Αξιολόγηση Rocketpot Casino

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε αντιμετωπίσει καθυστέρηση στην απόσυρσή του από το Rocketpot Casino. Ο λογαριασμός του, που ήταν ενεργός εδώ και τρεις εβδομάδες και είχε ολοκληρώσει επιτυχώς αρκετές αναλήψεις, μπλοκαρίστηκε ξαφνικά. Οι υπόλοιπες αναλήψεις είχαν κατασχεθεί λόγω υποψίας του καζίνο για πρακτικές στοιχηματισμού αξίας. Ο παίκτης είχε αρνηθεί οποιαδήποτε αδικοπραγία, επιμένοντας ότι ήταν απλώς τυχερός. Το καζίνο είχε προσφερθεί να επιστρέψει τις αρχικές καταθέσεις του παίκτη συνολικού ύψους περίπου 273 $ ως συμβιβασμό. Ο παίκτης είχε αποδεχτεί αυτήν την προσφορά και το καζίνο είχε επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει τη λήψη της επιστροφής χρημάτων και το παράπονο είχε επισημανθεί ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιταλία χρησιμοποίησε ένα μπόνους κατάθεσης 100% στο Rocketpot και κέρδισε 4000 δολάρια, τα οποία αυξήθηκαν στα 16000 δολάρια. Ωστόσο, όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη, διαπίστωσε ότι τα κέρδη του ταξινομήθηκαν ως χρήματα μπόνους και, επομένως, υπόκεινταν σε απαίτηση στοιχηματισμού x90, εμποδίζοντάς τον να κάνει ανάληψη. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια έχει χάσει σημαντικά χρηματικά ποσά λόγω προφανών προβλημάτων συστήματος, ειδικά στο παιχνίδι 'Deal or No Deal'. Παρά την αναφορά αυτών των ζητημάτων, το καζίνο δεν έχει αναγνωρίσει ούτε διεκπεραιώσει το παράπονό τους. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από την Αρμενία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι το αίτημα απόσυρσής του μέσω ''μεταφοράς email'' ακυρωνόταν συνεχώς κάθε δύο μέρες. Το καζίνο είπε ότι είχαν προβλήματα και σταμάτησε να απαντά στον παίκτη. Δεν υπήρξαν άλλες ενημερώσεις από τότε και το καζίνο δεν αντέδρασε ποτέ σε αυτό το παράπονο.

Ένας παίκτης από τη Γερμανία παραπονέθηκε ότι το καζίνο είχε αρνηθεί τα κέρδη του επειδή ήταν από χώρα περιορισμένης πρόσβασης. Ο παίκτης είπε ότι είχε φροντίσει να μην περιοριστεί η Γερμανία πριν εγγραφεί και ότι ενημέρωσαν τους όρους αργότερα. Το καζίνο δεν αντέδρασε σε αυτό το παράπονο και δεν υπήρξαν άλλες ενημερώσεις.

Ο παίκτης από την Ινδία κερδίζει σημαντικά (~$1.400) στο Rocketpot Casino, αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση. Παρά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης και της υποστήριξης KYC που δηλώνει ότι ο παίκτης μπορεί να αφαιρέσει τα κέρδη, η πληρωμή απορρίπτεται και ο λογαριασμός κλείνει. Υποβάλλεται αίτημα για εκ νέου επαλήθευση και τα επόμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης διεύθυνσης, δεν γίνονται δεκτά. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Τα κέρδη του παίκτη από το Ηνωμένο Βασίλειο κατασχέθηκαν από ένα διαδικτυακό καζίνο, το Rocketpot, επειδή φέρεται να έπαιζε από μια περιορισμένη χώρα. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι δεν του ζητήθηκε να παράσχει τη χώρα διαμονής του κατά την εγγραφή ή την κατάθεση χρημάτων, αυτές οι πληροφορίες ζητήθηκαν μόνο κατά την ανάληψη. Είχε επίσης υποστηρίξει ότι το καζίνο ενεργούσε επιλεκτικά, επιτρέποντας σε ορισμένους παίκτες να παρακάμψουν τους περιορισμούς. Ο παίκτης είχε υποβάλει μια καταγγελία στο γραφείο άδειας eGaming του Curacao και ισχυρίστηκε ότι το Rocketpot δεν είχε έγκυρη άδεια. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να μεσολαβήσει μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, αλλά μετά από μία απάντηση το καζίνο δεν είχε απαντήσει. Ο παίκτης είχε ζητήσει την επιστροφή των καταθέσεων του ως επίλυση, αλλά το καζίνο δεν είχε συμμορφωθεί. Η καταγγελία τελικά έκλεισε ως «ανεπίλυτη» λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του καζίνο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του από ένα διαδικτυακό καζίνο, ισχυριζόμενος ότι η χώρα του είχε γίνει περιορισμένη δικαιοδοσία. Ο παίκτης είχε δώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και στιγμιότυπα οθόνης για να υποστηρίξει το παράπονό του. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρίνιση και τους είχαμε καλέσει να συμμετάσχουν στην επίλυση του προβλήματος. Παρά τις πολλές προσπάθειες, το καζίνο είχε αποτύχει να ανταποκριθεί επαρκώς. Το καζίνο άνοιξε ξανά για λίγο την καταγγελία, δηλώνοντας ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε κλείσει λόγω παραβίασης της πρόσβασης στον ιστότοπο από μια πρόσφατα περιορισμένη χώρα. Είχαμε ζητήσει περαιτέρω διευκρινίσεις από το καζίνο, αλλά διέκοψαν την επικοινωνία. Κατά συνέπεια, κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Τα κέρδη του παίκτη από το Ηνωμένο Βασίλειο ακυρώθηκαν λόγω περιορισμού χώρας. Αποκαλύφθηκε ότι ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει VPN για να μπορέσει να εγγράψει τον λογαριασμό του. Όταν διαπίστωσε ότι ο παίκτης προερχόταν από χώρα περιορισμένης πρόσβασης, το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του σχετικά με αυτό το θέμα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.