Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
αφού ολοκληρωθεί η επαλήθευση του λογαριασμού μου, το καζίνο ακυρώσει και ανακατασκευάσει τα μετρητά μου, χωρίς καμία εξήγηση, μόνο μέσω του συστήματος πληρωμών, αλλά δεν έχω καμία εξήγηση ή εναλλακτική λύση για εξαργύρωση, επικοινωνώ με τη Skrill, λέγοντας ότι δεν υπάρχει πρόβλημα στο σύστημα πληρωμών πελάτη, οπότε το συμπέρασμά μου είναι ότι το καζίνο ακυρώνει την εξαργύρωσή μου με ψεύτικη δικαιολογία
πιθανότατα μόλις είμαι πιο απλό να περιμένω να παίξω το υπόλοιπο και να κλείσω τον λογαριασμό (η ακύρωση εξαργύρωσης από το καζίνο είναι ήδη για αρκετές ημέρες)
Τελευταίες φορές η υποστήριξη δεν απαντά πλέον στις ερωτήσεις μου
Γκουρού, τσουγκρίζετε αυτό το καζίνο ως νέο, αλλά μάλλον είναι καλύτερο να περάσετε στην απάτη
είστε μια μεγάλη έκπληξη όταν αυτό το καζίνο έγινε μέρος ενός έντιμου γκρουπ (DIREX / DAMA)
έχω χάσει τα χρήματά μου, αλλά μένω για εσάς τις πληροφορίες αυτής της απάτης και της απάτης του καζίνο περιστροφής Σαμουράι και αποφύγετε τις νίκες των παικτών
τις καλύτερες ευχές
Τζορτζ Μ ***
Αγαπητέ Τζορτζ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να προσδιορίσετε πόσες ημέρες πριν ζητήθηκε η ανάληψή σας; Είναι πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Πετρονέλα
πρώτα ευχαριστώ για την απάντησή σας
Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι η ανάληψή μου δεν έχει καν την ευκαιρία να εκκρεμεί γιατί μετά από λίγες ώρες ακυρώνεται από το καζίνο
ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως
Πρέπει να ενημερώσω ότι τα καζίνο σε αυτήν την ομάδα (DIREX / DAMA) πληρώνουν για ηλεκτρονικά πορτοφόλια σε περίπου 1 ώρα
Σήμερα έλαβα μια νέα δικαιολογία για την ακύρωση των αναλήψεων μου, καθώς έκανα κατάθεση με μια κάρτα paysafe, τώρα λένε ότι πρέπει να κάνω ανάληψη με την ίδια μέθοδο, αλλά όταν επιλέγω την ανάληψη για τον λογαριασμό μου στο paysafe, κατευθύνομαι στην ταχεία μεταφορά SKRILL, κάτι που είναι φυσιολογικό γιατί κατά την κατάθεση στην paysafe, η μεταφορά πέρασε πρώτα μέσω της ταχείας μεταφοράς skrill (η paysafe / skrill / neteller είναι η ίδια εταιρεία)
όταν ζητώ μια άλλη επιλογή για την απόσυρσή μου, κανείς άλλος δεν απαντά.
Χαιρετισμοί
Τζορτζ Μ ***
Καλησπέρα Πετρονέλα
Αυτό το παράπονο κατά του καζίνο spin samurai μπορεί να κλείσει
Τέλος, βρέθηκε μια λύση μετά από μια μακρά συζήτηση με υποστήριξη και την υπηρεσία πληρωμής του εν λόγω καζίνο, τα κέρδη μου έχουν πληρωθεί και η υπόθεση μπορεί να κλείσει
Τέλος πάντων, σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας. Ελπίζω να μπορώ πάντα να βασίζομαι σε εσάς και για τη βοήθεια που διαθέτετε
Χαιρετισμοί
Τζορτζ Μ ***
Καλό απόγευμα
Θα ήθελα να σας ενημερώσω ξανά ότι αυτή η υπόθεση έχει ήδη επιλυθεί ανάμεσα σε εμένα και στο συγκεκριμένο καζίνο
Επομένως, το παράπονό μου μπορεί να ακυρωθεί
Χαιρετισμοί
Τζορτζ Μ
Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Jorge, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru