Η παίκτρια από τη Δανία αγωνίζεται να αποσύρει το υπόλοιπό της από το Wildtokyo Casino μετά από πολλά αναπάντητα email. Εκφράζει ανησυχίες για την ψυχική της υγεία λόγω τυχερών παιχνιδιών και ζητά βοήθεια για την απόσυρσή της, επικαλούμενη δυσκολίες στην καθημερινή σύνδεση για την τήρηση των ορίων ανάληψης.
Γειά σου. Έχω στείλει email στο Wildtokyo Casino πολλές φορές αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση.
Απευθύνομαι στο Wildtokyo για να τους ενημερώσω ότι έχω αρρωστήσει πολύ λόγω τζόγου και θέλω να αποσύρω το υπόλοιπό μου. Βιώνω σκέψεις αυτοκτονίας και αισθάνομαι πολύ αδιαθεσία.
Τώρα περίμενα μια εβδομάδα χωρίς να λάβω καμία απάντηση.
Ξέρω ότι έχουν μηνιαίο όριο ανάληψης 10.000 ευρώ και ημερήσιο όριο 500 ευρώ.
Ωστόσο, είμαι σε μια κατάσταση που δεν μπορώ να συνδεθώ και να κάνω ανάληψη κάθε μέρα γιατί φοβάμαι μην χάσω όλα μου τα χρήματα και έχω σκέψεις αυτοκτονίας λόγω ντροπής.
Σας παρακαλώ να αποσύρετε το υπόλοιπό μου για να μπορέσω να προχωρήσω. Βοηθήστε με.
Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη συνομιλίας σας, αλλά δεν μπορούν να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου όσο κάνω ανάληψη.
Αγαπητέ Dung34,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.
Έχετε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό από το καζίνο;
Εάν ναι, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την πλήρη επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Γειά σου. Σας έχω στείλει ένα email με όλα τα μηνύματα συνομιλίας και τα email που τους έχω στείλει.
Νιώθω πολύ άσχημα και έχω σκέψεις αυτοκτονίας λόγω του τζόγου μου. Δεν μπορώ να το ελέγξω άλλο. Φοβάμαι μην τα χάσω όλα ή να αυτοκτονήσω.
η κατάστασή μου είναι κακή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
