Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είναι δυσαρεστημένος με τα κέρδη του που χωρίζονται σε πολλές δόσεις. Επιπλέον, η διαδικασία πληρωμής έχει διακοπεί μετά την πρώτη πληρωμή. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Πριν από περίπου ένα μήνα κέρδισα 1500,20$ στο Thisisvegas Casino παίζοντας κουλοχέρηδες. Αρχικά μου ζήτησαν να στείλω έγγραφα για να επαληθεύσω τον λογαριασμό, που είναι άδεια οδήγησης, κάρτα και έναν λογαριασμό με το όνομά μου. Η επαλήθευση λογαριασμού ολοκληρώθηκε πριν από εβδομάδες. Κάνουν μέγιστες αναλήψεις 500$ την εβδομάδα και μου πλήρωσαν τα πρώτα μου 500$ την πρώτη εβδομάδα. Τη δεύτερη εβδομάδα έπρεπε να μου πληρώσουν τα επόμενα 500$ που ακόμα δεν έχουν κάνει. Έχει περάσει το δηλωμένο χρονικό πλαίσιο των καζίνο. Παρακαλώ βοηθήστε με Casinoguru!
Αγαπητέ BartCajun33,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του ταμείου σας στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σας ευχαριστώ πολύ, BartCajun33, για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη λάβει κάποια από τις ακόλουθες πληρωμές;
Έχω λάβει δύο πληρωμές…αλλά, η δεύτερη πληρωμή χρειάστηκε εβδομάδες για να πληρωθώ. Υπόσχονται μία πληρωμή την εβδομάδα. Μου χρωστάει ακόμη 1 πληρωμή.
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, BartCajun33. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 6 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την τελευταία πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τη Δευτέρα την επόμενη εβδομάδα, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Υπομονή μέχρι τη Δευτέρα και θα επέμβουμε αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε. Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας.
Γεια σου BartCajun33,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Αγαπητέ BartCajun33,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
«Επιτέλους με πλήρωσαν… ευχαριστώ για τη βοήθεια».
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, BartCajun33, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru