Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από μία εβδομάδα. Έχει λυθεί.
Γεια σας, κέρδισα 200 € στις 30/03/2022. Η πληρωμή έγινε αποδεκτή την 1η Απριλίου 2022 και έλαβα ένα email.
«Αγαπητέ χρήστη, είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι η απόσυρσή σας έγινε αποδεκτή.
Ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 2-3 εργάσιμες ημέρες μέχρι να το λάβετε.
δικος σου
Κέρδισα χωρίς μπόνους.
Είμαι πλήρως επαληθευμένος. Μπόρεσα να πληρώσω 1 φορές πριν από αυτό. Στις 06/03/2022 έγινε δεκτή η ανάληψη στις 07/03/2022 και η πληρωμή πιστώθηκε.
Ζητώ τη βοήθεια του Casinoguru και του Wildpharao για κριτική.
Δυστυχώς, δεν λαμβάνω απάντηση στα email μου
Αγαπητέ RamonB85,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Γνωρίζοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, αν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Εντάξει, σας ευχαριστώ πολύ
Η πρώτη πληρωμή έγινε στον λογαριασμό την ίδια μέρα, οπότε είμαι λίγο έκπληκτος.
Θα σας ενημερώσω μόλις βρεθούν τα χρήματα. Ελπίζω να περάσει γρήγορα ώστε να μπορέσω να κλείσω την καταγγελία
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, RamonB85. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Παρασκευή, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Εντάξει πολύ ευχαριστώ. Αν υπάρξει κάτι νεότερο μέχρι τότε, θα σας ενημερώσω.
Γεια σου Πετρονέλα,
Σήμερα είναι ημέρα 14. Δυστυχώς, δεν έχω λάβει ακόμη καμία πληρωμή στον λογαριασμό μου Wildpharao.com
Σύμφωνα με τη ζωντανή συνομιλία, η πληρωμή λήγει την 1η Απριλίου 2022. Δυστυχώς δεν υπάρχει απάντηση στα email μου στο payments@wildpharao.com.
Ζητώ βοήθεια
Ευχαριστώ πολύ, RamonB85, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου RamonB85,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Wild Pharao Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Μπορεί να κλείσει. Τα χρήματα ήταν στον λογαριασμό μου σήμερα 🙂
Αγαπητέ RamonB85,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru