Slottica Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Έχω 162 ευρώ σε αυτόν τον ιστότοπο, που προέρχονται κυρίως από 3 καταθέσεις. Προσπαθώ να αποσυρθώ για περισσότερο από ένα μήνα. Τον περασμένο μήνα ακύρωσαν ένα μικρό αίτημα ανάληψης επειδή έχουν αυτόν τον περίεργο κανόνα να καταθέτουν κάθε μήνα για να μπορούν να κάνουν κατάθεση. Έκανα μια μικρή κατάθεση ξανά την περασμένη εβδομάδα, ολοκλήρωσα το rollover και προσπάθησα να κάνω ανάληψη. το ακύρωσαν ζητώντας να επαληθεύσουν ξανά τον λογαριασμό μου (;!!!). Τους υπάκουσα και έστειλα 3 νέα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου του διαβατηρίου δίπλα στο πρόσωπό μου. Σήμερα μου έστειλαν ένα email που μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. 3 λεπτά αργότερα, ακριβώς 3 λεπτά αργότερα ακύρωσαν το αίτημα ανάληψης ζητώντας μου περισσότερα έγγραφα. Καθώς αυτό διαρκεί μήνες, ζητώ τη βοήθειά σας παρακαλώ. Δεν θα με πληρώσουν χωρίς τη βοήθειά σας.

Γεια σου juniash2014,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slottica Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου!

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πρώτα πριν από ένα μήνα: διαβατήριο και βοηθητικό πρόγραμμα και τα δύο επαληθεύτηκαν. Η κατάστασή μου ήταν: επαληθευμένη. Τον Οκτώβριο το αίτημα ανάληψης έπεσε γιατί σύμφωνα με αυτούς πρέπει να κάνω κατάθεση τις τελευταίες 30 μέρες για να κάνω ανάληψη χρημάτων;!!!! Τέλος πάντων, κατέθεσα ξανά, ολοκλήρωσα 3 φορές rollover και ζήτησα ξανά την πληρωμή. Πριν από 3 ημέρες ανέστρεψαν τη διαδικασία επαλήθευσης ζητώντας ταυτότητα δίπλα στο πρόσωπό μου που έστειλα και άλλα 2 έγγραφα σχετικά με καταθέσεις. Όλα στάλθηκαν και χθες έλαβα το email ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε. Υπέβαλα το στιγμιότυπο αυτού του email εδώ. Μόλις 3 λεπτά αργότερα μου έστειλαν άλλο ένα email αντιστρέφοντας ξανά το γεγονός ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και επίσης ακύρωσε την ανάληψη. Με email ζήτησαν άλλα 2 έγγραφα τα οποία είναι ίδια με τα προηγούμενα. Έχουν ξεμείνει από ιδέες για αυτό το θέμα, δεν ξέρουν τι να ρωτήσουν πια. Αλλά είναι ξεκάθαρο ότι η ιδέα τους με κρατά μακριά από το αίτημα απόσυρσης. Δεν θέλουν να πληρώσουν. Αυτό διαρκεί περισσότερο από ένα μήνα. Οπότε είμαι πραγματικά απογοητευμένος.

Γεια σας αγαπητοί όλοι)

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας))

22 Νοε 2022 01:30:16 - ακυρώσαμε το αίτημα ανάληψης, επειδή κάναμε κατάθεση από έναν τρόπο πληρωμής και ζητήσαμε νίκη σε άλλο - ζήτησαν επαλήθευση: φωτογραφία με διαβατήριο, Mifinity, Jeton

22 Νοεμβρίου 2022 23:09:53 - ακυρώσαμε το αίτημα ανάληψης επειδή το juniash2014 δεν μας έστειλε όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν προηγουμένως: απόδειξη ιδιοκτησίας του πορτοφολιού Mifinity

23 Νοε 2022 13:20:19 - ακυρώσαμε το αίτημα ανάληψης για τον ίδιο λόγο όπως παραπάνω και αποκλείσαμε τη δυνατότητα υποβολής αίτησης για ανάληψη εν αναμονή των απαραίτητων εγγράφων

Τώρα το juniash2014 έχει επαληθευτεί και η δυνατότητα υποβολής αίτησης για ανάληψη είναι ξεκλειδωμένη.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Slottica

Χαίρετε

Έχω καταθέσει μέσω της Mifinity η οποία δεν είναι διαθέσιμη για ανάληψη χρημάτων στον ιστότοπό σας. τουλάχιστον για μένα. Έχω καταθέσει επίσης μέσω Jeton που είναι διαθέσιμο για ανάληψη. Ζήτησα λοιπόν την απόσυρσή μου στο πορτοφόλι Jeton. Δεν ξέρω για τι πράγμα μιλάτε όταν λέτε ότι ζήτησα μια μέθοδο την οποία δεν κατέθεσα.

Έχω στείλει τουλάχιστον 10 έγγραφα που ζητήσατε μέσω πολλών email, εν τω μεταξύ ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως (έχω υποβάλει στιγμιότυπα οθόνης για το casino.guru ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως). Έχω στείλει κάθε σελίδα των πορτοφολιών μου Mifinity και Jeton στη Slottica. Ξέρουν τα πάντα για μένα.... Δεν ξέρω αν αυτό δεν είναι φυσιολογικό αλλά πάντως τους έστειλα.

Αυτό μου ακούγεται σαν πλάκα γιατί μόλις μου έστειλαν ένα email ότι "δεν έλαβαν τα έγγραφά μου".

Παρακάτω το email που έλαβα πριν από 2 ώρες από τη Slottica (σήμερα 26.11.2022)

support@slotica.email

5:50 μ.μ. (πριν από 2 ώρες)

σε μένα

Γειά σου!

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξης της Slottica.

Το αίτημά σας έχει κλείσει, επειδή δεν λάβαμε απάντηση από εσάς. Εάν το αίτημά σας εξακολουθεί να είναι σχετικό, ενημερώστε μας ως απάντηση σε αυτό το e-mail.

Για να λάβετε γρήγορη απάντηση, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με τη διαδικτυακή συνομιλία μας στον ιστότοπο. Οι εκπρόσωποι συνομιλίας μας εργάζονται 24/7 και θα χαρούν να σας βοηθήσουν.

Σας ευχόμαστε μια όμορφη μέρα!

Χαιρετισμοί,

Ομάδα υποστήριξης Slottica

Τέλος πάντων θα σου απαντήσω εδώ όταν με πληρώσεις... Θα είμαι δίκαιος σε αυτό. Το μόνο που θέλω είναι τα λεφτά μου

Έλαβα την πληρωμή που ζητήθηκε. Ένα μεγάλο ευχαριστώ στο Casino.guru που με βοήθησε σε αυτό.

Ευχαριστούμε το juniash2014 που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος