Αρχική σελίδαΠαράποναTusk Casino - Παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα μπόνους και δεν μπορεί να κάνει ανάληψη κατάθεσης.

Tusk Casino - Παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα μπόνους και δεν μπορεί να κάνει ανάληψη κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 $

Tusk Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 21/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε παραπονεθεί για αλλαγή στη διαδικασία απόκτησης μπόνους. Μόλις η διαδικασία είχε αλλάξει στη χρήση ενός κωδικού μπόνους χωρίς τις κατάλληλες πληροφορίες, ο παίκτης είχε καταθέσει σύμφωνα με τις οδηγίες της εξυπηρέτησης πελατών με την προσδοκία να λάβει ένα μπόνους 20%, το οποίο απορρίφθηκε. Σε εκείνο το σημείο, ο παίκτης δεν μπόρεσε να αποσυρθεί χωρίς να στοιχηματίσει. Ο παίκτης είχε ζητήσει πλήρη επιστροφή χρημάτων της κατάθεσης. Αφού εξετάσαμε τα αποδεικτικά στοιχεία και επικοινωνήσαμε με το καζίνο, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της κατάχρησης των μπόνους και του συστήματος παιχνιδιών του καζίνο από τον παίκτη, με αποτέλεσμα τον αποκλεισμό του από το μελλοντικό μπόνους. Το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, που απαιτούσαν από τον παίκτη να στοιχηματίσει την κατάθεσή του μία φορά πριν προβεί σε ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κατά την κατάθεση σε αυτό το καζίνο, η μορφή ήταν για να επιλέξετε ένα μπόνους, αλλά μια μέρα άλλαξε σε εισαγωγή κωδικού μπόνους.


Ωστόσο, δεν υπήρχαν πληροφορίες σχετικά με τον κωδικό στη σελίδα των προσφορών.


Όταν έλεγξα με τη συνομιλία, μου είπαν ότι ο χειριστής θα έπρεπε να προσθέσει χειροκίνητα το μπόνους και ότι θα έπρεπε να κάνω μια κατάθεση.

Έκανα ό,τι μου είπαν και κατέθεσα για να πάρω το μπόνους 20% και μου είπαν ότι υπόκειντο σε περιορισμούς μπόνους και δεν μπορούσα να μου χορηγηθεί το μπόνους.


Δεν έχω πρόβλημα με τα καζίνο να εξαιρούν τους χρήστες από την καταλληλότητα μπόνους.

Αλλά μην τους το λέω καθόλου και,

Έχω ένα πρόβλημα με το να μου λένε ψέματα για την πραγματοποίηση μιας κατάθεσης και να μου ζητούν να κάνω μια κατάθεση για να μπορούν να την προσθέσουν χειροκίνητα.


Αφού καταθέσετε, δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη χωρίς να στοιχηματίσετε.

Το ψέμα και ο εξαναγκασμός των χρηστών να καταθέσουν και να τοποθετήσουν στοιχήματα είναι απαράδεκτα.

Θέλω να επιστραφεί η κατάθεσή μου ως έχει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ andandjonnyx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Tusk Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε ήδη ζητήσει από το καζίνο επιστροφή χρημάτων, με βάση παραπλανητικές πληροφορίες;
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε την επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με το υποσχεμένο μπόνους και σχετικά με το αίτημα επιστροφής χρημάτων; Συμπεριλάβετε τις απαντήσεις από το καζίνο. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Προώθησα το περιεχόμενο της συνομιλίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σε ευχαριστώ για το ηλεκτρονικό μύνημα.

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου. Έχετε ζητήσει υποστήριξη καζίνο για επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας ή έχετε παίξει κάποιο από τα χρήματα που καταθέσατε σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν έχει γίνει παιχνίδι μετά την κατάθεση.

Η υποστήριξη εγκατέλειψε τη συνομιλία και δεν είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ andandjonnyx για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου andandjonnyx,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Tusk Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητέ καζίνο Tusk ,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με το πρόβλημα της συσκευής αναπαραγωγής; Εάν το υποσχεθέν μπόνους δεν χορηγηθεί, πιστεύουμε ότι η κατάθεση του παίκτη θα πρέπει να επιστραφεί χωρίς καμία απαίτηση στοιχηματισμού.


Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ andandjonnyx,


Αυτήν τη στιγμή προσπαθώ να έρθω σε επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο εσωτερικά. Επομένως, θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά άλλες 7 ημέρες για να δω τι μπορεί να επιτευχθεί. Θα σε κρατάω ενήμερο. Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ andandjonnyx,


Μετά την εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που παρασχέθηκαν, με λύπη καταλήξαμε στην απόφαση να απορρίψουμε την καταγγελία σας. Ο κύριος λόγος για αυτήν την απόφαση οφείλεται στην κατάχρηση των μπόνους και του συστήματος παιχνιδιών του καζίνο, με αποτέλεσμα τον αποκλεισμό σας από τη μελλοντική επιλεξιμότητα μπόνους. Ως αποτέλεσμα, το υποσχεμένο μπόνους από τον πράκτορα ζωντανής συνομιλίας δεν έχει απονεμηθεί σε εσάς. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το καζίνο δεν ευθύνεται για αυτές τις ενέργειες, καθώς ενεργεί σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, οι οποίοι ορίζουν ότι πρέπει να στοιχηματίσετε την κατάθεσή σας μία φορά πριν κάνετε ανάληψη. Η απόφαση αυτή είναι οριστική.


Ζητούμε συγγνώμη που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το θέμα. Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να παρέχουμε βοήθεια. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την επίλυσή μας, σας προτείνω να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει αυτό το καζίνο.


Σας ευχαριστούμε, Tusk Casino, που μας παρείχατε πληροφορίες και για τη συνεργασία σας σε όλη αυτή τη διαδικασία.


Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα