκαιρία να αναθεωρήσω την κατάσταση και φαίνεται ότι, ναι. Οι παίκτες από την Αλγερία δεν δικαιούνται να εξαργυρώσουν και να παίξουν δωρεάν μάρκες εκτός και αν έχουν εκδοθεί από το καζίνο, αυτό θα έπρεπε να έχει αποκλειστεί στο τέλος του καζίνο και θα ελεγχθεί για να αποφευχθούν μελλοντικά τέτοια περιστατικά. Ωστόσο, έχουμε ένα δευτερεύον ζήτημα εδώ, φαίνεται ότι υπάρχουν πολλοί λογαριασμοί για αυτόν τον παίκτη στο σύστημα του καζίνο σε αντίθεση με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Φοβάμαι ότι λόγω αυτής της περίστασης υπάρχουν λίγα πράγματα που μπορούν να γίνουν για να βοηθήσουμε.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Γουάιλντ Βέγκας

Αγαπητέ kessoulsara90 , ο Nick μου έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών, επομένως, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα. Για αυτόν τον λόγο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.