Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε ενεργό αποκλεισμό σε ένα αδελφό καζίνο λόγω προβλήματος τζόγου. Πιστεύει ότι δεν θα έπρεπε να ήταν σε θέση να καταχωρήσει νέο λογαριασμό στο Luckynova Casino. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Κατάφερα να ξεκινήσω και να καταθέσω 500 ευρώ σε αυτό το καζίνο προτού να σταματήσει. Είμαι αποκλεισμένος για τζόγο στο καζίνο της εταιρείας Emojinino Ήταν σε επαφή με έναν πράκτορα στη συνομιλία που λέει ότι τα χρήματα πρέπει να επιστραφούν. Ωστόσο, η δυνατότητα κατάθεσης τόσων χρημάτων, ακόμη και αν είστε αποκλεισμένοι, πρέπει να ελεγχθεί. Ελπίζω να κρατήσουν αυτό που υπόσχονται
Αγαπητή Περνίλα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όλα επιλύθηκαν αμέσως μετά την επικοινωνία με έναν πράκτορα. Τα χρήματα εξοφλήθηκαν την ίδια μέρα. Καλη εξυπηρετηση. Κλείστε τη θήκη
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Pernilla, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
