Αρχική σελίδαΠαράποναSpin Samurai Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων εγγράφων.

Spin Samurai Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων εγγράφων.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.000 R$

Spin Samurai Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 01/07/2023 | Επιλύθηκε : 07/07/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του των 5.000 παρά τον επαληθευμένο λογαριασμό και την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι έχει υποβάλει λανθασμένα δεδομένα και συνεχίζει να καθυστερεί την απόσυρσή του. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κοίτα..

Θέλω να κάνω το παράπονό μου επειδή κέρδισα ένα καλό χρηματικό ποσό σε αυτό το καζίνο συνολικά 5 χιλιάδες, αλλά φαίνεται ότι δεν θέλουν να με πληρώσουν επειδή έχω ήδη στείλει όλα τα έγγραφα και ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος και παρόλα αυτά αρνούνται απόσυρση...

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη όλη την εβδομάδα και μου λένε να περιμένω 24 ώρες και όταν χτυπήσει 24 ώρες αρνούνται την απόσυρσή μου ισχυριζόμενοι ότι πέρασα λάθος δεδομένα λάθος cpf και άλλα... μπορεί μόνο να με κοροϊδεύουν επειδή χρησιμοποιώ τα ίδια δεδομένα σε άλλα σπίτια και πληρώνουν κανονικά.

Εξακολουθώ να πιστεύω ότι δεν είναι κακόπιστα γιατί είδα ότι έχουν καλή φήμη.

Ελπίζω να είναι ειλικρινείς επειδή ο πράκτορας χάνει τόσα πολλά χρήματα σε αυτά τα μηχανήματα και όταν συμβαίνει ένα θαύμα να κερδίσει και εξακολουθεί να δυσκολεύει την ανάληψη..

Κάτι άλλο… λένε 24ωρη υποστήριξη, αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια γιατί όποτε πάω να παραπονεθώ, απλώς αφήνω ένα μήνυμα και αργούν να απαντήσουν...

Αλλά .... Ελπίζω να λύσει την κατάστασή μου γιατί μου αρέσει να παίζω καζίνο αλλά μου αρέσει επίσης να λαμβάνω όταν κερδίζω,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Franciscok99 ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια... Τα στοιχεία μου στάλθηκαν και έλαβα ήδη ένα email, που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως.

Έχω ήδη στείλει αποδεικτικό ταυτότητας κατοικίας αλλά και κατάθεσης, όλα σωστά και μάλιστα έλαβα ένα email που το επιβεβαίωσε.

Το πρόβλημα είναι ότι τη στιγμή της ανάληψης χρειάζονται 24 ώρες που είναι κατανοητό αλλά μετά από αυτό το διάστημα η ανάληψη επιστρέφει στο σπίτι και λαμβάνω ένα email που ισχυρίζεται ότι τα δεδομένα μου δεν είναι σωστά... Έκανα αναλήψεις μέσω του ηλεκτρονικού πορτοφολιού και δεν ήταν πληρωμένος..

Κοίτα, τα δεδομένα μου είναι σωστά και χρησιμοποιώ αυτόν τον λογαριασμό για να κάνω αναλήψεις στη betfair στο b365 και δεν αρνήθηκαν ποτέ τις αναλήψεις μου, απλά μετακόμισα σπίτι και πήγα να spin samurai γιατί ήθελα κάτι διαφορετικό, είδα ότι υπάρχουν τα ίδια μηχανήματα και άλλα ακόμα καλύτερα .... Άλλο, το Spin Samurai έχει τα στοιχεία ανάληψης μου γιατί έστειλα ένα δελτίο κατάθεσης που είναι το ίδιο που χρησιμοποιώ για ανάληψη.. άρα πώς να μην με πληρώσουν;

Καταλαβαίνω ότι υπάρχουν φύλακες την ώρα της απόσυρσης και αυτό είναι ακόμη και κατανοητό, αλλά... ειλικρινά δεν έχω μετανιώσει ακόμα που ήρθα για να γυρίσω σαμουράι, θα συνεχίσω να παίζω αλλά πρέπει να πληρωθώ όταν κερδίσω γιατί χάνουμε ένα πολύ παίζοντας...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τόσο πολύ άγχος που δεν με πλήρωσα που κατέληξα να χάσω μέρος των 5000 παίζοντας και τώρα είναι μόνο 4000 αλλά έκανα ξανά την ανάληψη, ελπίζω να με πληρώσεις αυτή τη φορά...

Δεν πρόκειται να κρατήσω κακία, εξακολουθώ να εμπιστεύομαι τον Spin Samurai και δεν πρόκειται να το εγκαταλείψω. Παίζω πιστά.

Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι μακροπρόθεσμα θα κερδίσετε πολύ περισσότερα γιατί είμαι παίκτης για πολύ καιρό και ξέρω πολύ καλά ότι οι παράγοντες χάνουν περισσότερα από όσα κερδίζουν στα σπίτια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κατέθεσα συνολικά 150 και κέρδισα 5000, δεν χρησιμοποιώ μπόνους γιατί δεν μου αρέσει που πάντα καταθέτω και παίζω με πραγματικά χρήματα καθώς δεν μου αρέσει να δένομαι με κανένα σπίτι.

Ίσως αυτός είναι ο λόγος... Οι Spin samurai είδαν ότι κέρδισα ένα καλό ποσό και δυσκολεύει την ανάληψη... ίσως δεν τους αρέσει που ο πράκτορας κερδίζει σωστά...

Ελπίζω να κάνω λάθος.

Λοιπόν, αν είναι έτσι, δεν θέλω καν να το σκέφτομαι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια.. δυστυχώς πάλι αρνούνται την απόσυρσή μου.

Πολύ δυσαρεστημένος με αυτό το σπίτι

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όλα τα έγγραφα επαληθευμένα.. γιατί δεν με πληρώνουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Franciscok99,

,

Ευχαριστούμε για τα αναλυτικά σας σχόλια.

Λυπούμαστε που ακούμε ότι δυσκολεύεστε να κερδίσετε τα κέρδη σας.


Δυστυχώς, ένα τεχνικό πρόβλημα με τη μέθοδο πληρωμής Directa24 επηρέασε τη διαδικασία επεξεργασίας της μετέπειτα ανάληψης σας.


Ωστόσο, κατά τον έλεγχο, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η εξαργύρωση εγκρίθηκε με επιτυχία από την πλευρά μας και θα φτάσει σύντομα. Σας συνιστούμε επίσης να χρησιμοποιείτε τη μέθοδο πληρωμής Pay4Fun για άμεσες αναλήψεις.


Εάν εξακολουθείτε να έχετε άλλες ερωτήσεις ή ανησυχίες, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας.


Είμαστε διαθέσιμοι 24/7.

Με εκτίμηση, Spin Samurai Casino


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ΕΝΤΑΞΕΙ ΕΔΩ...

ΠΕΣΤΕ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΜΟΥ...

ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΛΥ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Franciscok99, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα