Wild Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό σφάλμα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

Εντάξει, λοιπόν, παίζω blackjack, έβαλα στοίχημα ότι ήταν για 10 δολάρια τώρα έμεινα σε ένα 17 ο ντίλερ έδειχνε ένα 10 τώρα αφού έμεινα στο χέρι μου, ο ντίλερ έδειξε μόνο αυτό το 10 φύλλο, αλλά είχε άλλα δύο φύλλα για να κάνει ένα χέρι κέρδισε αλλά δεν έδειχνε αυτές τις 2 κάρτες, απλώς τις είπε τώρα το θεώρησα ως χαμένο, αλλά το τηλέφωνό μου εμφανίστηκε με ένα μήνυμα που μου λέει να κλείσω τον ιστότοπο και να συνδεθώ, οπότε επανεκκίνησα το τηλέφωνό μου όταν επανήλθα τα χρήματα είχαν φύγει Προσπάθησα να λύσω τα πράγματα με τον ιστότοπο, αλλά δεν είχαν καμία πρόθεση να με βοηθήσουν. Είχα πολλά προβλήματα μαζί τους, τους έδειξα ακόμη και ένα στιγμιότυπο οθόνης του παιχνιδιού blackjack που δυσλειτουργούσε και ακόμα τίποτα στο τέλος τους, έχω στείλει email στο site πολλές φορές αλλά ούτε μία φορά δεν μου επέστρεψαν το email

Αγαπητέ Χρόνη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;

Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί «Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες» και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, δεν μπορώ να βρω τα αρχεία καταγραφής και το στιγμιότυπο οθόνης που τράβηξα, αλλά ξέρω ότι το έστειλα στον πραγματικό ιστότοπο του καζίνο, ώστε να το έχουν όλο το αρχείο καταγραφής και το στιγμιότυπο οθόνης

Κάτι ακόμα που τους έστελνα πολλά email για να απενεργοποιήσουν τον λογαριασμό μου και είπαν ότι θα το έκαναν, αλλά δεν το έκαναν ποτέ

Προωθήστε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ζητώντας το κλείσιμο του λογαριασμού σας, στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru . Σας ευχαριστώ.

Γεια, κοιτάξτε με συγγνώμη, δεν νομίζω ότι έχω πια αυτά τα email αν δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα, καταλαβαίνω και πάλι συγγνώμη

Αγαπητέ Χρόνη,

Μπορώ τουλάχιστον να σας βοηθήσω να ζητήσετε τον αυτο-αποκλεισμό.

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε ξεκάθαρα τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν επισημαίνεται εμφανώς, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

_________________________________________________________________________________________________________________

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επίθετο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

«Greetings Wild Casino,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι xxx

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου.»

_________________________________________________________________________________________________________________

Στείλτε ένα άλλο email στη διεύθυνση cssupport@wildcasino.ag (μπορείτε να μου γράψετε CC petronela.k@casino.guru στο αντίγραφο) και κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ Χρόνη,

Καταφέρατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.